En Estructura de costes anotas cuánto cuestan tus servicios: tarifas por hora, precios cerrados, paquetes y condiciones. Tu agente de LeadWin usa estos datos cuando los visitantes preguntan por costes o presupuesto. Así, un interesado recibe ya en el chat una estimación realista, sin tener que esperar a recibir una propuesta. Esta página no tiene nada que ver con tu suscripción de LeadWin: se trata de los precios que das a tus clientes.
De un vistazo
- Encuentras la página en el panel de LeadWin, en Conocimiento → Instrucciones, en la pestaña Estructura de costes.
- Sin perfil de Feedbax, escribes tus precios en un campo de texto de hasta 4.000 caracteres. LeadWin también puede proponértelos a partir de tu web o de un PDF.
- Si eres una empresa de Feedbax, usas un editor con títulos y listas y 14 ejemplos que puedes copiar y adaptar.
- Tu agente de LeadWin no negocia precios. Si hace falta, propone una primera reunión.
- La estructura de costes está en todas las suscripciones, también en Free. Ven la página los propietarios y los administradores; los roles los defines en Equipo.
Cómo funciona
Si un visitante pregunta cuánto cuesta un proyecto o qué puede conseguir con su presupuesto, tu agente de LeadWin elabora una estimación de costes. Para ello lee tu estructura de costes. Si eres una empresa de Feedbax, se tienen en cuenta además la tarifa por hora, el presupuesto mínimo y los tamaños de proyecto de tu perfil de Feedbax. Sin perfil de Feedbax, la estimación se basa solo en lo que indiques aquí. Si dejas el campo vacío, tu agente de LeadWin no podrá dar ningún precio.
Tu agente de LeadWin responde con lo que has indicado. No negocia precios, aunque un visitante insista. En su lugar, propone una primera reunión. Cuanto más precisos sean tus datos, más realista será la estimación. Los datos vagos dan respuestas vagas.
La estructura de costes pertenece a un agente. Si tienes varios agentes de LeadWin, defines precios propios para cada uno, y cada uno responde con los suyos. Los cambios se aplican a partir del siguiente mensaje de un visitante. Compruébalos en la vista previa en directo, por ejemplo preguntando cuánto cuesta una web nueva.
Arriba a la derecha de la tarjeta, el estado indica si hay precios guardados: Instrucciones de precios guardadas en verde o Pendiente en amarillo.
Sin perfil de Feedbax: añadir los precios como texto
- Abre Conocimiento → Instrucciones y cambia a la pestaña Estructura de costes.
- Escribe en el campo de texto cuánto cuestan tus servicios: tarifas por hora, precios cerrados, precios de paquetes, desplazamiento o importe mínimo de pedido. Indica también de qué depende el precio y qué solo puedes decir bajo petición.
- El contador muestra cuántos de los 4.000 caracteres estás usando.
- Haz clic en Guardar.
Si tu lista de precios ya está en tu web o en un PDF, despliega Tomar de un sitio web o un archivo encima del campo. Escribe la dirección y haz clic en Usar esta dirección, o haz clic en Subir un PDF. Después haz clic en Leer. LeadWin escribe en el campo una propuesta de hasta 4.000 caracteres y sustituye así el contenido anterior. Revísala y haz clic en Guardar. Hasta entonces no se aplica.
Para ello se aplican los mismos límites que en Novedades: PDF o página de hasta 10 MB, se leen los primeros 60.000 caracteres, 5 lecturas al día por fuente y sin reconocimiento de texto para PDF escaneados. LeadWin recuerda la fuente. Si cambia tu lista de precios, basta con un clic en Leer.
Consejo: escribe rangos en lugar de precios exactos cuando el precio dependa del alcance, e indica los factores que lo determinan. Así tu agente de LeadWin puede situar también las solicitudes que no encajan exactamente en un paquete.
Como empresa de Feedbax: mantener los precios en el editor
Si tu agente de LeadWin responde a partir de tu perfil de Feedbax, la pestaña muestra un editor con títulos y listas. Describe en él, además de tus precios, las fases típicas de un proyecto, los hitos, los pasos de trabajo, las rondas de revisión y las dependencias de plazos. Aquí no hay contador de caracteres.
- Abre Conocimiento → Instrucciones y cambia a la pestaña Estructura de costes.
- Escribe tus precios en el editor o copia un ejemplo, como se describe más abajo.
- Haz clic en Guardar.
Como empresa de Feedbax, aquí editas el mismo texto que también usa para ti el análisis de costes con IA de Feedbax. Un cambio se aplica en los dos sitios. Si tienes varios agentes, el análisis de costes con IA de Feedbax lee la estructura de costes de tu agente principal. Tus visitantes, en cambio, reciben siempre los precios del agente con el que chatean.
Usar un ejemplo
Debajo del editor hay 14 ejemplos, uno por área de servicio, desde Desarrollo web y software hasta email marketing, pasando por SEO y diseño. Cada uno muestra cómo es una estructura de costes detallada.
- Haz clic en un ejemplo para desplegarlo.
- Haz clic en Usar este ejemplo. LeadWin añade el ejemplo al final de tu texto y lo guarda al momento.
- Adapta en el editor las cifras y los servicios a tu oferta y haz clic en Guardar.
Si ya has usado un ejemplo, LeadWin no lo añade una segunda vez y te lo indica.
Importante: un ejemplo copiado se guarda al momento y se aplica así a tu agente de LeadWin, también con sus cifras de ejemplo. Adáptalo justo después para que tu agente no dé precios ajenos.
Si están guardadas las dos versiones
LeadWin guarda el editor y el campo de texto por separado; nunca se sobrescriben. Si, como empresa de Feedbax, activas un perfil propio para un agente, la pestaña muestra el campo de texto en lugar del editor. Si las dos versiones tienen contenido, tu agente de LeadWin responde a partir del campo de texto.
Así se ve en el chat
Un visitante pregunta por un precio. Tu agente de LeadWin da el precio de tu lista y añade que es orientativo y no una oferta vinculante.
Qué incluye tu suscripción
La estructura de costes está en todas las suscripciones, sin diferencias:
| Suscripción | Campo de texto sin perfil de Feedbax | Tomar de una web o un PDF |
|---|---|---|
| Free, Basic, Pro, Scale y periodo de prueba | 4.000 caracteres | 5 lecturas al día, PDF de hasta 10 MB |
Con Feedbax Business, Premium y Enterprise se aplica lo mismo. Más información en LeadWin en la suscripción de Feedbax. Lo que cuesta tu propia suscripción de LeadWin está en la página de precios. Lo que aporta además una suscripción superior lo verás en Comparativa de suscripciones.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo usa mi agente de LeadWin mis precios?
Cuando un visitante pregunta por costes o presupuesto. Tu agente de LeadWin elabora entonces una estimación a partir de tu estructura de costes, pero no negocia y, si hace falta, propone una primera reunión.
¿Qué longitud puede tener el texto?
En el campo de texto, hasta 4.000 caracteres. El editor para empresas de Feedbax no tiene contador.
¿Qué hace Usar este ejemplo?
Añade el ejemplo a tu texto y lo guarda al momento. Después, adapta las cifras a tu oferta.
¿Puede LeadWin leer mi lista de precios de mi web?
Sí, en el campo de texto sin perfil de Feedbax. Usa para ello Tomar de un sitio web o un archivo y revisa la propuesta antes de guardar.
¿Necesito precios propios para cada agente?
Sí. Cada agente de LeadWin tiene su propia estructura de costes y responde con sus propios precios.
¿Es lo mismo que mi suscripción de LeadWin?
No. Aquí están los precios que das a tus clientes. Tu propia suscripción la gestionas en Gestionar, cambiar y cancelar la suscripción.
¿Tengo que indicar precios si no quiero publicarlos?
No. También puedes describir de qué depende el precio y que solo lo das a petición. Tu agente de LeadWin responderá exactamente así.