Agent aanmaken: proefperiode of direct

Voordat je LeadWin-agent bezoekers antwoordt, maak je hem met één klik aan. Het scherm daarvoor laat je zien wat de agent kan, een voorbeeldgesprek en de drie stappen tot hij op je website draait. Afhankelijk van je account start je daarbij de gratis proefperiode of maak je de agent direct in je abonnement aan.

In één oogopslag

• Je ziet dit scherm in het LeadWin-dashboard zolang je account geen LeadWin-agent heeft. De kopregel toont dan de status Nog niet ingesteld.
• Een nieuw LeadWin-account heeft het niet nodig: daar ontstaat de eerste agent al bij de eerste klik op de inloglink. Het scherm zien Feedbax-aanbieders bij hun eerste bezoek en iedereen die zijn laatste agent heeft verwijderd.
• Op het abonnement Free start 7 dagen gratis proberen de proefperiode en maakt de agent aan, zonder betaalgegevens. De knop verschijnt alleen zolang je account de proefperiode nog niet heeft gebruikt.
• In alle andere gevallen maak je de agent direct aan met Je LeadWin-agent aanmaken: met een LeadWin-abonnement, met een Feedbax-abonnement vanaf Business, tijdens een lopende proefperiode en op het abonnement Free nadat de proefperiode is gebruikt.
• Van het aanmaken tot de code op je website ben je voor de basis ongeveer 5 minuten bezig.

Zo werkt het

Eén klik maakt je LeadWin-agent aan. Hij krijgt de naam van je bedrijf zoals die in je account staat, en een openbare naam die van die naam is afgeleid. Die openbare naam staat later in het adres van je openbare boekingspagina. Naam en openbare naam wijzig je op elk moment op de pagina Agent.

Wat je website betreft, is de nieuwe agent nog leeg:

• Hij heeft nog geen vrijgegeven domein. De pagina Installatie toont de code pas als twee dingen klaar zijn: de verwerkersovereenkomst is afgesloten, en je hebt je domein onder Kennis → Website vrijgegeven. Heb je je LeadWin-account op leadwin.ai geregistreerd, dan heb je de overeenkomst al bij je registratie afgesloten. Kom je van Feedbax, als aanbieder of als opdrachtgever, dan ga je er één keer mee akkoord onder Configuratie → Privacy. De overeenkomst geldt voor je hele account, dus ook voor elke nieuwe agent.
• Hij heeft nog geen afspraaktypes voor het boeken van afspraken.
• Hij antwoordt pas op je website als je de code daar hebt ingebouwd.

Na het aanmaken opent de checklist Eerste stappen. Die leidt je in de juiste volgorde door de configuratie. Wat je agent al kan, probeer je op elk moment uit in het live voorbeeld.

De proefperiode hoort bij het account, niet bij de agent. Ze duurt 7 dagen, bevat alle Pro-functies met één agent en 30 gesprekken, en stopt vanzelf. Elk account kan haar maar één keer gebruiken. Heeft een betaald abonnement je account al gedekt, dan start er geen proefperiode. Alle details staan in Proefperiode.

Wat je ziet voordat je de agent aanmaakt

Het scherm bestaat uit drie delen:

• De introductie met de knop om de agent aan te maken en drie sterke punten van de agent: Kent je profiel, Proactieve benadering en Kwalificeert voor.
• Een voorbeeldgesprek met een verzonnen bedrijf. Het speelt vanzelf af: begroeting, vraag van de bezoeker, antwoord met referenties, reviews, contactpersoon en uitnodiging voor een afspraak. Het gesprek is alleen een illustratie en gebruikt geen gegevens uit je account.
• In drie stappen live met de vermelding ongeveer 5 minuten: eerst aanmaken, dan Je LeadWin-agent instellen en tot slot Code invoegen. De eerste stap heet Proefperiode starten zolang je de proefperiode aangeboden krijgt, anders Je LeadWin-agent aanmaken.

Zolang je de proefperiode aangeboden krijgt, staat onder de drie stappen de melding dat je LeadWin-agent na de proefperiode verder loopt op het abonnement Free. De link Abonnementen vergelijken ernaast opent de prijspagina.

De agent aanmaken met proefperiode

Deze weg zie je op het abonnement Free, zolang je account de proefperiode nog niet heeft gebruikt.

1. Open het LeadWin-dashboard.
2. Klik op 7 dagen gratis proberen. Ernaast staat Zonder betaalgegevens.
3. Er volgt hier geen bevestigingsvraag. LeadWin maakt de agent aan en start de proefperiode meteen.
4. Het dashboard opent de checklist Eerste stappen. Volg die van boven naar beneden.

Na 7 dagen stapt je LeadWin-agent vanzelf over op het abonnement Free. Je hoeft niets op te zeggen, en je instellingen blijven behouden.

De agent aanmaken in je abonnement

Heb je al een LeadWin-abonnement of een Feedbax-abonnement vanaf Business, dan vervalt de proefperiode. Dat geldt ook tijdens een lopende proefperiode en op het abonnement Free als je account de proefperiode al heeft gebruikt.

1. Open het LeadWin-dashboard.
2. Klik op Je LeadWin-agent aanmaken.
3. LeadWin maakt de agent aan met de omvang van je abonnement. Het dashboard opent de checklist Eerste stappen.

Onder de eerste van de drie stappen staat dan waar je agent vandaan komt:

• met een Feedbax-abonnement: Al inbegrepen in je Feedbax-abonnement.
• met een LeadWin-abonnement: Al inbegrepen in je LeadWin-abonnement.
• tijdens een lopende proefperiode: Inbegrepen in je lopende proefperiode.
• op het abonnement Free nadat de proefperiode is gebruikt: Draait gratis op het Free-abonnement. Je proefperiode heb je al gebruikt.

Wat je Feedbax-abonnement omvat, lees je in LeadWin in het Feedbax-abonnement.

Als je je laatste agent hebt verwijderd

Verwijder je je laatste LeadWin-agent, dan blijft je account bestaan en toont het dashboard weer dit scherm. Je abonnement loopt door. Een al gebruikte proefperiode start geen tweede keer. Je maakt de nieuwe agent daarom aan met Je LeadWin-agent aanmaken, en hij begint leeg: zonder de kennis, gesprekken en instellingen van de verwijderde agent.

Tip: Wil je je agent alleen een tijdje niet tonen, verwijder hem dan niet. Haal de code van je website. Gesprekken, aanvragen en instellingen blijven dan behouden.

Wat je abonnement bevat

Welke knop je ziet, hangt af van je abonnement:

Met Feedbax Business gelden de limieten van Basic, met Premium die van Pro en met Enterprise die van Scale.

Het abonnement Free bevat 10 gesprekken per maand, één vrijgegeven domein en 3 verdiepte pagina's. Afspraken boeken zit er niet in, en de chat toont de vermelding Powered by LeadWin. Een betaald abonnement loont zodra bezoekers regelmatig schrijven: Basic brengt al 50 gesprekken per maand en afspraken boeken in de chat, Pro daarnaast bezoekersinzicht en een tweede agent. Alle limieten staan in Abonnementen vergeleken, het afsluiten leggen we uit in Abonnement afsluiten. Extra agents maak je later aan via het menu Agent wisselen, als je abonnement ze bevat: Pro bevat er 2, Scale 3, en met extra agents zijn het er tot 5. Meer dan 5 agents kan een account niet hebben. Met Feedbax Enterprise blijft het bij 3, extra agents zijn daar niet mogelijk. Meer hierover lees je in Meerdere LeadWin-agents.

Veelgestelde vragen

Heb ik een creditcard nodig voor de proefperiode?

Nee. De proefperiode loopt zonder betaalgegevens en stopt na 7 dagen vanzelf.

Wat gebeurt er na de 7 dagen?

Je LeadWin-agent loopt verder op het abonnement Free, met minder gesprekken en functies. Je hoeft niets op te zeggen.

Kan ik de proefperiode later nog een keer starten?

Nee. Elk account kan haar één keer gebruiken, ook als je de agent verwijdert en opnieuw aanmaakt.

Ik heb een Feedbax-abonnement. Waarom zie ik geen proefperiode?

Feedbax Business, Premium en Enterprise bevatten LeadWin al. Met Je LeadWin-agent aanmaken maak je de agent daarom direct aan met de passende omvang.

Ik heb me net geregistreerd. Waarom zie ik dit scherm niet?

Bij een nieuw LeadWin-account maakt de eerste klik op de inloglink de agent aan en start de proefperiode. Je komt daarom direct in de checklist Eerste stappen.

Hoe heet mijn nieuwe agent?

Hij draagt de naam van je bedrijf uit je account. Je wijzigt die op de pagina Agent.

Hoe lang duurt het instellen?

Voor de basis ongeveer 5 minuten: aanmaken, instellen, code invoegen. Elke volgende stap van de checklist maakt de antwoorden beter.

Gerelateerde artikelen

• Eerste stappen: checklist voor het instellen
• Proefperiode: 7 dagen Pro gratis
• Abonnementen: Free, Basic, Pro en Scale
• LeadWin in je Feedbax-abonnement