Si tu es prestataire sur Feedbax et que tu as l'abonnement Feedbax Business, Premium ou Enterprise, LeadWin y est déjà inclus, sans supplément. Tu ne souscris pas d'abonnement LeadWin en plus et tu démarres tout de suite avec les limites et fonctions liées à ton abonnement Feedbax. Tu paies les conversations supplémentaires avec ton solde Feedbax.
En un coup d'œil
- Feedbax Business comprend LeadWin Basic, Premium comprend Pro et Enterprise comprend Scale. Les limites par abonnement figurent dans le comparatif des abonnements.
- Cela vaut pour les comptes LeadWin reliés à un profil de prestataire sur Feedbax. Un compte uniquement LeadWin sur leadwin.ai n'a pas d'abonnement Feedbax.
- Avec un abonnement Feedbax, il n'y a ni période d'essai, ni abonnement LeadWin supplémentaire, ni agents supplémentaires.
- Tu achètes des conversations supplémentaires dans le tableau de bord LeadWin avec ton solde Feedbax.
- Tu souscris et gères ton abonnement Feedbax chez Feedbax, pas dans le tableau de bord LeadWin.
Comment ça marche
Tu te connectes à LeadWin avec tes identifiants Feedbax. Comment passer du tableau de bord Feedbax à LeadWin est expliqué dans De Feedbax à LeadWin. À chaque requête, LeadWin vérifie d'abord ton abonnement Feedbax, avant même un abonnement LeadWin ou une période d'essai. Ce qui compte, c'est le niveau de ton profil de prestataire sur Feedbax, pas la date de ton dernier paiement. Si ton abonnement Feedbax est renouvelé par prélèvement, la banque ne débite souvent le montant que 5 à 8 jours après la fin de la période. Pendant ce temps, tu conserves LeadWin dans son intégralité.
La correspondance est directe : avec Business, chaque agent LeadWin a les mêmes limites qu'avec LeadWin Basic, avec Premium les mêmes qu'avec Pro et avec Enterprise les mêmes qu'avec Scale. Les niveaux Feedbax Starter et Accès Appels d'offres comprennent LeadWin Free.
Les abonnements Feedbax sont annuels ou trimestriels. Le tableau de bord LeadWin n'a pas de date de facturation pour eux. Ton mois de conversations commence donc le jour où tu as créé ton premier agent LeadWin. Si tu avais une période d'essai auparavant, il commence le jour où elle s'est terminée. La façon dont les conversations sont comptées est expliquée dans Utilisation.
Où tu reconnais ton abonnement Feedbax dans le tableau de bord LeadWin
- À la création : Si tu n'as pas encore d'agent LeadWin, l'écran de création affiche le bouton Créer ton agent LeadWin au lieu de la période d'essai. Sous la première étape, tu lis Déjà inclus dans ton abonnement Feedbax.
- Dans le menu Utilisation : Ton abonnement Feedbax figure en haut, par exemple Ton abonnement : Feedbax Premium, avec en dessous les limites de ton agent LeadWin. En bas, tu lis Comparer les formules, car tu ne gères pas d'abonnement LeadWin propre. Le bouton ouvre la page des tarifs Feedbax.
- Dans le menu Changer d’agent : Une fois que tu as créé autant d'agents que ton abonnement le permet, le menu nomme l'abonnement Feedbax suivant. Avec Business, tu lis Feedbax Premium te permet de créer 2 agents., avec Premium Feedbax Enterprise te permet de créer 3 agents. Avec Enterprise, aucune remarque n'apparaît, car il n'existe pas d'abonnement Feedbax supérieur.
- Dans le menu du compte : Tu y trouves Mettre à niveau l’abonnement. Cette entrée ouvre elle aussi la page des tarifs Feedbax.
- Pour les fonctions verrouillées : Un clic sur Upgrade ouvre la page des tarifs de Feedbax. Tu y souscris l'abonnement Feedbax supérieur, et avec lui l'abonnement LeadWin supérieur.
Trouver l'abonnement supérieur
L'abonnement LeadWin supérieur va toujours de pair avec l'abonnement Feedbax supérieur. Voici comment le trouver :
- Une fois connecté, ouvre la page des tarifs LeadWin à l'adresse leadwin.ai/fr/tarifs.
- Les cartes déjà comprises dans ton abonnement Feedbax portent en haut la mention Inclus dans ton abonnement Feedbax. Leur bouton Tableau de bord mène au tableau de bord LeadWin.
- Les cartes supérieures affichent Inclus avec Premium ou Inclus avec Enterprise. Un clic te mène plus bas, vers les abonnements Feedbax.
- Chaque carte d'abonnement Feedbax indique le prix, l'abonnement LeadWin inclus avec ses chiffres clés et les avantages dans l'annuaire Feedbax. En haut, tu choisis Trimestriel ou Annuel. Ton abonnement actuel porte la mention Ton abonnement.
- Clique sur Détails et souscription. La souscription elle-même se fait sur la page des tarifs de Feedbax. Comparer tous les abonnements Feedbax t'y mène également.
Sur la page des tarifs de Feedbax, le comparatif de toutes les fonctions comporte une section à part, LeadWin inclus. La ligne Abonnement LeadWin inclus indique pour chaque abonnement Feedbax l'abonnement LeadWin correspondant, suivie des conversations, agents, sites web, pages de connaissances, de la prise de rendez-vous et de l'intelligence visiteurs.
Acheter des conversations avec ton solde Feedbax
Si le quota mensuel d'un agent LeadWin ne suffit pas, tu achètes des packs de recharge de 10 ou 50 conversations. Avec un abonnement Feedbax, tu les paies uniquement avec ton solde Feedbax. Le paiement par carte n'est pas possible dans ce cas.
- Dans le tableau de bord LeadWin, clique en haut sur Utilisation, puis sur Plus de conversations.
- La boîte de dialogue affiche ton solde Feedbax actuel.
- Pour le pack souhaité, clique sur Acheter avec ton solde. Le montant de solde que coûte le pack figure entre parenthèses.
- Le solde est débité immédiatement, et les conversations sont disponibles pour cet agent LeadWin.
Si ton solde ne suffit pas, le message Ton solde ne suffit pas pour ce pack. s'affiche. Recharger ton solde ouvre la page de recharge de Feedbax dans un nouvel onglet. Lors de la recharge, le bonus de recharge de ton abonnement Feedbax s'applique : 20 % avec Business, 60 % avec Premium et 100 % avec Enterprise. Ton agent LeadWin paie aussi la recharge automatique avec ton solde. Tout est expliqué dans Racheter des conversations.
Ce que tu ne peux pas ajouter
Un abonnement Feedbax et un abonnement LeadWin s'excluent mutuellement, dans les deux sens. Sinon, tu paierais LeadWin deux fois.
- Pas d'abonnement LeadWin en plus : Si tu ouvres la souscription d'un abonnement LeadWin alors que tu as un abonnement Feedbax, le message Tu as déjà un autre abonnement s'affiche. Il indique l'adresse de notre support. Écris-nous, et nous changeons ton abonnement pour toi. Plus d'informations dans Souscrire un abonnement.
- Pas d'abonnement Feedbax en plus d'un abonnement LeadWin : Si un abonnement LeadWin est déjà en cours, les abonnements Feedbax sont verrouillés. Là aussi, un changement n'est possible que via le support.
- Pas d'agents supplémentaires : Enterprise comprend 3 agents LeadWin. Des agents supplémentaires ne sont disponibles qu'avec un abonnement LeadWin Scale souscrit, jusqu'à 2, soit 5 au maximum par compte. Plus d'informations dans Plusieurs agents LeadWin.
- Pas de période d'essai : Ton abonnement Feedbax comprend déjà LeadWin. Ta période d'essai reste donc inutilisée.
Quand ton abonnement Feedbax se termine
Tant que ton profil de prestataire a le niveau Business, Premium ou Enterprise, LeadWin reste inclus. S'il redescend à Starter, LeadWin passe à Free. Si tu n'as jamais utilisé la période d'essai, tu peux encore la démarrer à ce moment-là. Rien n'est supprimé : tous les contenus restent, tu ne peux simplement rien ajouter au-delà des limites de Free. Les agents au-delà du premier sont fermés, les membres d'équipe au-delà de la première place perdent l'accès, et les fonctions que Free ne comprend pas cessent de fonctionner. Avec un nouvel abonnement Feedbax, tout revient.
À l'inverse, LeadWin ne touche jamais à ton abonnement Feedbax. Si tu supprimes ton compte LeadWin dans l'espace Compte, ton profil Feedbax et ton abonnement Feedbax restent en place. Seul LeadWin est supprimé.
Ce que comprend ton abonnement
| Abonnement Feedbax | Abonnement LeadWin inclus | Conversations par mois et par agent | Agents LeadWin | Sites web par agent | Places d'équipe par agent | Intelligence visiteurs |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Starter et Accès Appels d'offres | Free | 10 | 1 | 1 | 1 | non |
| Business | Basic | 50 | 1 | 1 | 3 | non |
| Premium | Pro | 100 | 2 | 5 | 10 | oui |
| Enterprise | Scale | 250 | 3 | 10 | 25 | oui |
Toutes les autres limites et fonctions suivent l'abonnement LeadWin inclus. Le passage de Business à Premium est particulièrement intéressant pour LeadWin : Premium apporte l'intelligence visiteurs, c'est-à-dire qui visite ton site web et à quel point quelqu'un est intéressé, ainsi qu'un deuxième agent LeadWin, deux fois plus de conversations, des bulles personnalisées pour chaque page et LeadWin sans sa marque.
Score Feedbax
Ton abonnement Feedbax détermine ta visibilité dans l'annuaire Feedbax. Business apporte un placement en tête, une meilleure visibilité qu'Accès Appels d'offres et l'intégration de Trustpilot et ProvenExpert dans ton profil Feedbax. Premium apporte plus de visibilité que Business et intègre toutes les sources d'avis. Enterprise apporte la plus grande visibilité. L'abonnement LeadWin inclus et ton utilisation de LeadWin n'entrent en revanche ni dans ton score Feedbax ni dans ton placement.
Questions fréquentes
J'ai Feedbax Business. Dois-je payer LeadWin en plus ?
Non. Business comprend LeadWin Basic, Premium comprend Pro et Enterprise comprend Scale.
Puis-je ajouter LeadWin Pro à mon abonnement Business ?
Non. L'abonnement LeadWin supérieur vient avec l'abonnement Feedbax supérieur. Pro fait partie de Premium.
Comment payer des conversations supplémentaires ?
Avec ton solde Feedbax, sous Utilisation → Plus de conversations. Lors de la recharge de ton solde, le bonus de recharge de ton abonnement Feedbax s'applique.
Pourquoi n'y a-t-il pas de période d'essai pour moi ?
Ton abonnement Feedbax comprend déjà LeadWin. Une période d'essai ne te débloquerait rien de plus.
Mon prélèvement Feedbax arrive plus tard. Est-ce que je perds LeadWin ?
Non. LeadWin se base sur le niveau de ton profil de prestataire, pas sur la date de paiement.
Puis-je réserver des agents supplémentaires avec Feedbax Enterprise ?
Non. Enterprise comprend 3 agents LeadWin. Des agents supplémentaires ne sont disponibles qu'avec un abonnement LeadWin Scale souscrit, et là aussi 2 au maximum, soit jusqu'à 5 par compte.
Qu'advient-il de LeadWin si je mets fin à mon abonnement Feedbax ?
Dès que ton profil de prestataire redescend à Starter, LeadWin continue avec l'abonnement Free. Tes contenus restent, et les agents en trop sont fermés.
Où gérer mon abonnement Feedbax ?
Chez Feedbax, pas dans le tableau de bord LeadWin. Le bouton Gérer l'abonnement n'existe dans le tableau de bord LeadWin que pour les abonnements LeadWin souscrits.