Antes de que tu agente de LeadWin atienda a los visitantes, lo creas con un clic. La pantalla para hacerlo te muestra lo que sabe hacer el agente, una conversación de ejemplo y los tres pasos hasta tenerlo funcionando en tu web. Según tu cuenta, al crearlo inicias el periodo de prueba gratuito o creas el agente directamente en tu suscripción.
De un vistazo
- Ves esta pantalla en el panel de LeadWin mientras tu cuenta no tenga ningún agente de LeadWin. La cabecera muestra entonces el estado Aún sin configurar.
- Una cuenta nueva de LeadWin no la necesita: en ella, el primer agente se crea ya con el primer clic en el enlace de inicio de sesión. Ven esta pantalla las empresas de Feedbax en su primera visita y quienes han eliminado su último agente.
- En la suscripción Free, Probar gratis 7 días inicia el periodo de prueba y crea el agente, sin datos de pago. El botón solo aparece mientras tu cuenta no haya usado el periodo de prueba.
- En todos los demás casos, creas el agente directamente con Crear tu agente de LeadWin: con una suscripción de LeadWin, con una suscripción de Feedbax a partir de Business, durante un periodo de prueba en curso y en la suscripción Free después de haber usado el periodo de prueba.
- Para lo básico, desde crear el agente hasta tener el código en tu web, necesitas unos 5 minutos.
Cómo funciona
Un clic crea tu agente de LeadWin. Recibe el nombre de tu empresa tal como aparece en tu cuenta y un identificador público derivado de ese nombre. Más adelante, el identificador aparece en la dirección de tu página pública de reservas. El nombre y el identificador los cambias cuando quieras en la página Agente.
El agente nuevo todavía está vacío en lo que respecta a tu web:
- Aún no tiene ningún dominio autorizado. La página Instalación solo muestra el código cuando se cumplen dos cosas: has aceptado el contrato de encargo del tratamiento y has autorizado tu dominio en Conocimiento → Web. Si has registrado tu cuenta de LeadWin en leadwin.ai, ya lo aceptaste al registrarte. Si vienes de Feedbax como empresa o como cliente, lo aceptas una vez en Configuración → Privacidad. El contrato se aplica a toda tu cuenta, es decir, también a cada agente nuevo.
- Todavía no tiene tipos de evento para la reserva de citas.
- Solo responde en tu web cuando hayas insertado allí el código.
Después de crearlo se abre la lista de Primeros pasos. Te guía por la configuración en el orden correcto. Lo que tu agente ya sabe hacer lo pruebas cuando quieras en la vista previa en directo.
El periodo de prueba pertenece a la cuenta, no al agente. Dura 7 días, incluye todas las funciones de Pro con un agente y 30 conversaciones, y finaliza automáticamente. Cada cuenta puede usarlo una única vez. Si tu cuenta ya ha estado cubierta por una suscripción de pago, no se inicia ningún periodo de prueba. Los detalles están en Periodo de prueba.
Qué ves antes de crear el agente
La pantalla tiene tres partes:
- La introducción, con el botón para crear el agente y tres puntos fuertes del agente: Conoce tu perfil, Contacto proactivo y Precualifica.
- Una conversación de ejemplo con una empresa inventada. Se reproduce sola: saludo, pregunta del visitante, respuesta con referencias, reseñas, persona de contacto e invitación a una cita. La conversación es solo una ilustración y no usa datos de tu cuenta.
- En marcha en tres pasos, con la indicación aprox. 5 minutos: primero crear, luego Configura tu agente LeadWin y, por último, Insertar el código. El primer paso se llama Iniciar periodo de prueba mientras se te ofrezca el periodo de prueba y, si no, Crear tu agente de LeadWin.
Mientras se te ofrezca el periodo de prueba, debajo de los tres pasos aparece la nota de que tu agente de LeadWin sigue funcionando con la suscripción Free después del periodo de prueba. El enlace Comparar suscripciones, al lado, abre la página de precios.
Crear el agente con periodo de prueba
Esta opción la ves en la suscripción Free mientras tu cuenta no haya usado el periodo de prueba.
- Abre el panel de LeadWin.
- Haz clic en Probar gratis 7 días. Al lado pone Sin datos de pago.
- Aquí no hay ninguna pregunta de confirmación. LeadWin crea el agente e inicia el periodo de prueba al momento.
- El panel abre la lista de Primeros pasos. Síguela de arriba abajo.
Pasados 7 días, tu agente de LeadWin pasa automáticamente a la suscripción Free. No tienes que cancelar nada y tus ajustes se conservan.
Crear el agente en tu suscripción
Si ya tienes una suscripción de LeadWin o una suscripción de Feedbax a partir de Business, no hay periodo de prueba. Lo mismo ocurre durante un periodo de prueba en curso y en la suscripción Free cuando tu cuenta ya ha usado el periodo de prueba.
- Abre el panel de LeadWin.
- Haz clic en Crear tu agente de LeadWin.
- LeadWin crea el agente con el alcance de tu suscripción. El panel abre la lista de Primeros pasos.
Debajo del primero de los tres pasos se indica entonces con qué suscripción se crea tu agente:
- con una suscripción de Feedbax: Ya incluido en tu suscripción de Feedbax.
- con una suscripción de LeadWin: Ya incluido en tu suscripción de LeadWin.
- durante un periodo de prueba en curso: Incluido en tu periodo de prueba en curso.
- en la suscripción Free después de haber usado el periodo de prueba: Funciona gratis con la suscripción Free. Ya has usado tu periodo de prueba.
Lo que incluye tu suscripción de Feedbax está en LeadWin en la suscripción de Feedbax.
Si has eliminado tu último agente
Si eliminas tu último agente de LeadWin, tu cuenta se mantiene y el panel vuelve a mostrar esta pantalla. Tu suscripción sigue activa. Un periodo de prueba ya usado no se inicia por segunda vez. Por eso creas el agente nuevo con Crear tu agente de LeadWin, y empieza vacío: sin el conocimiento, las conversaciones ni los ajustes del agente eliminado.
Consejo: si solo quieres dejar de mostrar tu agente durante un tiempo, no lo elimines. Quita el código de tu web. Así se conservan las conversaciones, las solicitudes y los ajustes.
Qué incluye tu suscripción
El botón que ves depende de tu suscripción:
| Tu suscripción | Botón | Qué se crea |
|---|---|---|
| Free, periodo de prueba aún sin usar | Probar gratis 7 días | Agente con todas las funciones de Pro durante 7 días y 30 conversaciones; después, Free |
| Periodo de prueba en curso | Crear tu agente de LeadWin | Agente con todas las funciones de Pro hasta el final del periodo de prueba; después, Free |
| Free, periodo de prueba ya usado | Crear tu agente de LeadWin | Agente en la suscripción Free |
| Basic, Pro o Scale | Crear tu agente de LeadWin | Agente en la suscripción contratada |
| Feedbax Business, Premium o Enterprise | Crear tu agente de LeadWin | Agente con el alcance de Basic, Pro o Scale |
Con Feedbax Business se aplican los límites de Basic; con Premium, los de Pro, y con Enterprise, los de Scale.
La suscripción Free incluye 10 conversaciones al mes, un dominio autorizado y 3 páginas de conocimiento. No incluye la reserva de citas, y el chat muestra la nota Powered by LeadWin. Una suscripción de pago merece la pena en cuanto los visitantes escriben con regularidad: Basic ya ofrece 50 conversaciones al mes y la reserva de citas en el chat, y Pro añade la inteligencia de visitantes y un segundo agente. Todos los límites están en Comparativa de suscripciones, y cómo contratar lo explica Contratar una suscripción. Más adelante creas otros agentes en el menú Cambiar de agente, si tu suscripción los incluye: Pro incluye 2, Scale 3 y, con agentes adicionales, hasta 5. Una cuenta no puede tener más de 5 agentes. Con Feedbax Enterprise se queda en 3; ahí no hay agentes adicionales. Más información en Varios agentes de LeadWin.
Preguntas frecuentes
¿Necesito una tarjeta de crédito para el periodo de prueba?
No. El periodo de prueba funciona sin datos de pago y finaliza automáticamente a los 7 días.
¿Qué pasa después de los 7 días?
Tu agente de LeadWin sigue funcionando con la suscripción Free, con menos conversaciones y funciones. No tienes que cancelar nada.
¿Puedo volver a iniciar el periodo de prueba más adelante?
No. Cada cuenta puede usarlo una vez, aunque elimines el agente y lo vuelvas a crear.
Tengo una suscripción de Feedbax. ¿Por qué no veo el periodo de prueba?
Feedbax Business, Premium y Enterprise ya incluyen LeadWin. Por eso, con Crear tu agente de LeadWin creas tu agente directamente con el alcance correspondiente.
Me acabo de registrar. ¿Por qué no veo esta pantalla?
En una cuenta nueva de LeadWin, el primer clic en el enlace de inicio de sesión crea el agente e inicia el periodo de prueba. Por eso llegas directamente a la lista de Primeros pasos.
¿Cómo se llama mi agente nuevo?
Lleva el nombre de tu empresa que figura en tu cuenta. Lo cambias en la página Agente.
¿Cuánto tarda la configuración?
Para lo básico, unos 5 minutos: crear, configurar e insertar el código. Cada paso adicional de la lista mejora las respuestas.