Ben je aanbieder op Feedbax en heb je het Feedbax-abonnement Business, Premium of Enterprise, dan zit LeadWin daar al in, zonder meerprijs. Je sluit geen LeadWin-abonnement extra af en start direct met de limieten en functies die bij je Feedbax-abonnement horen. Extra gesprekken betaal je met je Feedbax-tegoed.
In één oogopslag
- Feedbax Business bevat LeadWin Basic, Premium bevat Pro en Enterprise bevat Scale. De limieten per abonnement staan in Abonnementen vergeleken.
- Dit geldt voor LeadWin-accounts die gekoppeld zijn aan een aanbiedersprofiel op Feedbax. Een los LeadWin-account op leadwin.ai heeft geen Feedbax-abonnement.
- Met een Feedbax-abonnement is er geen proefperiode, geen extra LeadWin-abonnement en geen extra agents.
- Meer gesprekken koop je in het LeadWin-dashboard met je Feedbax-tegoed.
- Je Feedbax-abonnement sluit je af en beheer je bij Feedbax, niet in het LeadWin-dashboard.
Zo werkt het
Je logt bij LeadWin in met je Feedbax-login. Hoe je van het Feedbax-dashboard naar LeadWin gaat, lees je in Van Feedbax naar LeadWin. Bij elke aanroep controleert LeadWin eerst je Feedbax-abonnement, nog vóór een LeadWin-abonnement of een proefperiode. Doorslaggevend is het niveau van je aanbiedersprofiel op Feedbax, niet de datum van je laatste betaling. Wordt je Feedbax-abonnement via automatische incasso verlengd, dan schrijft de bank vaak pas 5 tot 8 dagen na het einde van de periode af. In die tijd houd je LeadWin volledig.
De koppeling is één op één: met Business heeft elke LeadWin-agent dezelfde limieten als met LeadWin Basic, met Premium dezelfde als met Pro en met Enterprise dezelfde als met Scale. De Feedbax-niveaus Starter en Tender-toegang bevatten LeadWin Free.
Feedbax-abonnementen lopen per jaar of per kwartaal. In het LeadWin-dashboard is daar geen factuurdatum voor. Je gespreksmaand begint daarom op de dag waarop je je eerste LeadWin-agent hebt aangemaakt. Had je eerder een proefperiode, dan begint hij op de dag waarop die eindigde. Hoe gesprekken worden geteld, lees je in Gebruik.
Waar je je Feedbax-abonnement in het LeadWin-dashboard herkent
- Bij het aanmaken: Heb je nog geen LeadWin-agent, dan toont het aanmaakscherm in plaats van de proefperiode de knop Je LeadWin-agent aanmaken. Onder de eerste stap staat Al inbegrepen in je Feedbax-abonnement.
- In het menu Gebruik: Bovenaan staat je Feedbax-abonnement, bijvoorbeeld Je abonnement: Feedbax Premium, daaronder de limieten van je LeadWin-agent. Onderaan staat Abonnementen vergelijken, omdat je geen eigen LeadWin-abonnement beheert. De knop opent de Feedbax-prijspagina.
- In het menu Agent wisselen: Heb je zoveel agents aangemaakt als je abonnement toestaat, dan noemt het menu het volgende Feedbax-abonnement. Met Business staat daar Met Feedbax Premium kun je 2 agents aanmaken., met Premium Met Feedbax Enterprise kun je 3 agents aanmaken. Met Enterprise staat daar geen melding, want een hoger Feedbax-abonnement bestaat niet.
- In het accountmenu: Daar staat Abonnement upgraden. Ook deze optie opent de Feedbax-prijspagina.
- Bij vergrendelde functies: Een klik op Upgrade opent de prijspagina van Feedbax. Daar sluit je het volgende hogere Feedbax-abonnement af, en daarmee het volgende hogere LeadWin-abonnement.
Het volgende hogere abonnement vinden
Het grotere LeadWin-abonnement komt altijd met het grotere Feedbax-abonnement. Zo vind je het:
- Open ingelogd de LeadWin-prijspagina via leadwin.ai/nl/prijzen.
- De kaarten die je Feedbax-abonnement al bevat, dragen bovenaan het label Inbegrepen in je Feedbax-abonnement. Hun knop Dashboard leidt naar het LeadWin-dashboard.
- Op de hogere kaarten staat Inbegrepen bij Premium of Inbegrepen bij Enterprise. Een klik brengt je verderop naar de Feedbax-abonnementen.
- Elke kaart van een Feedbax-abonnement toont de prijs, het inbegrepen LeadWin-abonnement met de belangrijkste cijfers en de voordelen in de Feedbax-gids. Bovenaan kies je Per kwartaal of Jaarlijks. Je huidige abonnement draagt het label Jouw abonnement.
- Klik op Details en boeken. De boeking zelf verloopt op de prijspagina van Feedbax. Via Alle Feedbax-abonnementen vergelijken kom je daar ook.
Op de prijspagina van Feedbax heeft de vergelijking van alle functies een eigen onderdeel LeadWin inbegrepen. De regel Inbegrepen LeadWin-abonnement noemt voor elk Feedbax-abonnement het bijbehorende LeadWin-abonnement, daaronder volgen gesprekken, agents, websites, kennispagina's, afspraken boeken en bezoekersintelligentie.
Meer gesprekken kopen met Feedbax-tegoed
Is het maandtegoed van een LeadWin-agent niet genoeg, dan koop je aanvulpakketten met 10 of 50 gesprekken. Met een Feedbax-abonnement betaal je die uitsluitend met je Feedbax-tegoed. Betalen met een kaart is daarvoor niet mogelijk.
- Klik in het LeadWin-dashboard bovenaan op Gebruik en dan op Meer gesprekken.
- Het dialoogvenster toont je huidige Feedbax-tegoed.
- Klik bij het gewenste pakket op Kopen met tegoed. Tussen haakjes staat hoeveel tegoed het pakket kost.
- Het tegoed wordt direct afgeschreven, en de gesprekken staan ter beschikking van deze LeadWin-agent.
Is je tegoed niet genoeg, dan verschijnt Je tegoed is niet genoeg voor dit pakket. Via Tegoed opwaarderen open je de opwaardeerpagina van Feedbax in een nieuw tabblad. Bij het opwaarderen geldt de opwaardeerbonus van je Feedbax-abonnement: 20 % met Business, 60 % met Premium en 100 % met Enterprise. Ook het automatisch aanvullen betaalt je LeadWin-agent met tegoed. Alles hierover lees je in Meer gesprekken bijkopen.
Wat je niet kunt bijboeken
Een Feedbax-abonnement en een LeadWin-abonnement sluiten elkaar uit, in beide richtingen. Anders zou je LeadWin dubbel betalen.
- Geen extra LeadWin-abonnement: Open je met een Feedbax-abonnement de boeking van een LeadWin-abonnement, dan verschijnt Je hebt al een ander abonnement. De melding noemt het adres van onze support. Stuur ons een bericht, dan zetten we je abonnement voor je om. Meer hierover in Abonnement afsluiten.
- Geen Feedbax-abonnement naast een LeadWin-abonnement: Loopt er al een LeadWin-abonnement, dan zijn de Feedbax-abonnementen vergrendeld. Ook hier kun je alleen via de support overstappen.
- Geen extra agents: Enterprise bevat 3 LeadWin-agents. Extra agents zijn er alleen met een afgesloten LeadWin-abonnement Scale, daar tot 2, samen hoogstens 5 per account. Meer hierover in Meerdere LeadWin-agents.
- Geen proefperiode: Je Feedbax-abonnement bevat LeadWin al. Je proefperiode blijft daardoor ongebruikt.
Als je Feedbax-abonnement eindigt
Zolang je aanbiedersprofiel het niveau Business, Premium of Enterprise heeft, blijft LeadWin inbegrepen. Valt het terug naar Starter, dan gaat LeadWin over op Free. Heb je de proefperiode nooit gebruikt, dan kun je die dan nog starten. Er wordt niets verwijderd: alle inhoud blijft, je kunt alleen niets toevoegen boven de limieten van Free. Agents na de eerste worden gesloten, teamleden na de eerste plek verliezen de toegang, en functies die Free niet bevat, werken niet meer. Met een nieuw Feedbax-abonnement is alles weer terug.
Omgekeerd raakt LeadWin je Feedbax-abonnement nooit aan. Verwijder je je LeadWin-account onder Account, dan blijven je Feedbax-profiel en je Feedbax-abonnement bestaan. Alleen LeadWin wordt verwijderd.
Wat je abonnement bevat
| Feedbax-abonnement | Inbegrepen LeadWin-abonnement | Gesprekken per maand per agent | LeadWin-agents | Websites per agent | Teamplekken per agent | Bezoekersintelligentie |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Starter en Tender-toegang | Free | 10 | 1 | 1 | 1 | nee |
| Business | Basic | 50 | 1 | 1 | 3 | nee |
| Premium | Pro | 100 | 2 | 5 | 10 | ja |
| Enterprise | Scale | 250 | 3 | 10 | 25 | ja |
Alle andere limieten en functies volgen het inbegrepen LeadWin-abonnement. De stap van Business naar Premium loont voor LeadWin in het bijzonder: Premium brengt bezoekersintelligentie, dus wie je website bezoekt en hoe geïnteresseerd iemand is, plus een tweede LeadWin-agent, twee keer zoveel gesprekken, eigen tekstballonnen voor elke pagina en LeadWin zonder branding.
Feedbax-score
Je Feedbax-abonnement bepaalt hoe zichtbaar je bent in de Feedbax-gids. Business brengt een topplaatsing, betere zichtbaarheid dan Tender-toegang en de koppeling van Trustpilot en ProvenExpert aan je Feedbax-profiel. Premium brengt meer zichtbaarheid dan Business en koppelt alle beoordelingsbronnen. Enterprise brengt de hoogste zichtbaarheid. Het inbegrepen LeadWin-abonnement en je gebruik van LeadWin tellen daarentegen niet mee voor je Feedbax-score of je plaatsing.
Veelgestelde vragen
Ik heb Feedbax Business. Moet ik LeadWin apart betalen?
Nee. Business bevat LeadWin Basic, Premium bevat Pro en Enterprise bevat Scale.
Kan ik LeadWin Pro bij mijn Business-abonnement boeken?
Nee. Het volgende LeadWin-abonnement komt met het volgende Feedbax-abonnement. Pro zit in Premium.
Hoe betaal ik extra gesprekken?
Met je Feedbax-tegoed, onder Gebruik → Meer gesprekken. Bij het opwaarderen van je tegoed geldt de opwaardeerbonus van je Feedbax-abonnement.
Waarom is er voor mij geen proefperiode?
Je Feedbax-abonnement bevat LeadWin al. Een proefperiode zou niets extra voor je vrijschakelen.
Mijn incasso voor Feedbax komt later. Verlies ik LeadWin?
Nee. LeadWin kijkt naar het niveau van je aanbiedersprofiel, niet naar de betaaldatum.
Kan ik met Feedbax Enterprise extra agents boeken?
Nee. Enterprise bevat 3 LeadWin-agents. Extra agents zijn er alleen met een afgesloten LeadWin-abonnement Scale, en ook daar hoogstens 2, dus tot 5 per account.
Wat gebeurt er met LeadWin als ik mijn Feedbax-abonnement beëindig?
Zodra je aanbiedersprofiel terugvalt naar Starter, loopt LeadWin door in het abonnement Free. Je inhoud blijft, overtollige agents worden gesloten.
Waar beheer ik mijn Feedbax-abonnement?
Bij Feedbax, niet in het LeadWin-dashboard. De knop Abonnement beheren bestaat in het LeadWin-dashboard alleen voor afgesloten LeadWin-abonnementen.