Für LeadWin gibt es fünf Rechtstexte. Dieser Artikel sagt Dir, welcher Text wofür gilt und wo Du ihn findest. Verbindlich ist immer der Wortlaut auf der jeweiligen Seite. Eine Rechtsberatung ersetzt dieser Überblick nicht.
Auf einen Blick
- Die Nutzungsbedingungen gelten für jeden, der das LeadWin-Dashboard nutzt, auch im kostenlosen Abo und in der Testphase.
- Die AGB gelten zusätzlich, sobald Du ein kostenpflichtiges Abo buchst.
- Der AVV regelt die Daten Deiner Website-Besucher, die LeadWin in Deinem Auftrag verarbeitet.
- Die Datenschutzerklärung beschreibt, welche Daten LeadWin auf leadwin.ai, im Dashboard und beim Betrieb Deines Agenten verarbeitet.
- Das Impressum nennt den Anbieter: Feedbax, Inhaber Armin Bossag, Holsteinstr. 10, 41564 Kaarst.
- LeadWin richtet sich nur an Unternehmen. Verbraucher können LeadWin nicht nutzen.
Wo Du die Texte findest
Vier Texte verlinkt die Fußzeile jeder Seite, auch die Fußzeile im Dashboard: Impressum, Datenschutz, AGB und Nutzungsbedingungen. Den AVV findest Du im Dashboard unter Einrichtung → Datenschutz. Alle fünf Texte gibt es auf Deutsch, Englisch, Französisch und Niederländisch. Die Nummerierung der Abschnitte ist in allen Sprachen gleich.
Nutzungsbedingungen
Die Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Plattform: Dein Konto, den Zugang Deiner Teammitglieder, die zulässige Nutzung, Deine Inhalte und die Sperrung eines Kontos. Sie gelten für Kontoinhaber, für eingeladene Teammitglieder und für das kostenlose Abo und die Testphase. Die Nutzung der Plattform selbst ist kostenlos.
Adresse: leadwin.ai/de/nutzungsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Die AGB regeln den Vertrag über ein kostenpflichtiges Abo, das Du auf leadwin.ai buchst: Vertragsschluss, Laufzeit und Kündigung, Preise, Kontingent und Zahlung, Haftung und Änderungen. Bei einem Widerspruch zu den Nutzungsbedingungen gehen die AGB vor.
Adresse: leadwin.ai/de/agb
Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV)
Auf Deiner Website bist Du der Verantwortliche für die Daten Deiner Besucher. LeadWin verarbeitet sie nur in Deinem Auftrag, nach Art. 28 DSGVO. Der AVV legt fest, was dabei gilt: welche Daten, wie lange, welche Unterauftragsverarbeiter und wie gelöscht wird. Er gilt, solange Du ein LeadWin-Konto hast, auch im kostenlosen Abo.
Du schließt den AVV einmal für Dein ganzes Konto ab. Hast Du Dein Konto auf leadwin.ai registriert, ist das mit der Registrierung geschehen. Kommst Du von Feedbax, stimmst Du ihm im Dashboard zu. Ohne AVV gibt es keinen Code für Deine Website.
Adresse: leadwin.ai/de/avv
Datenschutzerklärung
Die Datenschutzerklärung gilt für Besucher von leadwin.ai und für Dich und Dein Team im Dashboard. Für Deine eigenen Website-Besucher ist Deine Datenschutzerklärung maßgeblich. Abschnitt 8 der LeadWin-Datenschutzerklärung beschreibt, was der Agent auf Deiner Website technisch verarbeitet. Einen fertigen Absatz für Deine eigene Datenschutzerklärung findest Du unter Datenschutz.
Adresse: leadwin.ai/de/datenschutz
Impressum
Das Impressum nennt den Anbieter von LeadWin mit Anschrift, Kontakt und Umsatzsteuer-ID. LeadWin ist ein Produkt von Feedbax.
Adresse: leadwin.ai/de/impressum
So sieht es im Chat aus
Du kannst auch den LeadWin-Agenten auf leadwin.ai und im Hilfe-Center nach den Rechtstexten fragen. Er sagt Dir, wo Du einen Text findest, und verlinkt diesen Artikel.
Häufige Fragen
Welche Texte gelten, wenn ich das kostenlose Abo nutze?
Die Nutzungsbedingungen, der AVV und die Datenschutzerklärung. Die AGB gelten erst, wenn Du ein kostenpflichtiges Abo buchst (AGB Ziffer 2.4 und 5). Eine Testphase geht nicht von selbst in ein kostenpflichtiges Abo über.
Wie kündige ich mein Abo?
Über das Kundenportal, das Du aus dem Dashboard öffnest, oder per E-Mail an [email protected]. Das regelt AGB Ziffer 6. Wie das im Dashboard geht, steht in Abo verwalten.
Was passiert mit meinen Daten, wenn das Abo endet?
Dein Konto, Deine Gespräche, Kontakte und Einstellungen bleiben erhalten. Gelöscht wird erst, wenn Du einen Agenten oder Dein Konto löschst oder die Löschung verlangst. Das regeln AGB Ziffer 6.7 und AVV Ziffer 10. Wie Du Dein Konto löschst, steht in Konto.
Brauche ich einen unterschriebenen AVV?
Nein. Der AVV kommt mit Deiner Zustimmung zustande, eine Unterschrift ist nicht nötig. Brauchst Du trotzdem eine unterschriebene Fassung, schreib an [email protected].
Welche Unterauftragsverarbeiter setzt LeadWin ein?
Die Liste steht in Anlage 2 des AVV, mit Sitz, Zweck und Grundlage der Übermittlung. Über eine Änderung informiert Dich LeadWin mindestens 30 Tage vorher per E-Mail (AVV Ziffer 6).
Nutzt LeadWin meine Gespräche zum Training von KI-Modellen?
Nein. Das steht in AGB Ziffer 9.3.
Kann LeadWin die AGB oder die Preise ändern?
Ja, mit einer Ankündigung mindestens sechs Wochen vorher. Du kannst dann kündigen. Das regeln AGB Ziffer 7.6 für Preise und Ziffer 16 für die AGB selbst.
Ich bin über Feedbax zu LeadWin gekommen. Was gilt für mich?
Für die Nutzung des Dashboards gelten die LeadWin-Nutzungsbedingungen und ergänzend die Nutzungsbedingungen von Feedbax (Nutzungsbedingungen Ziffer 2.1). Den AVV stimmst Du im Dashboard zu. Was Dein Feedbax-Abo enthält, steht in LeadWin im Feedbax-Abo.
Meine Frage steht hier nicht. An wen wende ich mich?
Lies den Abschnitt im jeweiligen Text nach. Bleibt eine Frage offen, schreib an [email protected].