Bist Du Anbieter bei Feedbax, nutzt Du LeadWin mit Deinem Feedbax-Login. Dein LeadWin-Agent antwortet vom ersten Tag an aus Deinem Feedbax-Profil, und mit Feedbax Business, Premium oder Enterprise ist LeadWin bereits in Deinem Abo enthalten. Dieser Artikel zeigt, wie Du zu LeadWin kommst und was dabei mit Deinem Feedbax-Profil passiert. Auch Auftraggeber bei Feedbax melden sich mit ihrem Feedbax-Login an und erhalten ein eigenes LeadWin-Konto, dazu ein Abschnitt weiter unten.
Auf einen Blick
- Du öffnest LeadWin über den Eintrag LeadWin im Kontomenü von Feedbax, über den LeadWin-Link in Deinem Feedbax-Dashboard oder auf leadwin.ai mit Mit Feedbax anmelden.
- Du brauchst kein neues Passwort und kein Formular. Dein LeadWin-Konto entsteht beim ersten Besuch von selbst. Nur dem Auftragsverarbeitungsvertrag stimmst Du vor dem Einbinden einmal im Dashboard zu.
- Feedbax Business enthält LeadWin Basic, Premium enthält Pro, Enterprise enthält Scale. Mit Starter testest Du 7 Tage kostenlos und nutzt danach Free oder ein eigenes LeadWin-Abo.
- LeadWin liest Dein Feedbax-Profil nur. Es ändert nichts daran. Änderungen im Profil kennt Dein Agent nach spätestens 15 Minuten.
- Feedbax-Abo und LeadWin-Abo lassen sich nicht kombinieren.
So funktioniert es
Beim ersten Besuch im LeadWin-Dashboard legt LeadWin für Dich ein Konto an. Dafür übernimmt es aus Feedbax:
- Die Anmelde-Adresse: Deine Feedbax-Admin-Adresse, ohne sie Deine Hauptadresse. Die Adresse für Anfragen wird nie zur Anmelde-Adresse.
- Den Namen: den Firmennamen aus Deinem Feedbax-Profil.
- Die Sprache: die bevorzugte Sprache Deines Feedbax-Profils.
Für das Konto musst Du nichts bestätigen, denn es gelten Deine Feedbax-Bedingungen. Eine Ausnahme gibt es: Dem Auftragsverarbeitungsvertrag stimmst Du einmal unter Einrichtung → Datenschutz zu, bevor Du den Code für Deine Website bekommst. Wer sich auf leadwin.ai registriert, schließt den Vertrag mit dem Klick auf Konto erstellen ab. Dein Anbieter-Konto entsteht dagegen ohne Klick, deshalb stimmst Du dort ausdrücklich per Haken und Zustimmen zu. Mehr dazu in Datenschutz. Einen LeadWin-Agenten legt LeadWin für Anbieter nicht von selbst an. Das tust Du mit einem Klick auf dem ersten Bildschirm.
Welches Abo gilt, prüft LeadWin bei jedem Aufruf neu, und zwar zuerst Deine Feedbax-Stufe. Entscheidend ist Deine Stufe bei Feedbax, nicht das Datum Deiner letzten Zahlung. Eine Lastschrift, die ein paar Tage nach dem Ende des Zeitraums eingezogen wird, unterbricht LeadWin also nicht. Stuft Feedbax Dich tatsächlich auf Starter zurück, fällt LeadWin auf Free zurück. Deine Einstellungen, Gespräche und Inhalte bleiben dabei erhalten.
Jede Mail von LeadWin an Dich, etwa zu neuen Anfragen, enthält eine Schaltfläche ins Dashboard. Sie öffnet den Agenten und die Seite, um die es in der Mail geht, zum Beispiel die Anfragen genau des Agenten, der die Anfrage aufgenommen hat. Dahinter steckt ein Feedbax-Login, Du landest also ohne weitere Anmeldung in LeadWin. Benachrichtigungen gehen an Deine Feedbax-Adresse für Anfragen, ohne sie an die Admin-Adresse und sonst an die Hauptadresse. Mehr dazu in E-Mail-Benachrichtigungen.
LeadWin aus Feedbax öffnen
- Melde Dich wie gewohnt bei Feedbax an.
- Öffne das Kontomenü und klicke auf LeadWin. Alternativ klickst Du auf der Startseite des Feedbax-Chats auf die Karte mit dem Kennzeichen Neu und dem Satz Konvertiert Deine Website-Besucher in Leads. oder auf den LeadWin-Link in Deinem Feedbax-Dashboard.
- Das LeadWin-Dashboard öffnet sich auf leadwin.ai in Deiner Sprache. Eine zweite Anmeldung brauchst Du nicht.
Auf leadwin.ai mit Feedbax anmelden
- Öffne leadwin.ai/de/login.
- Klicke unter oder auf Mit Feedbax anmelden.
- Bist Du bei Feedbax schon angemeldet, öffnet sich Dein LeadWin-Dashboard sofort.
- Sonst erscheint die Anmeldung von Feedbax mit der Leiste Über Feedbax anmelden. Melde Dich dort mit Deinem Feedbax-Login an. Danach landest Du direkt im LeadWin-Dashboard.
Du kannst auch Deine LeadWin-Anmelde-Adresse, also meist Deine Feedbax-Admin-Adresse, in das Feld E-Mail-Adresse eingeben. Dann bekommst Du einen Anmeldelink und landest im selben Konto. Mit Feedbax-Login bleibst Du so lange angemeldet, wie Dein Feedbax-Login gilt. Mehr zur Anmeldung steht in Anmeldung.
Deinen LeadWin-Agenten anlegen
- Öffne das LeadWin-Dashboard. Ohne Agent zeigt es den Bildschirm zum Anlegen.
- Mit Feedbax Business, Premium oder Enterprise klickst Du auf Deinen LeadWin-Agenten erstellen. Im ersten Schritt steht In Deinem Feedbax-Abo schon enthalten.
- Mit Starter klickst Du auf 7 Tage kostenlos testen, solange Dein Konto die Testphase noch nicht genutzt hat. Ist sie schon verbraucht, klickst Du auf Deinen LeadWin-Agenten erstellen, und im ersten Schritt steht Läuft kostenlos im Free-Abo. Deine Testphase hast Du schon genutzt.
- Dein Agent entsteht und antwortet sofort aus Deinem Feedbax-Profil. Die Checkliste Erste Schritte führt Dich durch den Rest. Vor der Installation stimmst Du dort im Schritt Datenschutz dem Auftragsverarbeitungsvertrag zu. Der Schritt steht zwischen Team und Installation.
Einzelheiten stehen in Deinen LeadWin-Agenten anlegen. Weil Dein Profil schon da ist, hat Deine Checkliste den Schritt Unternehmen nicht. Dafür hat sie den Schritt Datenschutz, der bei einer Registrierung auf leadwin.ai entfällt. Sie hat deshalb 10 Schritte, im Abo Free 9.
Was mit Deinem Feedbax-Profil passiert
LeadWin liest Dein Feedbax-Profil und schreibt nie etwas hinein. Dein Agent nutzt daraus:
- Firmendaten und Leistungen,
- bis zu 5 Bewertungen mit mindestens 4 Sternen, von den Bewertungsportalen, die Deine Feedbax-Stufe enthält,
- Referenzprojekte, Siegel und Dein Team.
Du pflegst das Profil weiter im Feedbax-Dashboard. Dein Agent kennt eine Änderung nach spätestens 15 Minuten. Was er aus dem Profil weiß, siehst Du unter Wissen → Feedbax-Profil. Die Seite zeigt Dein Profil nur an, bearbeiten kannst Du dort nichts. Mehr dazu in Unternehmen und Feedbax-Profil.
Für einzelne Agenten kannst Du auf ein eigenes Profil umschalten, etwa für eine zweite Marke oder ein anderes Produkt. Dieser Agent nutzt dann weder Dein Feedbax-Profil noch Deine Feedbax-Bewertungen und Referenzen.
Auch Besucher sehen Deinen Feedbax-Hintergrund. Die Vertrauenssignale am Launcher zeigen Deine Feedbax-Bewertungen, Siegel und Referenzen. Sie werden aus Deinem Profil abgeleitet und lassen sich in LeadWin nicht bearbeiten. Im Chat zeigt Über uns Deine Feedbax-Bewertung und, mit eingeschalteten Vertrauenssignalen, den Link Profil auf Feedbax ansehen. Wie Besucher den Chat erleben, steht in So erleben Besucher Deinen LeadWin-Agenten. Profil ansehen im LeadWin-Kontomenü öffnet Dein Feedbax-Profil über dem Dashboard.
Anmelde-Adresse, Konto und Abmelden
- Anmelde-Adresse: LeadWin übernimmt sie einmal aus Feedbax und gleicht sie danach nie wieder ab. Du änderst sie unter Konto mit Adresse ändern. Deine Adressen bei Feedbax bleiben davon unberührt, und umgekehrt.
- Kontodaten: Name und Firma kommen aus Feedbax. Die Seite Konto zeigt Dir deshalb kein Feld dafür.
- Konto löschen: Gelöscht werden nur Deine LeadWin-Daten. Dein Feedbax-Profil, Deine Feedbax-Stufe und Dein Login bleiben. Öffnest Du LeadWin später wieder, beginnst Du mit einem leeren Konto. Mehr dazu in Dein Konto.
- Abmelden: Abmelden in LeadWin beendet Deine LeadWin-Sitzung und Deine Feedbax-Sitzung gemeinsam. Du landest auf der LeadWin-Startseite.
Als Auftraggeber von Feedbax zu LeadWin
Auch wer bei Feedbax als Auftraggeber registriert ist, meldet sich auf leadwin.ai mit Mit Feedbax anmelden an. Hinter einem Auftraggeber steht kein Feedbax-Profil. LeadWin übernimmt deshalb nur die bestätigte E-Mail-Adresse und legt damit ein eigenes LeadWin-Konto an. Es ist nicht mit Deinem Feedbax-Konto verbunden.
- Beim ersten Mal entsteht das Konto sofort, ohne Formular. Anmelde-Adresse ist die E-Mail-Adresse Deines Feedbax-Kontos, Vorname und Nachname übernimmt LeadWin aus Feedbax. Die Sprache ist die der LeadWin-Seite, von der Du kommst.
- Eine Firma kennt Feedbax für Auftraggeber nicht. Im Feld Firma steht deshalb zunächst Dein Name, oder Deine Adresse, wenn Feedbax keinen Namen kennt. Du änderst es unter Konto, und im Schritt Unternehmen der Checkliste trägst Du die Angaben zu Deiner Firma ein.
- Mit dem ersten Besuch legt LeadWin Deinen LeadWin-Agenten an und startet die Testphase, wie bei einer Registrierung auf leadwin.ai.
- Hat Deine Adresse schon ein LeadWin-Konto, meldet LeadWin Dich dort nur an. Ein zweites Konto entsteht nicht.
- Für das Konto gelten Deine Feedbax-Bedingungen. Einen Hinweis zum Zustimmen siehst Du auf diesem Weg nicht. Den Auftragsverarbeitungsvertrag schließt Du deshalb wie ein Anbieter ab: mit einem Haken und Zustimmen unter Einrichtung → Datenschutz. Erst danach zeigt die Installation den Code.
Deine Checkliste hat den Schritt Unternehmen, weil Dein Agent aus Deinen eigenen Angaben antwortet, und den Schritt Datenschutz. Sie hat deshalb 11 Schritte, im Abo Free 10. Die Feedbax-Stufen Business, Premium und Enterprise gibt es nur für Anbieter. Als Auftraggeber nutzt Du die LeadWin-Abos, sie stehen in Abos im Vergleich.
Was Dein Abo enthält
Deine Feedbax-Stufe bestimmt, in welchem Umfang Du LeadWin nutzt:
| Feedbax-Abo | LeadWin-Umfang | Gespräche pro Monat je Agent | Agenten |
|---|---|---|---|
| Starter | Free, einmal 7 Tage Testphase, oder ein eigenes LeadWin-Abo | 10 mit Free | 1 mit Free |
| Business | Basic | 50 | 1 |
| Premium | Pro | 100 | 2 |
| Enterprise | Scale | 250 | 3 |
Alle weiteren Grenzen sind die des jeweiligen LeadWin-Abos. Sie stehen in Abos im Vergleich und ausführlich in LeadWin im Feedbax-Abo.
Mischbuchungen gibt es nicht, in keiner Richtung. So zahlst Du LeadWin nie doppelt:
- Mit Business, Premium oder Enterprise kannst Du kein LeadWin-Abo dazubuchen. Den größeren LeadWin-Umfang bekommst Du mit der größeren Feedbax-Stufe.
- Läuft schon ein eigenes LeadWin-Abo, sind die Feedbax-Stufen auf der Preisseite gesperrt. Für den Wechsel zu einer Feedbax-Stufe meldest Du Dich beim Support.
- Mit Business, Premium oder Enterprise gibt es keine Testphase, weil LeadWin schon enthalten ist.
- Mit Enterprise kannst Du keine zusätzlichen Agenten dazubuchen. Es bleibt bei 3 Agenten.
Hast Du so viele Agenten angelegt, wie Deine Stufe erlaubt, steht im Menü Agent wechseln statt der Schaltfläche zum Anlegen die nächste Feedbax-Stufe: mit Business Mit Feedbax Premium kannst Du 2 Agenten anlegen., mit Premium Mit Feedbax Enterprise kannst Du 3 Agenten anlegen. Mit Enterprise erscheint kein solcher Hinweis, weil es darüber keine Stufe gibt. Mehr dazu in Mehrere LeadWin-Agenten.
Brauchst Du mehr Gespräche, kaufst Du sie nach. Als Feedbax-Kunde kannst Du sie auch mit Deinem Feedbax-Guthaben bezahlen. Mehr dazu in Mehr Gespräche nachkaufen. Mit Business, Premium oder Enterprise führt Dich jede Upgrade-Schaltfläche im LeadWin-Dashboard auf die Preisseite von Feedbax, denn Dein größerer Umfang kommt über die Feedbax-Stufe. Mit Starter führt sie auf die Preisseite von LeadWin.
Feedbax-Score
LeadWin selbst ändert Deinen Feedbax-Score und Deine Platzierung im Verzeichnis nicht. Weder Dein LeadWin-Umfang noch Gespräche, Anfragen oder Termine fließen ein. Zwei Dinge wirken trotzdem zusammen:
- Deine Feedbax-Stufe erhöht Deine Sichtbarkeit im Verzeichnis und bestimmt zugleich Deinen LeadWin-Umfang.
- Ein vollständiges Feedbax-Profil verbessert Dein Profil im Verzeichnis und zugleich die Antworten Deines Agenten, denn er antwortet aus genau diesem Profil.
Häufige Fragen
Brauche ich ein neues Konto oder Passwort?
Nein. Dein Feedbax-Login genügt. Das LeadWin-Konto entsteht bei Deinem ersten Besuch von selbst.
Ist LeadWin in meinem Feedbax-Abo enthalten?
Ja, ab Business. Business enthält Basic, Premium enthält Pro, Enterprise enthält Scale. Mit Starter testest Du 7 Tage kostenlos und nutzt danach Free oder buchst ein LeadWin-Abo.
Kann ich zu Feedbax Business LeadWin Pro dazubuchen?
Nein. Den größeren LeadWin-Umfang bekommst Du mit Feedbax Premium.
Ändert LeadWin mein Feedbax-Profil?
Nein. LeadWin liest es nur. Bearbeite es im Feedbax-Dashboard, Dein Agent kennt die Änderung nach spätestens 15 Minuten.
Mit welcher Adresse melde ich mich bei LeadWin an?
Mit Deiner Feedbax-Admin-Adresse, die LeadWin einmal übernommen hat. Unter Konto kannst Du sie ändern, Deine Feedbax-Adressen bleiben davon unberührt.
Was passiert mit LeadWin, wenn ich Feedbax Business kündige?
Sobald Feedbax Dich auf Starter zurückstuft, fällt LeadWin auf Free zurück. Deine Einstellungen und Gespräche bleiben erhalten.
Ist mein Feedbax-Profil weg, wenn ich mein LeadWin-Konto lösche?
Nein. Gelöscht werden nur Deine LeadWin-Daten.
Ich habe mich früher schon selbst bei LeadWin registriert. Was nun?
Nutzt dieses Konto Deine Feedbax-Admin-Adresse, melde Dich beim Support, bevor Du LeadWin über Feedbax öffnest. Jede Adresse kann nur zu einem LeadWin-Konto gehören.