Ben je aanbieder op Feedbax, dan gebruik je LeadWin met je Feedbax-login. Je LeadWin-agent antwoordt vanaf de eerste dag op basis van je Feedbax-profiel, en met Feedbax Business, Premium of Enterprise zit LeadWin al in je abonnement. Dit artikel laat zien hoe je bij LeadWin komt en wat er daarbij met je Feedbax-profiel gebeurt. Ook opdrachtgevers bij Feedbax loggen in met hun Feedbax-login en krijgen een eigen LeadWin-account, zie het onderdeel verderop.
In één oogopslag
- Je opent LeadWin via het item LeadWin in het accountmenu van Feedbax, via de LeadWin-link in je Feedbax-dashboard of op leadwin.ai met Inloggen met Feedbax.
- Je hebt geen nieuw wachtwoord en geen formulier nodig. Je LeadWin-account ontstaat bij je eerste bezoek vanzelf. Alleen met de verwerkersovereenkomst ga je voor het insluiten één keer akkoord in het dashboard.
- Feedbax Business bevat LeadWin Basic, Premium bevat Pro, Enterprise bevat Scale. Met Starter test je 7 dagen gratis en gebruik je daarna Free of een eigen LeadWin-abonnement.
- LeadWin leest je Feedbax-profiel alleen. Het verandert er niets aan. Wijzigingen in het profiel kent je agent na uiterlijk 15 minuten.
- Een Feedbax-abonnement en een LeadWin-abonnement kun je niet combineren.
Zo werkt het
Bij je eerste bezoek aan het LeadWin-dashboard maakt LeadWin een account voor je aan. Daarvoor neemt het uit Feedbax over:
- Het inlogadres: je Feedbax-adminadres, of als dat er niet is je hoofdadres. Het adres voor aanvragen wordt nooit het inlogadres.
- De naam: de bedrijfsnaam uit je Feedbax-profiel.
- De taal: de voorkeurstaal van je Feedbax-profiel.
Voor het account hoef je niets te bevestigen, want je Feedbax-voorwaarden gelden. Er is één uitzondering: met de verwerkersovereenkomst ga je één keer akkoord onder Configuratie → Privacy, voordat je de code voor je website krijgt. Wie zich op leadwin.ai registreert, sluit de overeenkomst af met de klik op Account aanmaken. Je aanbiedersaccount ontstaat daarentegen zonder klik, daarom ga je daar uitdrukkelijk akkoord met het vinkje en Akkoord. Meer hierover lees je in Privacy. Een LeadWin-agent maakt LeadWin voor aanbieders niet vanzelf aan. Dat doe je met één klik op het eerste scherm.
Welk abonnement geldt, controleert LeadWin bij elk bezoek opnieuw, en wel eerst je Feedbax-niveau. Doorslaggevend is je niveau bij Feedbax, niet de datum van je laatste betaling. Een automatische incasso die een paar dagen na het einde van de periode wordt afgeschreven, onderbreekt LeadWin dus niet. Zet Feedbax je echt terug naar Starter, dan valt LeadWin terug op Free. Je instellingen, gesprekken en inhoud blijven daarbij behouden.
Elke e-mail die LeadWin je stuurt, bijvoorbeeld over nieuwe aanvragen, bevat een knop naar het dashboard. Die opent de agent en de pagina waar de e-mail over gaat, bijvoorbeeld de aanvragen van precies de agent die de aanvraag heeft opgenomen. Daarachter zit een Feedbax-login, dus je komt zonder extra login in LeadWin terecht. Meldingen gaan naar je Feedbax-adres voor aanvragen, als dat er niet is naar het adminadres en anders naar het hoofdadres. Meer hierover lees je in E-mailmeldingen.
LeadWin openen vanuit Feedbax
- Log zoals gewoonlijk in bij Feedbax.
- Open het accountmenu en klik op LeadWin. Je kunt ook op de startpagina van de Feedbax-chat klikken op de kaart met het label Nieuw en de zin Zet je websitebezoekers om in leads., of op de LeadWin-link in je Feedbax-dashboard.
- Het LeadWin-dashboard opent op leadwin.ai in je taal. Een tweede login heb je niet nodig.
Op leadwin.ai inloggen met Feedbax
- Open leadwin.ai/nl/login.
- Klik onder of op Inloggen met Feedbax.
- Ben je al ingelogd bij Feedbax, dan opent je LeadWin-dashboard meteen.
- Anders verschijnt de login van Feedbax met de balk Inloggen via Feedbax. Log daar in met je Feedbax-login. Daarna kom je direct in het LeadWin-dashboard.
Je kunt ook je LeadWin-inlogadres, meestal je Feedbax-adminadres, invullen in het veld E-mailadres. Dan krijg je een inloglink en kom je in hetzelfde account. Met de Feedbax-login blijf je ingelogd zolang je Feedbax-login geldig is. Meer over inloggen lees je in Inloggen.
Je LeadWin-agent aanmaken
- Open het LeadWin-dashboard. Zonder agent toont het het scherm om er een aan te maken.
- Met Feedbax Business, Premium of Enterprise klik je op Je LeadWin-agent aanmaken. Bij de eerste stap staat Al inbegrepen in je Feedbax-abonnement.
- Met Starter klik je op 7 dagen gratis proberen, zolang je account de proefperiode nog niet heeft gebruikt. Is die al verbruikt, dan klik je op Je LeadWin-agent aanmaken, en bij de eerste stap staat Draait gratis op het Free-abonnement. Je proefperiode heb je al gebruikt.
- Je agent ontstaat en antwoordt meteen op basis van je Feedbax-profiel. De checklist Eerste stappen leidt je door de rest. Voor de installatie ga je daar bij de stap Privacy akkoord met de verwerkersovereenkomst. Die stap staat tussen Team en Installatie.
Alle details staan in Je LeadWin-agent aanmaken. Omdat je profiel er al is, heeft je checklist de stap Bedrijf niet. Wel heeft ze de stap Privacy, die bij een registratie op leadwin.ai vervalt. Ze heeft daarom 10 stappen, op het abonnement Free 9.
Wat er met je Feedbax-profiel gebeurt
LeadWin leest je Feedbax-profiel en schrijft er nooit iets in. Je agent gebruikt daaruit:
- bedrijfsgegevens en diensten,
- tot 5 reviews met minstens 4 sterren, van de reviewplatforms die je Feedbax-niveau bevat,
- referentieprojecten, keurmerken en je team.
Je beheert het profiel verder in het Feedbax-dashboard. Je agent kent een wijziging na uiterlijk 15 minuten. Wat hij uit het profiel weet, zie je onder Kennis → Feedbax-profiel. De pagina toont je profiel alleen, bewerken kun je er niets. Meer hierover lees je in Bedrijf en Feedbax-profiel.
Voor afzonderlijke agents kun je overschakelen op een eigen profiel, bijvoorbeeld voor een tweede merk of een ander product. Die agent gebruikt dan niet je Feedbax-profiel en ook niet je Feedbax-reviews en referenties.
Ook bezoekers zien je Feedbax-achtergrond. De vertrouwenssignalen bij de launcher tonen je Feedbax-reviews, keurmerken en referenties. Ze worden afgeleid uit je profiel en zijn in LeadWin niet te bewerken. In de chat toont Over ons je Feedbax-beoordeling en, met ingeschakelde vertrouwenssignalen, de link Profiel op Feedbax bekijken. Hoe bezoekers de chat ervaren, lees je in Zo ervaren bezoekers je LeadWin-agent. Profiel bekijken in het accountmenu van LeadWin opent je Feedbax-profiel boven het dashboard.
Inlogadres, account en uitloggen
- Inlogadres: LeadWin neemt het één keer over uit Feedbax en synchroniseert het daarna nooit meer. Je wijzigt het onder Account met Adres wijzigen. Je adressen bij Feedbax blijven daarbij ongewijzigd, en omgekeerd.
- Accountgegevens: Naam en bedrijf komen uit Feedbax. De pagina Account toont je daarom geen veld daarvoor.
- Account verwijderen: Alleen je LeadWin-gegevens worden verwijderd. Je Feedbax-profiel, je Feedbax-niveau en je login blijven. Open je LeadWin later weer, dan begin je met een leeg account. Meer hierover lees je in Je account.
- Uitloggen: Uitloggen in LeadWin beëindigt je LeadWin-sessie en je Feedbax-sessie tegelijk. Je komt op de startpagina van LeadWin.
Als opdrachtgever van Feedbax naar LeadWin
Ook wie bij Feedbax als opdrachtgever is geregistreerd, logt op leadwin.ai in met Inloggen met Feedbax. Achter een opdrachtgever staat geen Feedbax-profiel. LeadWin neemt daarom alleen het bevestigde e-mailadres over en maakt daarmee een eigen LeadWin-account aan. Dat is niet gekoppeld aan je Feedbax-account.
- De eerste keer ontstaat het account meteen, zonder formulier. Je inlogadres is het e-mailadres van je Feedbax-account, voornaam en achternaam neemt LeadWin over uit Feedbax. De taal is die van de LeadWin-pagina waar je vandaan komt.
- Een bedrijf kent Feedbax voor opdrachtgevers niet. In het veld Bedrijf staat daarom eerst je naam, of je adres als Feedbax geen naam kent. Je wijzigt het onder Account, en bij de stap Bedrijf van de checklist vul je de gegevens van je bedrijf in.
- Bij je eerste bezoek maakt LeadWin je LeadWin-agent aan en start de proefperiode, net als bij een registratie op leadwin.ai.
- Heeft je adres al een LeadWin-account, dan logt LeadWin je daar alleen in. Er ontstaat geen tweede account.
- Voor het account gelden je Feedbax-voorwaarden. Een melding om akkoord te gaan zie je op deze weg niet. De verwerkersovereenkomst sluit je daarom af zoals een aanbieder: met het vinkje en Akkoord onder Configuratie → Privacy. Pas daarna toont de installatie de code.
Je checklist heeft de stap Bedrijf, omdat je agent antwoordt op basis van je eigen gegevens, en de stap Privacy. Ze heeft daarom 11 stappen, op het abonnement Free 10. De Feedbax-niveaus Business, Premium en Enterprise zijn er alleen voor aanbieders. Als opdrachtgever gebruik je de LeadWin-abonnementen, die staan in Abonnementen vergeleken.
Wat je abonnement bevat
Je Feedbax-niveau bepaalt in welke omvang je LeadWin gebruikt:
| Feedbax-abonnement | LeadWin-omvang | Gesprekken per maand per agent | Agents |
|---|---|---|---|
| Starter | Free, eenmalig 7 dagen proefperiode, of een eigen LeadWin-abonnement | 10 met Free | 1 met Free |
| Business | Basic | 50 | 1 |
| Premium | Pro | 100 | 2 |
| Enterprise | Scale | 250 | 3 |
Alle andere limieten zijn die van het betreffende LeadWin-abonnement. Ze staan in Abonnementen vergeleken en uitgebreid in LeadWin in het Feedbax-abonnement.
Gemengde boekingen bestaan niet, in geen enkele richting. Zo betaal je LeadWin nooit dubbel:
- Met Business, Premium of Enterprise kun je geen LeadWin-abonnement bijboeken. De grotere LeadWin-omvang krijg je met het hogere Feedbax-niveau.
- Loopt er al een eigen LeadWin-abonnement, dan zijn de Feedbax-niveaus op de prijspagina vergrendeld. Voor de overstap naar een Feedbax-niveau neem je contact op met support.
- Met Business, Premium of Enterprise is er geen proefperiode, omdat LeadWin al inbegrepen is.
- Met Enterprise kun je geen extra agents bijboeken. Het blijft bij 3 agents.
Heb je zoveel agents aangemaakt als je niveau toestaat, dan noemt het menu Agent wisselen in plaats van de knop om aan te maken het volgende Feedbax-niveau: met Business Met Feedbax Premium kun je 2 agents aanmaken., met Premium Met Feedbax Enterprise kun je 3 agents aanmaken. Met Enterprise verschijnt zo'n melding niet, omdat er geen hoger niveau is. Meer hierover lees je in Meerdere LeadWin-agents.
Heb je meer gesprekken nodig, dan koop je die bij. Als Feedbax-klant kun je ze ook met je Feedbax-tegoed betalen. Meer hierover lees je in Meer gesprekken bijkopen. Met Business, Premium of Enterprise brengt elke upgradeknop in het LeadWin-dashboard je naar de prijspagina van Feedbax, want je grotere omvang komt via het Feedbax-niveau. Met Starter brengt die knop je naar de prijspagina van LeadWin.
Feedbax-score
LeadWin zelf verandert je Feedbax-score en je positie in het aanbiedersoverzicht niet. Je LeadWin-omvang, gesprekken, aanvragen en afspraken tellen niet mee. Twee dingen werken toch samen:
- Je Feedbax-niveau vergroot je zichtbaarheid in het aanbiedersoverzicht en bepaalt tegelijk je LeadWin-omvang.
- Een volledig Feedbax-profiel verbetert je profiel in het aanbiedersoverzicht en tegelijk de antwoorden van je agent, want die antwoordt op basis van precies dit profiel.
Veelgestelde vragen
Heb ik een nieuw account of wachtwoord nodig?
Nee. Je Feedbax-login is genoeg. Het LeadWin-account ontstaat bij je eerste bezoek vanzelf.
Zit LeadWin in mijn Feedbax-abonnement?
Ja, vanaf Business. Business bevat Basic, Premium bevat Pro, Enterprise bevat Scale. Met Starter test je 7 dagen gratis en gebruik je daarna Free of sluit je een LeadWin-abonnement af.
Kan ik bij Feedbax Business LeadWin Pro bijboeken?
Nee. De grotere LeadWin-omvang krijg je met Feedbax Premium.
Verandert LeadWin mijn Feedbax-profiel?
Nee. LeadWin leest het alleen. Bewerk het in het Feedbax-dashboard, dan kent je agent de wijziging na uiterlijk 15 minuten.
Met welk adres log ik in bij LeadWin?
Met je Feedbax-adminadres, dat LeadWin één keer heeft overgenomen. Onder Account kun je het wijzigen, je Feedbax-adressen blijven daarbij ongewijzigd.
Wat gebeurt er met LeadWin als ik Feedbax Business opzeg?
Zodra Feedbax je terugzet naar Starter, valt LeadWin terug op Free. Je instellingen en gesprekken blijven behouden.
Is mijn Feedbax-profiel weg als ik mijn LeadWin-account verwijder?
Nee. Alleen je LeadWin-gegevens worden verwijderd.
Ik heb me eerder al zelf bij LeadWin geregistreerd. Wat nu?
Gebruikt dat account je Feedbax-adminadres, neem dan contact op met support voordat je LeadWin via Feedbax opent. Elk adres kan maar bij één LeadWin-account horen.