LeadWin · Posteingang & Anfragen
Alles Wichtige für Deinen nächsten Kundenkontakt.
Sieh Gespräche, Anliegen und Kontaktdaten an einem Ort. Dein Team kann mitlesen, persönlich übernehmen und den bisherigen Verlauf für die weitere Beratung nutzen.
Posteingang
3Hier siehst Du die Gespräche, die Besucher Deiner Website mit Deinem LeadWin-Agenten geführt haben. Klick auf ein Gespräch, um den Verlauf zu lesen.
Was Du damit erreichst
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Sieh Anfragen und Gesprächsverläufe an einem Ort.
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Verstehe den Bedarf, bevor Du den nächsten Kontakt aufnimmst.
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Antworte persönlich, wenn ein Gespräch Deine Aufmerksamkeit braucht.
Übernahme
Die KI antwortet, bis Du übernimmst
Jedes Gespräch zeigt, wer gerade antwortet. Ein Klick auf „Gespräch übernehmen“, und Du schreibst selbst, mit dem ganzen Verlauf vor Augen. Fertig? Gib das Gespräch einfach an die KI zurück.
- Status auf einen Blick: „KI antwortet“ oder „Du antwortest“, im Gespräch und in der Liste.
- Zuständigkeit geregelt: Wer übernimmt, steht als zuständige Person am Gespräch, sichtbar für das ganze Team.
- Jederzeit zurück: „An KI zurückgeben“, und der Agent führt das Gespräch nahtlos weiter.
Vor 1 Std.
Eine konkrete Kostenschätzung kann ich Dir aktuell nicht seriös nennen. Die Preise hängen vom Umfang und den Anforderungen Deines Projekts ab und werden individuell im Gespräch geklärt.
Geht es bei Deinem Vorhaben eher um eine neue Website, einen Relaunch, Online-Marketing oder ein anderes digitales Projekt?
Vor 1 Std.
Deine Antwort an den Besucher …
Vor 1 Std.
Bei uns startet ein Projekt mit der Beschreibung Deiner Anforderungen. Wir helfen dabei, Ziele, Leistungen, Budget und Rahmenbedingungen klar zu formulieren, und schlagen Dir anschließend das passende Vorgehen vor.
Mehr zum Ablauf steht auf unserer Website.
Relaunch ohne Umsatzdelle
Vier Monate bis live, keine Rankingverluste, deutlich bessere Ladezeiten. Die Migration der Kundendaten lief geräuschlos.
Klare Kommunikation, Deadline gehalten
Wöchentliche Demos, offene Punkte immer transparent. Beim Zeitplan haben wir zweimal nachgesteuert, das Ergebnis war es wert.
Geht es bei Deinem Vorhaben eher um die Suche nach einem Dienstleister für eine konkrete Umsetzung oder zunächst um eine unverbindliche Orientierung?
Vor 1 Std.
Verlauf lesen
Antworten, die Belege mitliefern
Im Verlauf siehst Du nicht nur Text: Der Agent zeigt Bewertungen, verlinkt Quellen von Deiner Website und stellt am Ende die eine Rückfrage, die das Vorhaben konkret macht.
- Bewertungen im Chat: Echte Kundenstimmen erscheinen direkt in der Antwort.
- Quellen verlinkt: Jede Aussage führt zurück auf Deine Seiten, nichts ist erfunden.
- Du kannst eingreifen: Der Composer steht bereit, Deine Antwort geht direkt an den Besucher.
Ergebnisse
Termine und Anfragen, fertig zum Nachfassen
Aus guten Gesprächen werden Buchungen und Kontakte. Beides sammelt der Posteingang, mit Verlauf, Kontaktdaten und Status.
Gebuchte Termine
1 TerminBuchungen über die LeadWin Terminbuchung zeigen Terminzeit und Kontaktdaten. Details zu Calendly-Buchungen stehen in Calendly.
Anfragen
1 AnfrageKontaktdaten und Fragen, die Besucher im Chat hinterlassen haben. Öffne einen Eintrag, um den Gesprächsverlauf zu sehen.
Im Griff, auch wenn es viel wird
Der Tab „Wartet“
Wenn der Agent nicht weiterweiß, bittet er um Übernahme. Dieser Tab zeigt genau diese Gespräche zuerst.
Zuständigkeit klar geregelt
Jedes übernommene Gespräch hat eine zuständige Person, sichtbar für das ganze Team, direkt in der Liste.
E-Mail-Benachrichtigung
Neue Besucher-Nachrichten landen in Deinem Postfach, gebündelt, höchstens alle 6 Stunden pro Gespräch.
Gut zu wissen
Was sehe ich zu einer Anfrage?
Du kannst den Gesprächsverlauf und die Angaben ansehen, die ein Besucher geteilt hat. So erkennst Du, welche Fragen bereits geklärt wurden und woran Du beim nächsten Kontakt anknüpfen kannst.
Kann ich in ein laufendes Gespräch einsteigen?
Ja. Mit der persönlichen Übernahme antwortest Du selbst im Gespräch. Dein Team kann den bisherigen Verlauf lesen und gezielt auf das Anliegen eingehen.
So spielt alles zusammen
Anfragen, auf die Dein Team sich freut
Behalte Gespräche und Anfragen im Blick. Dein Team hat den Kontext für den nächsten persönlichen Kontakt.