LeadWin · Connaissances
De bonnes réponses commencent par tes connaissances.
Connecte ton site, tes contenus et ton profil d’entreprise. Choisis les sources utilisées par LeadWin et autorise, si tu le souhaites, la recherche en direct sur ton site.
Ce que cela t’apporte
-
Utilise ton site comme base des réponses sur ton offre.
-
Ajoute les informations qui manquent encore sur ton site.
-
Choisis les contenus que LeadWin peut utiliser comme connaissances.
LeadWin comprend la page à l’origine de la question.
Si la fonction est activée, LeadWin peut consulter la page visitée pour répondre à une question. La recherche sur le site peut trouver d’autres contenus sur les domaines configurés.
Quatre sources, une réponse
LeadWin utilise les sources connectées pour répondre aux questions. Les contenus et références liés permettent de vérifier les détails.
Connaissances du site
Choisis les pages qui servent de source. Au besoin, il parcourt en direct d’autres pages partagées de ton domaine.
Informations propres
Tarifs, remarques et règles qui ne figurent pas sur le site, et la façon dont il doit répondre aux questions importantes.
Profil d’entreprise
Prestations, références et avis alimentent directement les réponses : les preuves que l’agent montre dans le chat.
Articles Intercom
Ton centre d’aide existant comme source : les articles s’ouvrent dans le widget, sans quitter la page.
Tes connaissances, adaptées à chaque question.
Des preuves cliquables dans le chat
L'agent LeadWin affiche les avis de ton profil d’entreprise sous forme de tuiles dans la conversation, et aussi les études de cas si tu as un profil Feedbax. Un clic ouvre le détail, sans quitter la page.
- Les avis à partir de 4 étoiles sont repris : les cinq mieux notés d’abord.
- Des études de cas cliquables, avec secteur, prestations et résultat dans le détail.
- Plus tu ajoutes de projets pertinents, plus chaque réponse devient concrète.
Lire, résumer, terminé
Tu partages des pages précises : LeadWin les analyse automatiquement et en résume durablement le contenu. Tu peux vérifier et ajuster ce résumé à tout moment.
- Analyse automatique : chaque page partagée est lue et tenue à jour.
- Un résumé compact par page, exactement ce avec quoi l’agent répond.
- Modifiable au besoin : changer les formulations, ajouter des détails, enregistrer.
Résumé · /prestations
Premier échange gratuit, projets à partir de 10 000 €
Pour tout le reste : tout le domaine, en direct
L'agent LeadWin peut parcourir tout ton site en direct, en plus des pages déjà lues. Grâce à la sitemap de ton site, il trouve les pages pertinentes et les lit directement. Il répond ainsi aussi aux questions portant sur des contenus que tu n'as pas partagés un par un.
- Trouve les pages pertinentes grâce à la sitemap de ton domaine, en quelques secondes.
- Toujours à jour : lit les pages au moment de la question, pas depuis une copie obsolète.
- Un interrupteur suffit : tu décides si la recherche en direct est autorisée.
Ton centre d’aide répond aussi
Connecte ton espace Intercom et l'agent LeadWin parcourt tes articles d’aide publiés sur les questions correspondantes : les articles s’ouvrent en panneau dans le widget.
- Connecter une fois, terminé : les changements du centre d’aide s’appliquent automatiquement.
- Recherche KB activable par interrupteur, connexion testable ou dissociable à tout moment.
- Les articles s’ouvrent dans le widget, le visiteur reste dans la conversation.
Recherche KB active
Articles du centre d’aide · français
Comment inscrire mon entreprise sur Feedbax ?
Ouvrir dans le centre d’aideBon à savoir
D’où viennent les réponses de LeadWin ?
LeadWin utilise les contenus autorisés de ton site et les informations que tu ajoutes. Selon la question, l’agent peut rechercher des contenus pertinents sur ton site et tenir compte de la page actuelle.
Puis-je exclure certains contenus ?
Oui. Tu gères les sources autorisées et peux ajouter tes propres informations. Vérifie les réponses dans l’aperçu, notamment après une évolution de ton offre.
Tes connaissances sont déjà là. Partage-les.
Choisis tes sources et vérifie les réponses dans l’aperçu. Gère les sources supplémentaires et la recherche sur le site dans le tableau de bord.