En Notificaciones activas el correo con el que LeadWin te avisa de visitantes prometedores. Llega en cuanto alguien muestra un interés claro en tu web, aunque todavía no haya escrito nada. Así puedes dirigirte a los interesados mientras siguen leyendo tu página.
De un vistazo
- Encontrarás la página en el panel de LeadWin, en Analítica → Notificaciones.
- Los avisos están incluidos en Pro, Scale y el periodo de prueba. Vienen activados de serie.
- El correo llega cuando un visitante que ha dado su consentimiento alcanza una puntuación de interés de 70 sobre 100, como máximo una vez por visitante cada 24 horas.
- Solo se envía a la dirección de notificaciones de tu cuenta, no a las personas de tu equipo.
- La página la ven los propietarios, los administradores y las personas con el rol Solo lectura. Solo los propietarios y los administradores pueden marcar o desmarcar la casilla; con Solo lectura aparece en gris.
Cómo funciona
Para cada visitante que ha dado su consentimiento, LeadWin calcula una puntuación de interés de 0 a 100. Sube con las páginas leídas, el tiempo de permanencia, las visitas repetidas, las visitas a las páginas de contacto o de precios y la actividad en el chat. Cómo se calcula exactamente lo explicamos en Actividad. LeadWin envía el correo al momento cuando se cumplen todas estas condiciones:
- El visitante ha aceptado el análisis de visitantes. Solo entonces hay puntuación de interés. El consentimiento lo configuras en Privacidad.
- Su puntuación llega a 70.
- Ha hecho algo de verdad en la página, por ejemplo, ha hecho clic o ha escrito, o ha abierto tu agente de LeadWin. El simple tiempo de permanencia y las páginas vistas no bastan. Así no recibes correos sobre bots.
- En las últimas 24 horas no se ha enviado ningún correo sobre este visitante.
- La casilla de esta página está marcada.
- Tu suscripción incluye los avisos. LeadWin lo vuelve a comprobar en el momento del envío.
El correo se envía a la dirección de notificaciones de tu cuenta. En una cuenta de LeadWin, es tu dirección de inicio de sesión. Si eres una empresa del directorio de Feedbax, es la dirección de leads de tu perfil de Feedbax o, si no la hay, la dirección de tu cuenta. Las personas de tu equipo nunca reciben este correo, ni siquiera con la casilla de correos marcada en Equipo.
Qué dice el correo
El asunto es Ahora mismo hay un visitante prometedor en tu web. El correo dice que tu agente de LeadWin ha detectado un visitante con un interés alto e indica en una línea la puntuación, la ubicación y la página en la que está. El botón Abrir analíticas abre en el panel de LeadWin la página Analítica → Análisis de visitantes del agente de LeadWin en cuya web está el visitante. Esto vale también si lo último que tenías abierto era otro agente.
Consejo: Después del correo, abre enseguida Visitantes en directo. Si el visitante sigue en tu web, aparece arriba del todo con una llama, y puedes iniciar tú mismo una conversación con Iniciar chat.
Activar y desactivar los avisos
- Abre Analítica → Notificaciones.
- Marca o desmarca la casilla Correo sobre visitantes prometedores. El cambio se aplica al momento. Un mensaje lo confirma con Los avisos de visitantes prometedores están activados. o Los avisos de visitantes prometedores están desactivados.
- Con el rol Solo lectura solo ves la casilla. Aparece en gris y no puedes cambiarla.
Si la casilla está marcada, debajo aparece un aviso verde: como máximo un correo por visitante cada 24 horas, a tu dirección de leads o a la de tu cuenta. Si está desmarcada, aparece un aviso gris. Los visitantes prometedores los sigues encontrando en la lista de visitantes de Actividad, con la casilla Solo visitantes prometedores.
El interruptor vale para este agente de LeadWin. Si tienes varios agentes de LeadWin, lo configuras para cada uno por separado.
Los demás correos
Este interruptor solo afecta a los avisos de visitantes prometedores. Es independiente de la casilla Aviso por correo electrónico de nuevos mensajes de visitantes de la Bandeja de entrada, que controla los correos sobre mensajes nuevos y sobre peticiones de hablar con una persona. En Equipo decides si una persona del equipo recibe correos. Los correos sobre solicitudes y citas no tienen interruptor. Tienes un resumen de todos los correos en Notificaciones por correo.
Si tu suscripción no incluye los avisos
En Free y Basic, la página muestra un correo de ejemplo con la etiqueta Ejemplo. Desbloquear y Mejorar abren la página de precios de LeadWin; con Feedbax Business, la página de precios de Feedbax. No llega ningún correo, aunque la casilla estuviera marcada antes. El ajuste sigue guardado y vuelve a aplicarse en cuanto tu suscripción incluya los avisos.
Qué incluye tu suscripción
| Suscripción | Avisos de visitantes prometedores |
|---|---|
| Free | no, solo ejemplo |
| Basic | no, solo ejemplo |
| Pro y periodo de prueba | sí, como máximo 1 correo por visitante cada 24 horas |
| Scale | sí, como máximo 1 correo por visitante cada 24 horas |
Con Feedbax Business se aplican los límites de Basic, con Premium los de Pro y con Enterprise los de Scale. Más información en LeadWin en la suscripción de Feedbax; todos los límites, en Comparativa de suscripciones.
Pro merece la pena si tus visitantes leen mucho antes de escribir: el correo te avisa del momento en que alguien está realmente interesado, y el Análisis de visitantes te muestra después de dónde vienen esos visitantes. En el periodo de prueba lo pruebas durante 7 días. Cómo cambiar de suscripción lo explicamos en Gestionar, cambiar y cancelar la suscripción.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo recibo un correo sobre un visitante prometedor?
Cuando un visitante que ha dado su consentimiento alcanza una puntuación de interés de 70 sobre 100 y ha hecho algo de verdad en la página o ha abierto tu agente de LeadWin. Como máximo una vez por visitante cada 24 horas.
¿Quién recibe el correo?
Solo la dirección de notificaciones de tu cuenta, no las personas de tu equipo.
He desactivado el aviso por correo en la bandeja de entrada. ¿Me siguen llegando estos correos?
Sí. Los dos interruptores son independientes.
¿Dónde desactivo los demás correos?
Los correos sobre mensajes nuevos y peticiones de hablar con una persona, con la casilla de la bandeja de entrada. Los correos a una persona concreta, en Equipo, en la ficha de esa persona. Los correos sobre solicitudes y citas no tienen interruptor.
¿Por qué no me llegan correos aunque la casilla esté marcada?
Tu suscripción no incluye los avisos, como pasa en Free y Basic. O tus visitantes no han aceptado el análisis de visitantes. O ningún visitante ha llegado todavía a 70.
¿Qué hago con el correo?
Abre Visitantes en directo. Si el visitante sigue en tu web, inicia allí un chat.
Tengo varios agentes de LeadWin. ¿Cuál se abre desde el correo?
El agente en cuya web está el visitante. El botón Abrir analíticas lleva directamente a su análisis de visitantes, da igual qué agente tuvieras abierto por última vez.
¿La puntuación del correo es una valoración de mi empresa?
No. La puntuación mide el interés de un visitante en tu web. No dice nada sobre tu empresa.