LeadWin es el agente de IA para generar leads en tu web, desarrollado por Feedbax.
Inviertes en SEO, anuncios y recomendaciones para que los interesados encuentren tu web. Muchos ya han investigado y comparado ofertas. Aun así, gran parte se va sin hacer ninguna consulta: no encuentran la respuesta adecuada lo bastante rápido, todavía no tienen suficiente confianza o en ese momento ir hasta el formulario de contacto les supone demasiado. Tu agente de LeadWin habla justo con esos visitantes antes de que se vayan.
La mayoría de los asistentes de IA están pensados para el soporte y solo responden preguntas. LeadWin está optimizado para generar leads: tu agente de LeadWin responde con tu conocimiento, respalda sus respuestas con reseñas, referencias y contenidos de tu web y después orienta la conversación hacia una solicitud o una cita. Sin presionar. Solo ofrece el contacto o la cita cuando ha generado suficiente confianza o el visitante muestra un interés real. Así, LeadWin aumenta la conversión de tu web: una visita se convierte en una solicitud cualificada o en una cita reservada.
De un vistazo
- LeadWin es el producto. Tu agente de LeadWin es el chat de tu web. Lo configuras en el panel de LeadWin y lo integras en tu web con un código.
- Está disponible las 24 horas, también por la noche y los fines de semana. Siempre responde en el idioma en el que pregunta el visitante.
- Responde a partir de tus fuentes: web, documentos, perfil de empresa, reseñas, redes sociales, equipo y tus propias instrucciones.
- Lleva al siguiente paso: una solicitud con datos de contacto, una cita o una conversación con tu equipo.
- LeadWin está disponible en las suscripciones Free, Basic, Pro y Scale. Cada cuenta puede probar Pro gratis una vez durante 7 días, sin datos de pago. Para las empresas de Feedbax, LeadWin está incluido en Feedbax Business, Premium y Enterprise.
La idea: una conversación en lugar de un formulario
Muchos visitantes se informan en tu web y se van sin ponerse en contacto. Un formulario de contacto espera a que ellos mismos formulen lo que necesitan. No responde a sus dudas.
Tu agente de LeadWin actúa antes. Habla con los visitantes en la página en la que están. Responde a sus preguntas y muestra lo que has hecho para otros clientes. Cuando hay interés, aclara el proyecto y ofrece el siguiente paso adecuado. Tu equipo recibe cada solicitud con toda la conversación y sabe de qué se trata desde el primer contacto.
Cómo asesora tu agente lo describes con tus propias palabras en Instrucciones: tono, prioridades, objetivos y si trata a los visitantes de tú o de usted. No tienes que crear flujos de conversación ni workflows. Cada cambio se aplica a partir del siguiente mensaje de un visitante.
Más conversión de tu tráfico
El complemento al SEO y a los anuncios
El SEO, el blog y las referencias atraen visitantes a tu web, igual que Google Ads y los anuncios en redes sociales. La mayoría se informa y se va sin ponerse en contacto. Con el tráfico de pago, cada uno de esos clics cuesta dinero. LeadWin no sustituye al SEO ni a las campañas. Es el complemento de ambos: convierte a los visitantes que te traen en más solicitudes y citas. Así sube la conversión de tu web sin que tengas que comprar más tráfico. En el Análisis de visitantes ves, por fuente y por página de entrada, dónde surgen conversaciones y solicitudes, y con ello qué canal funciona de verdad.
La diferencia con el outbound
La prospección en frío por correo electrónico o LinkedIn se basa en un interés que solo se presupone. No sabes si en ese momento hay necesidad, y tu mensaje acaba entre los de muchas otras empresas que escriben al mismo contacto. Un visitante de tu web ya ha mostrado su interés: ha investigado, ha comparado y ha elegido tu página. Tu agente de LeadWin aprovecha ese interés en el momento adecuado. El lead más valioso a menudo ya está en tu web.
Qué diferencia a LeadWin de otros chats de IA
La mayoría de los chats de IA están pensados para el soporte: responden una pregunta y esperan la siguiente. Tu agente de LeadWin está optimizado para generar leads y trabaja en dos fases. Primero genera confianza: responde con tu conocimiento experto, respalda lo que dice y muestra señales de confianza adecuadas, como reseñas, referencias o publicaciones. Los visitantes abren las pruebas por sí mismos y sacan sus propias conclusiones. Solo cuando hay confianza o un visitante muestra un interés concreto, por ejemplo con un proyecto, un plazo o una pregunta sobre el precio, ofrece el contacto o una cita. Respeta un no claro y después simplemente sigue ayudando. Para generar confianza usa estas fuentes.
Respuestas a partir de tu web
En Conocimiento → Web autorizas tus dominios. LeadWin crea un resumen de tus páginas a partir del archivo sitemap.xml. Las páginas importantes, como servicios, precios o preguntas frecuentes, las añades a las páginas de conocimiento: LeadWin las resume de forma permanente, con hasta 8.000 caracteres por página. Si eso no cubre una pregunta, a partir de Basic tu agente busca en tu web en directo y lee hasta 3 páginas relevantes. Además, puede leer la página en la que un visitante está chateando. Si alguien pregunta qué incluye exactamente, tu agente sabe a qué servicio se refiere.
A eso se suma el conocimiento que no está en tu web: PDF en Documentos, tu centro de ayuda desde la Base de conocimiento, ofertas en curso en Novedades y tus precios en Estructura de costes.
Fuentes que los visitantes pueden comprobar
Si una respuesta se basa en una página, tu agente la enlaza. Solo aparecen como enlace las direcciones que LeadWin conoce como fuentes tuyas: páginas de tu web, tu centro de ayuda y tu perfil de Feedbax. Una dirección que la IA se hubiera inventado no se convierte en enlace. Así, los visitantes nunca acaban en una página rota o ajena. Los enlaces se abren en una pestaña nueva y el chat sigue abierto.
Si un visitante pregunta por un servicio que no aparece en tus datos, tu agente no lo promete. Te pasa la pregunta como consulta por aclarar y tú aclaras directamente con el visitante si lo ofreces.
Reseñas, referencias y publicaciones en la conversación
- Reseñas: en Fuentes de reseñas conectas Google, Trustpilot, Trusted Shops y ProvenExpert. LeadWin importa hasta 50 reseñas por portal. Tu agente conoce tus 5 mejores reseñas con al menos 4 estrellas y muestra reseñas como tarjetas en el chat cuando un visitante todavía tiene dudas. Si tu empresa está en Feedbax, usa las reseñas de tu perfil de Feedbax.
- Referencias y casos de éxito: si tu empresa está en Feedbax, tu agente conoce los proyectos de tu portfolio. Si una pregunta encaja, muestra proyectos de referencia adecuados como tarjetas, y un clic abre los detalles. Sin perfil de Feedbax, añades en el perfil de empresa hasta 20 clientes de referencia y hasta 20 premios.
- Redes sociales: en Redes sociales conectas LinkedIn, YouTube, Instagram, TikTok y X. Tu agente lee tus publicaciones de los últimos 30 días y muestra las adecuadas como tarjeta con enlace al original. El visitante reproduce los vídeos directamente en el chat. Así los visitantes ven en qué estás trabajando ahora.
Las personas detrás de tu experiencia
En Equipo añades a las personas que están detrás de tu agente, con cargo, breve descripción, foto y áreas de especialidad. Si una pregunta encaja con las especialidades de una persona, tu agente la presenta en el chat con una tarjeta de persona. Así los visitantes ven con quién van a tratar antes de ponerse en contacto. Nunca ven el correo electrónico ni el teléfono de una persona.
Confianza antes del primer clic
Las señales de confianza aparecen junto al launcher cerrado, antes de que nadie abra el chat. Testimonios de clientes, premios, publicaciones nuevas y tu valoración global se alternan como tarjetas. Con perfil de Feedbax se añaden referencias y sellos de Feedbax. Cada tarjeta lleva con un clic a la prueba en el chat. Cuando un visitante abre el chat, la pantalla de inicio le muestra tus reseñas justo al lado del saludo.
De la conversación a la solicitud
La confianza es la base; el objetivo es el siguiente paso. Para ello, tu agente de LeadWin se encarga de estas tareas:
- Hablar con los visitantes: las burbujas sobre el launcher hacen una pregunta antes de que el visitante abra el chat. Con Pro, LeadWin redacta preguntas propias para tus páginas de conocimiento, adaptadas al contenido de cada página. En el chat hay inicios de conversación en los que se puede hacer clic y, debajo de cada respuesta, preguntas de seguimiento, para que nadie tenga que pensar qué escribir.
- Entender el proyecto: tu agente pregunta por los datos que cuentan para una oferta, como el servicio, el plazo o el presupuesto. Tus instrucciones marcan la dirección.
- Registrar solicitudes: cuando un visitante está listo, tu agente le ofrece en la conversación una tarjeta para ponerse en contacto. El visitante deja su nombre, su correo electrónico, su teléfono si quiere y su mensaje. La solicitud llega con el chat a Solicitudes, y tu equipo recibe al momento un correo electrónico.
- Reservar citas: con la reserva de citas, el visitante reserva una reunión contigo directamente en el chat. Usas tus propios tipos de evento sincronizados con Google Calendar o Microsoft 365, o tu enlace de Calendly. Cada cita reservada aparece en Citas, con el chat del que surgió.
- Pasar la conversación a tu equipo: en la Bandeja de entrada, tu equipo sigue cada conversación en directo y la asume con un clic. El visitante sigue en el mismo chat y el historial se conserva. Si un visitante pide hablar con una persona, encuentras la conversación en En espera.
- Entender a los visitantes: el Análisis de visitantes muestra en todas las suscripciones cuántos visitantes chatean y cuántos de ellos se convierten en solicitudes, citas y conversaciones con tu equipo, además de las fuentes y las páginas de entrada. Con Pro, cada visitante recibe una puntuación de interés de 0 a 100. En Visitantes en directo ves quién está ahora mismo en tu web, y las Notificaciones te avisan por correo electrónico cuando alguien muestra un interés claro.
Cada persona que deja sus datos de contacto aparece en Contactos con todo lo que ha hecho. LeadWin solo registra el número de visitantes, las fuentes y la puntuación de interés de los visitantes que han dado su consentimiento para el análisis de visitantes. El chat funciona también sin ese consentimiento. Cómo ven el chat tus visitantes lo explica Vista del visitante.
Para quién está pensado LeadWin
LeadWin está pensado para empresas que quieren conseguir nuevos clientes a través de su web. Encaja especialmente bien donde los clientes se informan sobre servicios, referencias y precios antes de hacer una consulta.
No necesitas un perfil de Feedbax. Sin perfil, LeadWin lee tu web y te propone los datos de tu empresa. Si tu empresa está en Feedbax, tu agente responde desde el primer día a partir de tu perfil de Feedbax, con proyectos y reseñas. En ese caso inicias sesión con tu acceso de Feedbax. Todo lo necesario está en De Feedbax a LeadWin.
Si gestionas varias webs o marcas, cada una tiene su propio agente con su propio conocimiento y su propio equipo. Pro incluye 2 agentes y Scale, 3. Más información en Varios agentes.
Empezar con LeadWin
- Crea una cuenta gratuita en leadwin.ai/es/login. Con el primer clic en el enlace de inicio de sesión se crea tu agente de LeadWin y empieza el periodo de prueba. Los detalles están en Inicio de sesión.
- Si vienes de Feedbax, creas tu agente con un clic en tu primera visita. Cómo se hace lo explica Crear un agente.
- Completa la lista de Primeros pasos: empresa, instrucciones, conocimiento de la web, apariencia, reserva de citas y equipo. Cada cambio lo pruebas al momento en la vista previa en directo. Las conversaciones de prueba no cuentan para tu cupo de conversaciones.
- Inserta el código en tu web, antes de la etiqueta de cierre </body> de cada página. Cómo se hace lo explica Instalación.
Para lo básico, desde crear el agente hasta tener el código en tu web, necesitas unos 5 minutos. Después mejoras el conocimiento y la apariencia paso a paso, mientras tu agente ya asesora a los visitantes.
Así se ve en el chat
Así es el paso hacia la cita: un visitante describe su proyecto y menciona su presupuesto. No pide una cita. Tu agente de LeadWin detecta el interés real, presenta por iniciativa propia a la persona de contacto adecuada y ofrece reservar una primera reunión.
Qué incluye tu suscripción
| Función | Free | Basic | Pro | Scale |
|---|
| Conversaciones al mes | 10 | 50 | 100 | 250 |
| Respuestas a partir de la web, el perfil, las reseñas y las instrucciones | sí | sí | sí | sí |
| Páginas de conocimiento por agente | 3 | 50 | 150 | 250 |
| Búsqueda en directo en tu web | no | sí | sí | sí |
| Publicaciones en redes sociales | no | sí, lectura semanal | sí, lectura diaria | sí, lectura diaria |
| Señales de confianza, burbujas, inicios de conversación y preguntas de seguimiento | no | sí | sí | sí |
| Burbujas automáticas por página | no | no | sí | sí |
| Reserva de citas en el chat | no | sí | sí | sí |
| Bandeja de entrada, solicitudes y análisis de visitantes | sí | sí | sí | sí |
| Puntuación de interés, visitantes en directo y notificaciones | no | no | sí | sí |
El periodo de prueba incluye durante 7 días todas las funciones de Pro con 30 conversaciones. Después, tu agente sigue funcionando con la suscripción Free. No tienes que cancelar nada y no se borra nada. Basic merece la pena en cuanto quieras que los visitantes reserven citas y vean señales de confianza. Pro detecta a los visitantes prometedores antes de que escriban. Todos los límites están en Comparativa de suscripciones. Con Feedbax Business se aplican los límites de Basic; con Premium, los de Pro, y con Enterprise, los de Scale. Más información en LeadWin en la suscripción de Feedbax.
Preguntas frecuentes
¿De dónde saca sus respuestas mi agente de LeadWin?
De las fuentes que conectas: web, documentos, centro de ayuda, perfil de empresa o perfil de Feedbax, reseñas, redes sociales, equipo y tus instrucciones. No promete un servicio que no aparezca ahí. Te pasa la pregunta como consulta por aclarar.
¿Necesito un perfil de Feedbax?
No. Sin perfil, mantienes los datos de tu empresa directamente en LeadWin, y LeadWin te los propone a partir de tu web. Con perfil de Feedbax, tu agente responde además con tus proyectos y tus reseñas de Feedbax.
¿Tengo que crear flujos de conversación?
No. Describes los objetivos, el tono y las reglas con tus propias palabras. Después, tu agente lleva la conversación según la pregunta del visitante.
¿Puede mi equipo asumir una conversación?
Sí, con un clic en la bandeja de entrada. Mientras tu equipo responde, la IA no interviene. Tras 24 horas sin actividad de tu equipo, la conversación vuelve automáticamente a la IA.
¿En qué idiomas responde mi agente?
Responde en el idioma en el que pregunta el visitante. Su interfaz está disponible en alemán, inglés, francés y neerlandés. Cuál de ellos usa lo eliges en Idioma.
¿Cuánto cuesta LeadWin?
La suscripción Free no cuesta nada y no tiene límite de tiempo. Los precios de Basic, Pro y Scale están en la página de precios, en leadwin.ai/es/precios, con pago mensual o anual y sin IVA.
¿Qué pasa después del periodo de prueba?
Tu agente sigue funcionando con la suscripción Free. Los ajustes y las conversaciones se conservan. Las funciones que Free no incluye, como la reserva de citas y las burbujas, dejan de funcionar. Si más adelante contratas una suscripción, tus ajustes guardados vuelven a funcionar al momento.
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