LeadWin ist der KI-Agent für die Leadgenerierung auf Deiner Website, entwickelt von Feedbax. Die meisten KI-Assistenten sind für den Support gebaut und beantworten nur Fragen. LeadWin ist auf Leadgenerierung optimiert: Dein LeadWin-Agent beantwortet Fragen mit Deinem Wissen, belegt seine Antworten mit Bewertungen, Referenzen und Inhalten Deiner Website und lenkt das Gespräch dann in Richtung Anfrage oder Termin. Dabei drängt er nicht. Kontakt oder Termin bietet er erst an, wenn er genug Vertrauen aufgebaut hat oder der Besucher echtes Interesse zeigt. So steigert LeadWin die Conversion Deiner Website: Aus einem Besuch wird eine qualifizierte Anfrage oder ein gebuchter Termin.
Auf einen Blick
- LeadWin ist das Produkt. Dein LeadWin-Agent ist der Chat auf Deiner Website. Du richtest ihn im LeadWin-Dashboard ein und bindest ihn mit einem Code auf Deiner Website ein.
- Er ist rund um die Uhr erreichbar, auch abends und am Wochenende. Er antwortet immer in der Sprache, in der ein Besucher fragt.
- Er antwortet aus Deinen Quellen: Website, Dokumente, Unternehmensprofil, Bewertungen, Social Media, Team und Deine eigenen Anweisungen.
- Er führt zum nächsten Schritt: einer Anfrage mit Kontaktdaten, einem Termin oder einem Gespräch mit Deinem Team.
- LeadWin gibt es in den Abos Free, Basic, Pro und Scale. Jedes Konto testet Pro einmal 7 Tage kostenlos, ohne Zahlungsdaten. Für Feedbax-Anbieter ist LeadWin in Feedbax Business, Premium und Enterprise enthalten.
Die Idee: ein Gespräch statt eines Formulars
Viele Besucher informieren sich auf Deiner Website und gehen wieder, ohne sich zu melden. Ein Kontaktformular wartet, bis sie ihr Anliegen selbst formulieren. Ihre offenen Fragen beantwortet es nicht.
Dein LeadWin-Agent setzt früher an. Er spricht Besucher auf der Seite an, auf der sie gerade sind. Er beantwortet ihre Fragen und zeigt, was Du für andere Kunden umgesetzt hast. Ist das Interesse da, klärt er das Vorhaben und bietet den passenden nächsten Schritt an. Dein Team erhält jede Anfrage mit dem ganzen Gesprächsverlauf und weiß beim ersten Kontakt, worum es geht.
Wie Dein Agent berät, beschreibst Du in eigenen Worten unter Anweisungen: Ton, Schwerpunkte, Ziele und ob er Besucher duzt oder siezt. Gesprächsabläufe oder Workflows baust Du nicht. Jede Änderung gilt ab der nächsten Nachricht eines Besuchers.
Mehr Conversion aus Deinem Traffic
Die Ergänzung zu SEO und Ads
SEO, Blog und Referenzen bringen Besucher auf Deine Website, Google Ads und Social Ads ebenso. Die meisten informieren sich und gehen wieder, ohne sich zu melden. Bei bezahltem Traffic kostet jeder dieser Klicks Geld. LeadWin ersetzt weder SEO noch Kampagnen, es ist die Ergänzung zu beidem: Es macht aus den Besuchern, die sie bringen, mehr Anfragen und Termine. So steigt die Conversion Deiner Website, ohne dass Du mehr Traffic einkaufen musst. In der Besucher-Analyse siehst Du pro Quelle und Einstiegsseite, wo Gespräche und Anfragen entstehen, und damit, welcher Kanal wirklich liefert.
Der Unterschied zu Outbound
Kaltakquise per E-Mail oder LinkedIn setzt auf erhofftes Interesse. Du weißt nicht, ob gerade Bedarf besteht, und Deine Nachricht landet zwischen vielen anderen Anbietern, die denselben Kontakt anschreiben. Ein Besucher auf Deiner Website hat sein Interesse schon gezeigt: Er hat recherchiert, verglichen und sich Deine Seite ausgesucht. Dein LeadWin-Agent greift dieses Interesse im richtigen Moment auf. Der wertvollste Lead ist oft schon auf Deiner Website.
Was LeadWin von anderen KI-Chats unterscheidet
Die meisten KI-Chats sind für den Support gebaut: Sie beantworten eine Frage und warten auf die nächste. Dein LeadWin-Agent ist auf Leadgenerierung optimiert und geht in zwei Stufen vor. Zuerst baut er Vertrauen auf: Er antwortet mit Deinem Fachwissen, belegt, was er sagt, und zeigt passende Vertrauenssignale wie Bewertungen, Referenzen oder Beiträge. Besucher öffnen die Belege selbst und machen sich ein eigenes Bild. Erst wenn das Vertrauen da ist oder ein Besucher konkretes Interesse zeigt, etwa mit einem Vorhaben, einem Zeitplan oder einer Frage nach dem Preis, bietet er Kontakt oder Termin an. Ein klares Nein respektiert er und hilft danach einfach weiter. Für den Vertrauensaufbau nutzt er diese Quellen.
Antworten aus Deiner Website
Unter Wissen → Website gibst Du Deine Domains frei. LeadWin baut aus der Datei sitemap.xml eine Übersicht Deiner Seiten. Wichtige Seiten wie Leistungen, Preise oder FAQ vertiefst Du: LeadWin fasst sie dauerhaft zusammen, mit bis zu 8.000 Zeichen je Seite. Deckt das eine Frage nicht ab, durchsucht Dein Agent ab Basic Deine Website live und liest bis zu 3 passende Seiten. Außerdem kann er die Seite lesen, auf der ein Besucher gerade chattet. Fragt jemand, was genau enthalten ist, weiß Dein Agent, welche Leistung gemeint ist.
Dazu kommt Wissen, das nicht auf Deiner Website steht: PDFs unter Dokumente, Dein Hilfe-Center aus der Wissensdatenbank, laufende Angebote unter Aktuelles und Deine Preise unter Kostenstruktur.
Quellen, die Besucher nachprüfen können
Stützt sich eine Antwort auf eine Seite, verlinkt Dein Agent sie. Als Link erscheinen nur Adressen, die LeadWin als Deine eigenen Quellen kennt: Seiten Deiner Website, Dein Hilfe-Center und Dein Feedbax-Profil. Eine Adresse, die sich die KI ausgedacht hätte, wird kein Link. Besucher landen so nie auf einer toten oder fremden Seite. Links öffnen sich in einem neuen Tab, der Chat bleibt offen.
Fragt ein Besucher nach einer Leistung, die in Deinen Daten nicht vorkommt, sagt Dein Agent nichts zu. Er gibt die Frage als Klärungsanfrage an Dich weiter, und Du klärst direkt mit dem Besucher, ob Du das anbietest.
Bewertungen, Referenzen und Beiträge im Gespräch
- Bewertungen: Unter Bewertungsquellen verbindest Du Google, Trustpilot, Trusted Shops und ProvenExpert. LeadWin übernimmt je Portal bis zu 50 Bewertungen. Dein Agent kennt Deine 5 besten Bewertungen mit mindestens 4 Sternen und zeigt Bewertungen als Karten im Chat, wenn ein Besucher noch zweifelt. Als Feedbax-Anbieter übernimmt er die Bewertungen aus Deinem Feedbax-Profil.
- Referenzen und Case Studies: Als Feedbax-Anbieter kennt Dein Agent die Projekte aus Deinem Portfolio. Passt eine Frage dazu, zeigt er passende Referenzprojekte als Karten, und ein Klick öffnet die Details. Ohne Feedbax-Profil trägst Du im Unternehmensprofil bis zu 20 Referenzkunden und bis zu 20 Auszeichnungen ein.
- Social Media: Unter Social Media verbindest Du LinkedIn, YouTube, Instagram, TikTok und X. Dein Agent liest Deine Beiträge der letzten 30 Tage und zeigt passende als Karte mit Link zum Original. Videos spielt der Besucher direkt im Chat ab. So sehen Besucher, woran Du gerade arbeitest.
Die Menschen hinter Deiner Expertise
Unter Team legst Du die Personen an, die hinter Deinem Agenten stehen, mit Position, Kurzbeschreibung, Foto und Fachgebieten. Passt eine Frage zu den Fachgebieten einer Person, stellt Dein Agent sie im Chat als Personenkarte vor. Besucher sehen so, mit wem sie es zu tun haben, bevor sie sich melden. E-Mail-Adresse und Telefonnummer einer Person sehen sie nie.
Vertrauen vor dem ersten Klick
Vertrauenssignale stehen neben dem geschlossenen Launcher, noch bevor jemand den Chat öffnet. Kundenstimmen, Auszeichnungen, neue Beiträge und Deine Gesamtbewertung wechseln sich als Karten ab. Mit Feedbax-Profil kommen Referenzen und Siegel von Feedbax dazu. Jede Karte führt per Klick zum Beleg im Chat. Öffnet ein Besucher den Chat, zeigt ihm der Startbildschirm Deine Bewertungen gleich neben der Begrüßung.
Vom Gespräch zur Anfrage
Vertrauen ist die Grundlage, das Ziel ist der nächste Schritt. Dafür übernimmt Dein LeadWin-Agent diese Aufgaben:
- Besucher ansprechen: Sprechblasen über dem Launcher stellen eine Frage, bevor ein Besucher den Chat öffnet. Mit Pro formuliert LeadWin für Deine vertieften Seiten eigene Fragen, passend zum Inhalt der Seite. Im Chat stehen anklickbare Gesprächseinstiege und unter jeder Antwort Anschlussfragen, damit niemand überlegen muss, was er schreiben soll.
- Das Vorhaben verstehen: Dein Agent fragt nach den Angaben, die für ein Angebot zählen, etwa Leistung, Zeitplan oder Budget. Deine Anweisungen geben die Richtung vor.
- Anfragen erfassen: Ist ein Besucher bereit, bietet Dein Agent im Gespräch eine Karte zur Kontaktaufnahme an. Der Besucher hinterlässt Name, E-Mail-Adresse, auf Wunsch die Telefonnummer und seine Nachricht. Die Anfrage landet mit dem Chat unter Anfragen, und Dein Team erhält sofort eine E-Mail.
- Termine buchen: Mit der Terminbuchung bucht der Besucher ein Gespräch mit Dir direkt im Chat. Du nutzt eigene Ereignistypen mit Abgleich über Google Kalender oder Microsoft 365, oder Deinen Calendly-Link. Jeder gebuchte Termin steht unter Termine, mit dem Chat, aus dem er kam.
- An Dein Team übergeben: Im Posteingang liest Dein Team jedes Gespräch live mit und übernimmt es mit einem Klick. Der Besucher bleibt im selben Chat, der Verlauf bleibt erhalten. Bittet ein Besucher um einen Menschen, findest Du das Gespräch unter Wartet.
- Besucher verstehen: Die Besucher-Analyse zeigt in jedem Abo, wie viele Besucher chatten und wie viele daraus zu Anfragen, Terminen und Gesprächen mit Deinem Team werden, dazu Quellen und Einstiegsseiten. Mit Pro erhält jeder Besucher einen Interessenswert von 0 bis 100. Unter Live-Besucher siehst Du, wer gerade auf Deiner Website ist, und Benachrichtigungen melden Dir per E-Mail, wenn jemand deutliches Interesse zeigt.
Jede Person, die Kontaktdaten hinterlässt, steht unter Kontakte mit allem, was sie getan hat. Besucherzahlen, Quellen und Interessenswert erfasst LeadWin nur bei Besuchern, die der Besucheranalyse zugestimmt haben. Der Chat funktioniert auch ohne diese Zustimmung. Wie der Chat für Deine Besucher aussieht, zeigt Besuchersicht.
Für wen LeadWin gedacht ist
LeadWin ist für Anbieter und Dienstleister gedacht, die über ihre Website neue Kunden gewinnen wollen. Es passt besonders dort, wo sich Kunden vor einer Anfrage über Leistungen, Referenzen und Preise informieren.
Ein Feedbax-Profil brauchst Du nicht. Ohne Profil liest LeadWin Deine Website und schlägt Dir die Angaben zu Deinem Unternehmen vor. Bist Du Anbieter bei Feedbax, antwortet Dein Agent vom ersten Tag an aus Deinem Feedbax-Profil, mit Projekten und Bewertungen. Du meldest Dich dann mit Deinem Feedbax-Login an. Alles dazu steht in Von Feedbax zu LeadWin.
Betreibst Du mehrere Websites oder Marken, bekommt jede ihren eigenen Agenten mit eigenem Wissen und eigenem Team. Pro enthält 2 Agenten, Scale 3. Mehr dazu in Mehrere Agenten.
Mit LeadWin starten
- Erstelle unter leadwin.ai/de/login ein kostenloses Konto. Mit dem ersten Klick auf den Anmeldelink entsteht Dein LeadWin-Agent, und die Testphase startet. Die Einzelheiten stehen in Anmeldung.
- Kommst Du von Feedbax, legst Du Deinen Agenten beim ersten Besuch mit einem Klick an. Wie das geht, steht in Agent anlegen.
- Arbeite die Checkliste Erste Schritte ab: Unternehmen, Anweisungen, Website-Wissen, Auftritt, Terminbuchung und Team. Jede Änderung testest Du sofort in der Live-Vorschau. Testgespräche zählen nicht gegen Dein Gesprächskontingent.
- Baue den Code auf Deiner Website ein, vor dem schließenden </body>-Tag jeder Seite. Wie das geht, steht in Installation.
Für die Grundlagen brauchst Du vom Anlegen bis zum Code auf Deiner Website etwa 5 Minuten. Danach verbesserst Du Wissen und Auftritt Schritt für Schritt, während Dein Agent schon Besucher berät.
So sieht es im Chat aus
So sieht der Schritt zum Termin aus: Nach Antworten mit Belegen fragt ein Besucher, ob man über sein Vorhaben sprechen kann. Dein LeadWin-Agent nennt die passende Ansprechpartnerin und bietet ein Erstgespräch zum Buchen an.
Was Dein Abo enthält
| Funktion | Free | Basic | Pro | Scale |
|---|---|---|---|---|
| Gespräche pro Monat | 10 | 50 | 100 | 250 |
| Antworten aus Website, Profil, Bewertungen und Anweisungen | ja | ja | ja | ja |
| Vertiefte Seiten je Agent | 3 | 50 | 150 | 250 |
| Live-Suche auf Deiner Website | nein | ja | ja | ja |
| Social-Media-Beiträge | nein | ja, wöchentlich gelesen | ja, täglich gelesen | ja, täglich gelesen |
| Vertrauenssignale, Sprechblasen, Gesprächseinstiege und Anschlussfragen | nein | ja | ja | ja |
| Automatische Sprechblasen pro Seite | nein | nein | ja | ja |
| Terminbuchung im Chat | nein | ja | ja | ja |
| Posteingang, Anfragen und Besucher-Analyse | ja | ja | ja | ja |
| Interessenswert, Live-Besucher und Benachrichtigungen | nein | nein | ja | ja |
Die Testphase enthält 7 Tage lang alle Funktionen von Pro mit 30 Gesprächen. Danach läuft Dein Agent im Abo Free weiter. Du musst nichts kündigen, und nichts wird gelöscht. Basic lohnt sich, sobald Besucher Termine buchen und Vertrauenssignale sehen sollen. Pro erkennt vielversprechende Besucher, bevor sie schreiben. Alle Grenzen stehen in Abos im Vergleich. Mit Feedbax Business gelten die Grenzen von Basic, mit Premium die von Pro und mit Enterprise die von Scale. Mehr dazu in LeadWin im Feedbax-Abo.
Häufige Fragen
Woher nimmt mein LeadWin-Agent seine Antworten?
Aus den Quellen, die Du verbindest: Website, Dokumente, Hilfe-Center, Unternehmensprofil oder Feedbax-Profil, Bewertungen, Social Media, Team und Deine Anweisungen. Eine Leistung, die dort nicht vorkommt, sagt er nicht zu. Er gibt die Frage als Klärungsanfrage an Dich weiter.
Brauche ich ein Feedbax-Profil?
Nein. Ohne Profil pflegst Du die Angaben zu Deinem Unternehmen direkt in LeadWin, und LeadWin schlägt sie Dir aus Deiner Website vor. Mit Feedbax-Profil antwortet Dein Agent zusätzlich mit Deinen Projekten und Deinen Feedbax-Bewertungen.
Muss ich Gesprächsabläufe bauen?
Nein. Du beschreibst Ziele, Ton und Regeln in eigenen Worten. Dein Agent führt das Gespräch danach passend zur Frage des Besuchers.
Kann mein Team ein Gespräch übernehmen?
Ja, mit einem Klick im Posteingang. Solange Dein Team antwortet, schweigt die KI. Nach 24 Stunden ohne Aktivität aus Deinem Team geht das Gespräch automatisch an die KI zurück.
In welchen Sprachen antwortet mein Agent?
Er antwortet in der Sprache, in der ein Besucher fragt. Seine Oberfläche gibt es auf Deutsch, Englisch, Französisch und Niederländisch. Welche davon er nutzt, legst Du unter Sprache fest.
Was kostet LeadWin?
Das Abo Free kostet nichts und läuft unbegrenzt. Die Preise für Basic, Pro und Scale stehen auf der Preisseite unter leadwin.ai/de/preise, monatlich oder jährlich und netto.
Was passiert nach der Testphase?
Dein Agent läuft im Abo Free weiter. Einstellungen und Gespräche bleiben erhalten. Funktionen, die Free nicht enthält, etwa Terminbuchung und Sprechblasen, hören auf zu wirken. Buchst Du später ein Abo, wirken Deine gespeicherten Einstellungen sofort wieder.