Avant que ton agent LeadWin réponde aux visiteurs, tu le crées en un clic. L'écran prévu pour cela te montre ce que l'agent sait faire, un exemple de conversation et les trois étapes jusqu'à sa mise en service sur ton site web. Selon ton compte, tu lances la période d'essai gratuite ou tu crées l'agent directement dans ton abonnement.
En un coup d'œil
- Tu vois cet écran dans le tableau de bord LeadWin tant que ton compte n'a pas d'agent LeadWin. L'en-tête affiche alors le statut Pas encore configuré.
- Un nouveau compte LeadWin n'en a pas besoin : le premier agent y est créé dès le premier clic sur le lien de connexion. Cet écran s'affiche pour les prestataires Feedbax lors de leur première visite et pour tous ceux qui ont supprimé leur dernier agent.
- Avec l'abonnement Free, Essayer 7 jours gratuitement lance la période d'essai et crée l'agent, sans données de paiement. Le bouton n'apparaît que tant que ton compte n'a pas encore utilisé la période d'essai.
- Dans tous les autres cas, tu crées l'agent directement avec Créer ton agent LeadWin : avec un abonnement LeadWin, avec un abonnement Feedbax à partir de Business, pendant une période d'essai en cours et avec l'abonnement Free une fois la période d'essai utilisée.
- De la création jusqu'au code sur ton site web, il te faut environ 5 minutes pour l'essentiel.
Comment ça marche
Un clic crée ton agent LeadWin. Il reçoit le nom de ton entreprise tel qu'il figure dans ton compte, ainsi qu'un identifiant public dérivé de ce nom. Cet identifiant apparaîtra plus tard dans l'adresse de ta page de réservation publique. Tu peux modifier le nom et l'identifiant à tout moment sur la page Agent.
En ce qui concerne ton site web, le nouvel agent est encore vide :
- Il n'a pas encore de domaine autorisé. La page Installation n'affiche le code qu'une fois deux choses faites : le contrat de sous-traitance est conclu, et tu as autorisé ton domaine sous Connaissances → Site web. Si tu as créé ton compte LeadWin sur leadwin.ai, tu as déjà conclu le contrat lors de ton inscription. Si tu viens de Feedbax, comme prestataire ou comme client, tu l'acceptes une fois sous Configuration → Confidentialité. Le contrat vaut pour tout ton compte, donc aussi pour chaque nouvel agent.
- Il n'a pas encore de types de rendez-vous pour la réservation.
- Il ne répond sur ton site web qu'une fois que tu y as intégré le code.
Après la création, la checklist Premiers pas s'ouvre. Elle te guide dans la configuration, dans le bon ordre. Tu peux tester à tout moment ce que ton agent sait déjà faire dans l'aperçu en direct.
La période d'essai appartient au compte, pas à l'agent. Elle dure 7 jours, comprend toutes les fonctions Pro avec un agent et 30 conversations, et se termine d'elle-même. Chaque compte ne peut l'utiliser qu'une seule fois. Si un abonnement payant a déjà couvert ton compte, aucune période d'essai ne démarre. Les détails se trouvent dans Période d'essai.
Ce que tu vois avant la création
L'écran se compose de trois parties :
- L'introduction avec le bouton de création et trois atouts de l'agent : Connaît ton profil, Approche proactive et Préqualifie.
- Un exemple de conversation avec une entreprise fictive. Il se déroule tout seul : accueil, question du visiteur, réponse avec références, avis, interlocuteur et invitation à un rendez-vous. La conversation n'est qu'une illustration et n'utilise aucune donnée de ton compte.
- En ligne en trois étapes avec l'indication environ 5 minutes : d'abord la création, puis Configurer ton agent LeadWin, et pour finir Intégrer le code. La première étape s'appelle Lancer la période d'essai tant que la période d'essai t'est proposée, sinon Créer ton agent LeadWin.
Tant que la période d'essai t'est proposée, une mention sous les trois étapes indique que ton agent LeadWin continue avec l'abonnement Free après la période d'essai. Le lien Comparer les abonnements à côté ouvre la page des tarifs.
Créer l'agent avec la période d'essai
Tu vois ce chemin avec l'abonnement Free, tant que ton compte n'a pas encore utilisé la période d'essai.
- Ouvre le tableau de bord LeadWin.
- Clique sur Essayer 7 jours gratuitement. À côté figure la mention Sans données de paiement.
- Aucune confirmation n'est demandée ici. LeadWin crée l'agent et lance aussitôt la période d'essai.
- Le tableau de bord ouvre la checklist Premiers pas. Suis-la de haut en bas.
Au bout de 7 jours, ton agent LeadWin passe de lui-même à l'abonnement Free. Tu n'as rien à résilier, et tes réglages sont conservés.
Créer l'agent dans ton abonnement
Si tu as déjà un abonnement LeadWin ou un abonnement Feedbax à partir de Business, il n'y a pas de période d'essai. C'est aussi le cas pendant une période d'essai en cours et avec l'abonnement Free si ton compte a déjà utilisé la période d'essai.
- Ouvre le tableau de bord LeadWin.
- Clique sur Créer ton agent LeadWin.
- LeadWin crée l'agent selon l'étendue de ton abonnement. Le tableau de bord ouvre la checklist Premiers pas.
Sous la première des trois étapes, l'écran indique alors d'où vient ton agent :
- avec un abonnement Feedbax : Déjà inclus dans ton abonnement Feedbax.
- avec un abonnement LeadWin : Déjà inclus dans ton abonnement LeadWin.
- pendant une période d'essai en cours : Inclus dans ta période d'essai en cours.
- avec l'abonnement Free une fois la période d'essai utilisée : Fonctionne gratuitement avec l'abonnement Free. Tu as déjà utilisé ta période d'essai.
Ce que comprend ton abonnement Feedbax est expliqué dans LeadWin dans l'abonnement Feedbax.
Si tu as supprimé ton dernier agent
Si tu supprimes ton dernier agent LeadWin, ton compte est conservé et le tableau de bord affiche à nouveau cet écran. Ton abonnement continue. Une période d'essai déjà utilisée ne redémarre pas. Tu crées donc le nouvel agent avec Créer ton agent LeadWin, et il démarre vide : sans les connaissances, les conversations ni les réglages de l'agent supprimé.
Conseil : Si tu veux seulement masquer ton agent pendant un moment, ne le supprime pas. Retire le code de ton site web. Les conversations, les demandes et les réglages sont alors conservés.
Ce que comprend ton abonnement
Le bouton que tu vois dépend de ton abonnement :
| Ton abonnement | Bouton | Ce qui est créé |
|---|---|---|
| Free, période d'essai pas encore utilisée | Essayer 7 jours gratuitement | Agent avec toutes les fonctions Pro pendant 7 jours et 30 conversations, puis Free |
| Période d'essai en cours | Créer ton agent LeadWin | Agent avec toutes les fonctions Pro jusqu'à la fin de la période d'essai, ensuite Free |
| Free, période d'essai déjà utilisée | Créer ton agent LeadWin | Agent avec l'abonnement Free |
| Basic, Pro ou Scale | Créer ton agent LeadWin | Agent avec l'abonnement souscrit |
| Feedbax Business, Premium ou Enterprise | Créer ton agent LeadWin | Agent avec l'étendue de Basic, Pro ou Scale |
Avec Feedbax Business, les limites de Basic s'appliquent, avec Premium celles de Pro et avec Enterprise celles de Scale.
L'abonnement Free comprend 10 conversations par mois, un domaine autorisé et 3 pages approfondies. La réservation de rendez-vous n'y est pas incluse, et le chat affiche la mention Propulsé par LeadWin. Un abonnement payant est intéressant dès que des visiteurs écrivent régulièrement : Basic apporte déjà 50 conversations par mois et la réservation de rendez-vous dans le chat, Pro y ajoute l'intelligence visiteurs et un deuxième agent. Toutes les limites figurent dans le comparatif des abonnements, et la souscription est expliquée dans Souscrire un abonnement. Tu crées d'autres agents plus tard via le menu Changer d’agent, si ton abonnement les comprend : Pro en comprend 2, Scale 3, et avec des agents supplémentaires jusqu'à 5. Un compte ne peut pas gérer plus de 5 agents. Avec Feedbax Enterprise, cela reste 3, sans agents supplémentaires. Pour en savoir plus, consulte Plusieurs agents LeadWin.
Questions fréquentes
Ai-je besoin d'une carte bancaire pour la période d'essai ?
Non. La période d'essai fonctionne sans données de paiement et se termine d'elle-même au bout de 7 jours.
Que se passe-t-il après les 7 jours ?
Ton agent LeadWin continue avec l'abonnement Free, avec moins de conversations et de fonctions. Tu n'as rien à résilier.
Puis-je relancer la période d'essai plus tard ?
Non. Chaque compte peut l'utiliser une seule fois, même si tu supprimes l'agent et en crées un nouveau.
J'ai un abonnement Feedbax. Pourquoi ne vois-je pas de période d'essai ?
Feedbax Business, Premium et Enterprise comprennent déjà LeadWin. Avec Créer ton agent LeadWin, tu crées donc ton agent directement avec l'étendue correspondante.
Je viens de m'inscrire. Pourquoi ne vois-je pas cet écran ?
Avec un nouveau compte LeadWin, le premier clic sur le lien de connexion crée l'agent et lance la période d'essai. Tu arrives donc directement dans la checklist Premiers pas.
Comment s'appelle mon nouvel agent ?
Il porte le nom de ton entreprise tel qu'il figure dans ton compte. Tu le modifies sur la page Agent.
Combien de temps dure la configuration ?
Environ 5 minutes pour l'essentiel : créer, configurer, intégrer le code. Chaque étape supplémentaire de la checklist améliore les réponses.