LeadWin · Team
Bring die passende Person ins Gespräch.
LeadWin stellt passende Ansprechpartner mit Foto, Rolle und Fachgebiet vor. Dein Team kann Gespräche persönlich übernehmen und sieht dabei den bisherigen Verlauf.
Was Du damit erreichst
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Zeige die Menschen hinter Deinem Angebot direkt im Gespräch.
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Hilf Interessenten, die passende Ansprechperson zu finden.
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Übernimm ein Gespräch persönlich, wenn Dein Team gefragt ist.
Live-Übernahme
Ein Klick, und Dein Team spricht selbst
Klick auf „Gespräch übernehmen“ und sieh, wie sich das Gespräch für den Besucher verändert: der Agent tritt zurück, die Person übernimmt, der Verlauf bleibt.
Gerade eben
Gerade eben
- Der Besucher bleibt im selben Chat: kein Kanalwechsel, kein Kontextverlust.
- Rollen regeln, wer mitliest, antwortet oder Einstellungen ändert.
- Zugang auch per Link, ganz ohne eigenes Konto.
Nordlicht Digital
Martin Krämer
Beispiel
Martin Krämer hat das Gespräch übernommen
Das Personenprofil im Detail
Jede Person genau so sichtbar, wie Du willst
Ein Profil, das der Agent versteht
Name, Position, Kurzbeschreibung und Fachgebiete: mit diesen Stichworten ordnet die KI passende Besucherfragen der richtigen Person zu.
- Fachgebiete als Stichworte, etwa SEO, Webdesign oder Onlineshops. Die KI matcht Fragen darauf.
- Kurzbeschreibung und Foto erscheinen im Profil der Person; quadratische Bilder wirken am besten.
- E-Mail und Telefon sind nur für Anmeldung und Benachrichtigungen, für Besucher nie sichtbar.
Person bearbeiten
Stichworte, mit denen die KI passende Fragen zuordnet.
Foto
Wird Besuchern gezeigt, sobald die Person übernimmt.
Zeige die Menschen hinter Deiner Expertise.
Erlaubst Du es, stellt die KI die Person Besuchern als Experte vor: mit Name, Position, Kurzbeschreibung und Foto. Die Person muss dafür nicht selbst in den Chat einsteigen.
- Vertrauenssignal im richtigen Moment: die Karte erscheint, wenn das Thema passt.
- E-Mail und Telefon: nie. Sichtbar wird nur, was ins Profil gehört.
- Optional steigt die Person als Agent ein und ist Ziel für Übergaben und Benachrichtigungen.
Die richtige Nachricht an die richtige Person
Wer in Konversationen einsteigt, wird über neue Besuchernachrichten benachrichtigt, per E-Mail und in seiner Sprache.
- Pro Person entscheidest Du: Besuchern vorstellen, in Konversationen einsteigen, oder beides.
- E-Mails abschaltbar; Zugang, Übergaben und Zuweisungen bleiben erhalten.
- Sprache pro Person wählbar, der Chat mit Besuchern bleibt davon unberührt.
PRO PERSON
Gut zu wissen
Wie stellt LeadWin mein Team vor?
Du hinterlegst Ansprechpersonen mit ihren Aufgaben. LeadWin kann passende Personen als Profilkarten im Gespräch zeigen, damit Interessenten wissen, mit wem sie sprechen können.
Kann mein Team selbst antworten?
Ja. Dein Team kann Gespräche im Posteingang einsehen und die Unterhaltung übernehmen. So bleiben die bisherigen Fragen und Antworten für den persönlichen Kontakt verfügbar.
KI, wo sie stark ist. Menschen, wo es zählt.
Leg Dein Team an und lass den LeadWin-Agenten die Vorarbeit machen; übernehmen könnt Ihr jederzeit.