Social Media: Beiträge und Videos einbinden

Unter Social Media verbindest Du Deine Kanäle bei LinkedIn, YouTube, Instagram, TikTok und X. Dein LeadWin-Agent liest regelmäßig, was Du dort zuletzt veröffentlicht hast, und zeigt passende Beiträge und Videos in seinen Antworten. So sehen Besucher, woran Du gerade arbeitest, ohne Deine Website zu verlassen.

Auf einen Blick

Du findest die Seite im LeadWin-Dashboard unter Wissen → Social Media.
Je Netzwerk verbindest Du 1 Quelle: eine Profil- oder Unternehmensseite, einen Kanal oder einen Account.
Gelesen werden nur Beiträge der letzten 30 Tage. Mit Basic einmal pro Woche, mit Pro, Scale und in der Testphase einmal am Tag. Zusätzlich aktualisierst Du jede Quelle 1 Mal am Tag selbst.
Social Media gibt es ab Basic und in der Testphase, nicht in Free.
Die Seite sehen Inhaber und Admins. Wer welche Rolle hat, legst Du unter Team fest.

So funktioniert es

Sobald Du eine Quelle verbindest, liest LeadWin sie zum ersten Mal. Danach liest es sie automatisch im Rhythmus Deines Abos. Jeder Lesevorgang holt bis zu 10 öffentliche Beiträge aus den letzten 30 Tagen. LeadWin speichert bis zu 50 Beiträge je Quelle.

Fragt ein Besucher, was es bei Dir Neues gibt, oder passt ein Beitrag zu seiner Frage, schlägt Dein LeadWin-Agent in Deinen Beiträgen nach. Pro Nachschlagen liest er bis zu 5 Beiträge mit zusammen höchstens 8.000 Zeichen. In seiner Antwort erscheint ein Beitrag als Karte mit Link zum Original, ein Video spielt der Besucher direkt im Chat ab. Ob das klappt, prüfst Du in der Live-Vorschau.

Hat ein Kanal länger als 30 Tage nichts veröffentlicht, steht er mit 0 Beiträgen da. Die Verbindung ist trotzdem in Ordnung. Mit dem nächsten Beitrag füllt sie sich wieder. Unter der Quelle steht dann Hier wurde zuletzt nichts veröffentlicht. und dazu, wann LeadWin wieder nachschaut: mit Basic beim nächsten wöchentlichen Abruf, mit Pro, Scale und in der Testphase am nächsten Tag.

Die Social-Media-Kanäle in Deinem Unternehmensprofil sind davon getrennt. Dort stehen nur die Adressen Deiner Profile. Beiträge liest LeadWin nur aus den Quellen, die Du hier verbindest.

Wie oft LeadWin liest

Automatisch: mit Basic einmal pro Woche, mit Pro, Scale und in der Testphase einmal am Tag.
Von Hand: 1 Mal am Tag je Quelle über das Symbol Aktualisieren. Danach ist das Symbol bis zum nächsten Tag gesperrt.
Ältere Beiträge: Weitere Beiträge laden holt 10 ältere Beiträge, bis zu 50 je Quelle. Bei YouTube und TikTok heißt die Schaltfläche Weitere Videos laden. Das verbraucht die Aktualisierung des Tages.

Was das für Dich heißt: Hast Du gerade etwas Wichtiges veröffentlicht, klicke auf Aktualisieren, statt auf den nächsten automatischen Lauf zu warten. Mit Basic kann das sonst bis zu einer Woche dauern.

Eine Quelle verbinden

Öffne Wissen → Social Media.
Trage im Block des Netzwerks die Adresse ein. Das https:// steht schon davor.
Klicke auf Verbinden.
Die Zeile zeigt Wird verarbeitet, danach Bereit mit der Zahl der Beiträge und dem Datum des Lesens.

Welche Adresse jedes Netzwerk braucht:

LinkedIn: eine Profil- oder Unternehmensseite, auch die einer Kollegin oder eines Kollegen. Gelesen werden nur öffentliche Beiträge.
YouTube: die Adresse Deines Kanals, zum Beispiel mit dem @-Handle. Ein einzelnes Video reicht nicht.
Instagram: die Adresse eines Profils. Ein einzelner Beitrag oder Reel reicht nicht.
TikTok: die Adresse eines Profils, zum Beispiel mit dem @-Handle.
X: die Adresse eines Accounts, zum Beispiel mit dem @-Handle.

Ist die Adresse keine Seite des Netzwerks, sagt Dir eine Meldung unter dem Feld, was fehlt.

Die Schaltflächen einer Quelle

Neben jeder verbundenen Quelle stehen vier Symbole:

Icon im Eingabefeld zeigen: Das Symbol des Netzwerks erscheint im Chat neben dem Eingabefeld. Ein Klick darauf zeigt dem Besucher die Beiträge dieses Kanals. Ab zwei Symbolen fasst der Chat sie zu einem Menü zusammen. Schaltest Du es aus, bleibt der Kanal über das Menü oben rechts im Chat erreichbar. Voreingestellt ist an.
Neue Beiträge am Launcher zeigen: Neue Beiträge erscheinen als Karte neben dem Launcher auf Deiner Website. Die Einstellung gilt für alle Quellen gemeinsam. Sie funktioniert nur, wenn Deine Vertrauenssignale am Launcher eingeschaltet sind. Sind sie beim Verbinden einer Quelle eingeschaltet, schaltet LeadWin die Karte gleich mit ein.
Aktualisieren: liest die Quelle sofort neu, 1 Mal am Tag.
Trennen: entfernt die Quelle samt ihren Beiträgen. Vorher fragt LeadWin nach, zum Beispiel LinkedIn trennen?, und warnt: Die gelesenen Beiträge werden gelöscht, und Dein LeadWin-Agent kennt sie danach nicht mehr. Du kannst die Quelle jederzeit neu verbinden. Erst mit Trennen im Dialog ist die Quelle weg, mit Abbrechen bleibt sie verbunden.

Beiträge und Videos ansehen

Unter jeder Quelle stehen bis zu 10 Beiträge mit Datum und erster Zeile. Mit dem Link darunter klappst Du die übrigen auf. Bei YouTube und TikTok heißen die Einträge Videos.

Ein Klick auf einen Beitrag öffnet ihn ganz: Text oder Video, die Zahl der Reaktionen und Kommentare, der Link zum Original auf dem Netzwerk und die Liste weiterer Beiträge.

Wenn eine Quelle fehlschlägt

Steht bei einer Quelle Fehlgeschlagen, nennt die Zeile den Grund:

Die Seite konnte nicht geladen werden: Prüfe die Adresse und versuche es später erneut.
Das Netzwerk wurde heute schon gelesen: Die Quelle wird beim nächsten automatischen Lauf aktualisiert.
Die Quelle ist nicht eingerichtet: Melde Dich beim Support.

So sieht es im Chat aus

Ein Besucher fragt, was es Neues gibt. Dein LeadWin-Agent fasst einen aktuellen Beitrag zusammen und zeigt ihn als Karte mit Link zu LinkedIn.

Was Dein Abo enthält

Abo	Quellen je Netzwerk	Automatisch gelesen	Von Hand je Quelle
Free	0	nicht	nicht
Basic	1	einmal pro Woche	1 Mal am Tag
Pro und Testphase	1	einmal am Tag	1 Mal am Tag
Scale	1	einmal am Tag	1 Mal am Tag

Mit Feedbax Business gelten die Grenzen von Basic, mit Premium die von Pro und mit Enterprise die von Scale. Mit Feedbax Business liest LeadWin Deine Quellen also einmal pro Woche, täglich erst ab Feedbax Premium. Mehr dazu in LeadWin im Feedbax-Abo. In Free siehst Du die Blöcke mit dem Kennzeichen Upgrade, aber ohne Eingabefelder. Pro lohnt sich, wenn Du oft veröffentlichst: Dein LeadWin-Agent kennt neue Beiträge dann spätestens nach einem Tag statt nach einer Woche. Wie Du wechselst, steht in Abo verwalten, wechseln und kündigen, alle Grenzen in Abos im Vergleich.

Wechselst Du in ein Abo ohne Social Media, bleiben Deine Quellen und Beiträge gespeichert. LeadWin liest sie aber nicht mehr automatisch. Hast Du mehrere LeadWin-Agenten, verbindest Du für jeden eigene Quellen. Über Wissen teilen auf der Seite Agent kann ein zweiter Agent die Social-Beiträge des ersten mitlesen.

Häufige Fragen

Welche Netzwerke kann ich verbinden?

LinkedIn (Profil- oder Unternehmensseite), YouTube, Instagram, TikTok und X.

Warum zeigt mein Kanal 0 Beiträge?

LeadWin liest nur die letzten 30 Tage. Hast Du länger nichts veröffentlicht, ist der Kanal leer. Die Verbindung ist in Ordnung und füllt sich mit dem nächsten Beitrag.

Wie oft werden meine Beiträge gelesen?

Mit Pro, Scale und in der Testphase einmal am Tag, mit Basic einmal pro Woche. Dazu kannst Du jede Quelle 1 Mal am Tag selbst aktualisieren.

Kann ich mehrere LinkedIn-Seiten verbinden?

Nein. In jedem Abo ist es 1 Quelle je Netzwerk.

Kann ich ältere Beiträge anzeigen?

Ja. Weitere Beiträge laden holt 10 ältere Beiträge, bis zu 50 je Quelle. Das verbraucht die Aktualisierung des Tages.

Was macht das Schild-Symbol?

Es zeigt neue Beiträge als Karte neben dem Launcher auf Deiner Website. Dafür müssen Deine Vertrauenssignale am Launcher eingeschaltet sein.

Was macht das Netzwerk-Symbol?

Es zeigt das Symbol des Kanals im Chat neben dem Eingabefeld. Besucher öffnen darüber Deine Beiträge.

Gibt es Social Media in Free?

Nein. Social Media gibt es ab Basic und in der Testphase.