Sous Social Media, tu connectes tes chaînes et comptes LinkedIn, YouTube, Instagram, TikTok et X. Ton agent LeadWin lit régulièrement ce que tu y as publié récemment et affiche les publications et vidéos pertinentes dans ses réponses. Les visiteurs voient ainsi sur quoi tu travailles en ce moment, sans quitter ton site web.
En un coup d'œil
- Tu trouves la page dans le tableau de bord LeadWin sous Connaissances → Social Media.
- Tu connectes 1 source par réseau : une page de profil ou d'entreprise, une chaîne ou un compte.
- Seules les publications des 30 derniers jours sont lues. Avec Basic une fois par semaine, avec Pro, Scale et pendant la période d'essai une fois par jour. En plus, tu actualises toi-même chaque source une fois par jour.
- Les réseaux sociaux sont disponibles à partir de Basic et pendant la période d'essai, pas avec Free.
- La page est visible pour les propriétaires et les administrateurs. Tu attribues les rôles dans l'espace Équipe.
Comment ça marche
Dès que tu connectes une source, LeadWin la lit une première fois. Ensuite, il la lit automatiquement au rythme de ton abonnement. Chaque lecture récupère jusqu'à 10 publications publiques des 30 derniers jours. LeadWin enregistre jusqu'à 50 publications par source.
Si un visiteur demande ce qu'il y a de nouveau chez toi, ou si une publication correspond à sa question, ton agent LeadWin consulte tes publications. À chaque consultation, il lit jusqu'à 5 publications totalisant 8 000 caractères maximum. Dans sa réponse, une publication apparaît sous forme de carte avec un lien vers l'original, et le visiteur lit une vidéo directement dans le chat. Tu vérifies si cela fonctionne dans l'aperçu en direct.
Si une chaîne n'a rien publié depuis plus de 30 jours, elle affiche 0 publication. La connexion reste en ordre. Elle se remplit de nouveau avec la prochaine publication. Sous la source s'affiche alors Rien n'a été publié ici récemment. avec le moment où LeadWin regardera de nouveau : avec Basic lors de la prochaine lecture hebdomadaire, avec Pro, Scale et pendant la période d'essai le lendemain.
Les réseaux sociaux de ton profil d'entreprise sont indépendants de cette page. Ils ne contiennent que les adresses de tes profils. LeadWin ne lit des publications que dans les sources que tu connectes ici.
À quelle fréquence LeadWin lit
- Automatiquement : avec Basic une fois par semaine, avec Pro, Scale et pendant la période d'essai une fois par jour.
- Manuellement : une fois par jour et par source avec l'icône Actualiser. L'icône est ensuite bloquée jusqu'au lendemain.
- Publications plus anciennes : Charger d'autres publications récupère 10 publications plus anciennes, jusqu'à 50 par source. Pour YouTube et TikTok, le bouton s'appelle Charger d'autres vidéos. Cela consomme l'actualisation du jour.
Concrètement : si tu viens de publier quelque chose d'important, clique sur Actualiser au lieu d'attendre la prochaine lecture automatique. Avec Basic, cela pourrait sinon prendre jusqu'à une semaine.
Connecter une source
- Ouvre Connaissances → Social Media.
- Saisis l'adresse dans le bloc du réseau. Le https:// figure déjà devant.
- Clique sur Connecter.
- La ligne affiche En cours de traitement, puis Prêt avec le nombre de publications et la date de lecture.
L'adresse dont chaque réseau a besoin :
- LinkedIn : une page de profil ou d'entreprise, y compris celle d'une collègue ou d'un collègue. Seules les publications publiques sont lues.
- YouTube : l'adresse de ta chaîne, par exemple avec l'identifiant @. Une seule vidéo ne suffit pas.
- Instagram : l'adresse d'un profil. Une seule publication ou un seul reel ne suffit pas.
- TikTok : l'adresse d'un profil, par exemple avec l'identifiant @.
- X : l'adresse d'un compte, par exemple avec l'identifiant @.
Si l'adresse n'est pas une page du réseau, un message sous le champ t'indique ce qui manque.
Les boutons d'une source
À côté de chaque source connectée se trouvent quatre icônes :
- Afficher cette icône dans le champ de saisie : l'icône du réseau apparaît dans le chat à côté du champ de saisie. Un clic dessus montre au visiteur les publications de cette chaîne. À partir de deux icônes, le chat les regroupe dans un menu. Si tu la désactives, la chaîne reste accessible via le menu en haut à droite du chat. Elle est activée par défaut.
- Afficher les nouvelles publications sur le launcher : les nouvelles publications apparaissent sous forme de carte à côté du launcher sur ton site. Ce réglage s'applique à toutes les sources à la fois. Il ne fonctionne que si tes signaux de confiance au launcher sont activés. S'ils le sont au moment où tu connectes une source, LeadWin active la carte en même temps.
- Actualiser : relit immédiatement la source, une fois par jour.
- Déconnecter : retire la source et ses publications. LeadWin te demande d'abord confirmation, par exemple Déconnecter LinkedIn ?, et prévient : Les publications lues sont supprimées, et ton agent LeadWin ne les connaît plus. Tu peux reconnecter la source à tout moment. Seul Déconnecter dans la boîte de dialogue retire la source ; avec Annuler, elle reste connectée.
Voir les publications et les vidéos
Sous chaque source figurent jusqu'à 10 publications avec leur date et leur première ligne. Avec le lien en dessous, tu déplies les autres. Pour YouTube et TikTok, les entrées s'appellent vidéos.
Un clic sur une publication l'ouvre en entier : texte ou vidéo, nombre de réactions et de commentaires, lien vers l'original sur le réseau et liste des autres publications.
Quand une source échoue
Si une source affiche Échec, la ligne en indique la raison :
- La page n'a pas pu être chargée : vérifie l'adresse et réessaie plus tard.
- Le réseau a déjà été lu aujourd'hui : la source sera actualisée lors de la prochaine lecture automatique.
- La source n'est pas configurée : contacte le support.
Ce que ça donne dans le chat
Un visiteur demande ce qu'il y a de nouveau. Ton agent LeadWin résume des publications récentes et les affiche sous forme de cartes avec un lien vers LinkedIn.
Ce que comprend ton abonnement
| Abonnement | Sources par réseau | Lecture automatique | Manuellement par source |
|---|---|---|---|
| Free | 0 | jamais | jamais |
| Basic | 1 | une fois par semaine | une fois par jour |
| Pro et période d'essai | 1 | une fois par jour | une fois par jour |
| Scale | 1 | une fois par jour | une fois par jour |
Avec Feedbax Business, les limites de Basic s'appliquent, avec Premium celles de Pro et avec Enterprise celles de Scale. Avec Feedbax Business, LeadWin lit donc tes sources une fois par semaine, et chaque jour seulement à partir de Feedbax Premium. Pour en savoir plus, consulte LeadWin dans l'abonnement Feedbax. Avec Free, tu vois les blocs avec la mention Upgrade, mais sans champs de saisie. Pro est intéressant si tu publies souvent : ton agent LeadWin connaît alors les nouvelles publications au plus tard un jour après, au lieu d'une semaine. Le changement d'abonnement est expliqué dans Gérer, changer et résilier ton abonnement, et toutes les limites dans le comparatif des abonnements.
Si tu passes à un abonnement sans réseaux sociaux, tes sources et tes publications restent enregistrées. LeadWin ne les lit toutefois plus automatiquement. Si tu as plusieurs agents LeadWin, tu connectes des sources propres à chacun. Avec Partager les connaissances sur la page Agent, un deuxième agent peut lire les publications du premier.
Questions fréquentes
Quels réseaux puis-je connecter ?
LinkedIn (page de profil ou d'entreprise), YouTube, Instagram, TikTok et X.
Pourquoi ma chaîne affiche-t-elle 0 publication ?
LeadWin ne lit que les 30 derniers jours. Si tu n'as rien publié depuis plus longtemps, la chaîne est vide. La connexion est en ordre et se remplit avec la prochaine publication.
À quelle fréquence mes publications sont-elles lues ?
Une fois par jour avec Pro, Scale et pendant la période d'essai, une fois par semaine avec Basic. En plus, tu peux actualiser toi-même chaque source une fois par jour.
Puis-je connecter plusieurs pages LinkedIn ?
Non. Chaque abonnement permet 1 source par réseau.
Puis-je afficher des publications plus anciennes ?
Oui. Charger d'autres publications récupère 10 publications plus anciennes, jusqu'à 50 par source. Cela consomme l'actualisation du jour.
À quoi sert l'icône de bouclier ?
Elle affiche les nouvelles publications sous forme de carte à côté du launcher sur ton site. Pour cela, tes signaux de confiance au launcher doivent être activés.
À quoi sert l'icône du réseau ?
Elle affiche l'icône de la chaîne dans le chat, à côté du champ de saisie. Les visiteurs ouvrent tes publications par ce biais.
Les réseaux sociaux sont-ils disponibles avec Free ?
Non. Les réseaux sociaux sont disponibles à partir de Basic et pendant la période d'essai.