LeadWin · Boîte de réception et leads
Chaque lead arrive avec son besoin, son historique.
Ton agent LeadWin clarifie le besoin à toute heure et recueille demandes et réservations. Ton équipe commerciale sait de quoi il s’agit dès le premier contact.
Boîte de réception
3Ici, tu suis en direct chaque conversation de ton agent LeadWin, exactement comme le visiteur la voit.
Ce que cela t’apporte
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Aucun lead ne se perd
demandes et réservations arrivent aussitôt par e-mail, même quand personne ne regarde le tableau de bord.
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Préparé pour le premier échange
tu connais la demande, la conversation et l’historique d’activité avant de prendre contact.
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Un vrai soulagement pour les commerciaux
l’agent qualifie chaque prospect. Ton équipe n’intervient que là où ça vaut le coup.
Demandes et rendez-vous
Des demandes qualifiées, directement depuis le chat.
Ton agent LeadWin clarifie le projet pendant l’échange, donne une fourchette de prix et note les coordonnées. Pour chaque demande, tu lis tout le chat.
Rendez-vous réservés
1 rendez-vousLes rendez-vous de la réservation LeadWin avec horaire et coordonnées, et la conversation pour les réservations faites dans le chat.
Demandes
2 demandesLe besoin, les coordonnées et le chat de chaque prospect. Si quelqu’un demande une prestation que tu n’as pas renseignée, l’agent ne promet rien et la signale pour clarification.
Contacts
Chaque contact avec ses demandes, rendez-vous et chats.
Chaque adresse e-mail crée automatiquement un contact. Quand quelqu’un revient vers toi, tu vois tout de suite ce qu’il a déjà demandé, réservé et écrit.
- Coordonnées cliquables : appel et e-mail partent directement du contact.
- « Ouvrir le chat » mène de l’historique directement à la conversation. Là, tu prends le relais et tu réponds.
- Les visites du site montrent quelles pages une personne a lues avant et après le chat. Tu sais ainsi par quoi commencer l’échange.
Coordonnées
alexandre.martin@exemple.fr1
Demandes
1
Rendez-vous
1
Conversations
1
Visites du site
Historique d’activité
Reprise
Quand l’intérêt est réel, tu reprends la main.
L’agent mène chaque conversation jusqu’à ce que tu prennes le relais. Tu réponds avec tout l’historique sous les yeux. Ensuite, l’agent reprend et connaît tes réponses.
- La liste et la conversation indiquent si « L’IA répond » ou « Tu réponds ». Dès que tu prends le relais, l’agent se tait.
- Si le visiteur a quitté le chat après avoir laissé une demande, il reçoit ta réponse par e-mail, avec un lien pour revenir au chat.
- Tu joins directement devis et documents, jusqu’à trois fichiers par message.
Il y a 1 h
Pour une boutique de cette taille, la fourchette se situe en général entre 12 000 et 18 000 €. Les interfaces et le design déterminent le prix exact.
La boutique doit-elle être reliée à ta gestion commerciale ?
Il y a 1 h
Ta réponse au visiteur …
Ton équipe est prévenue quand un prospect attend.
Quand un visiteur veut parler à ton équipe
Ton équipe reçoit aussitôt un e-mail. L’agent continue d’aider le visiteur jusqu’à ce que quelqu’un prenne le relais. Si personne ne l’a fait au bout de deux heures, un rappel suit.
Des responsabilités claires dans l’équipe
Tu attribues les conversations à une personne de ton équipe. Cette personne reçoit les e-mails correspondants. L’agent continue de répondre jusqu’à ce que quelqu’un prenne le relais.
Nouveaux messages par e-mail, sans avalanche
Quand un visiteur écrit, un e-mail arrive au bout de deux minutes si personne n’a ouvert la conversation. Pour une conversation non lue, un autre suit au maximum toutes les six heures.
Questions fréquentes
Quelles informations accompagnent une demande ?
Tu vois le nom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone s’il a été indiqué, la demande dans les mots du visiteur et la conversation d’où vient la demande. Le visiteur a consenti au traitement de ses données. Ainsi, au premier contact, tu reprends là où la conversation s’était arrêtée.
Quand est-ce que je reçois un e-mail ?
Chaque demande et chaque réservation via la prise de rendez-vous LeadWin déclenchent aussitôt un e-mail, avec un fichier d’agenda pour les réservations. Si un visiteur souhaite parler à ton équipe, l’e-mail arrive aussi immédiatement. Pour les nouveaux messages, un e-mail part si personne n’a ouvert la conversation au bout de deux minutes, au maximum toutes les six heures par conversation. Tu actives et désactives ces deux e-mails dans la boîte de réception.
Une demande consomme-t-elle une conversation de mon quota ?
Non. Les demandes et rendez-vous ne consomment aucune conversation supplémentaire. Seule compte la conversation dont ils sont issus. Les demandes n’ont pas de plafond mensuel, seulement un maximum de trois par conversation pour se protéger du spam.
Est-ce que je vois quelles pages un prospect a lues ?
Oui, dès Pro et pendant l’essai. La fiche contact affiche alors les visites du site avant et après la conversation, à condition que le visiteur ait accepté l’analyse des visiteurs. Les 50 dernières visites des 90 derniers jours sont visibles.
Tu relances tant que l’intérêt est encore frais.
Le besoin, les coordonnées et le chat accompagnent chaque demande. Ton équipe commerciale enchaîne au lieu de tout reprendre depuis le début.
7 jours d'essai gratuit, sans données de paiement