Op de pagina Website leert je LeadWin-agent je website kennen. Jij geeft je domeinen vrij, hij bouwt daaruit een sitemap, doorzoekt die zo nodig live en onthoudt belangrijke pagina's blijvend. Zo antwoordt hij met je eigen teksten, van de dienstenpagina tot de FAQ.
In één oogopslag
- Je vindt de pagina in het LeadWin-dashboard onder Kennis → Website. Ze heeft vijf tabbladen: Domeinen, Live zoeken, Huidige pagina, Sitemap en Verdiepte pagina's.
- De vrijgegeven domeinen zijn tegelijk de lijst van websites waarop je LeadWin-agent mag draaien.
- Verdiepte pagina's vat LeadWin één keer samen, met maximaal 8.000 tekens per pagina. Het aantal loopt van 3 (Free) tot 250 (Scale).
- Live zoeken en sitemap zijn er vanaf Basic en in de proefperiode. Het overzicht van alle limieten vind je in Abonnementen vergeleken.
- De pagina is zichtbaar voor eigenaren en admins. Wie welke rol heeft, stel je in onder Team.
Zo werkt het
Je LeadWin-agent leert je website in drie stappen kennen:
- Domeinen vrijgeven: Je geeft aan welke domeinen van jou zijn. Een domein vrijgeven leest nog geen inhoud.
- Sitemap: Voor je website en elk vrijgegeven domein bouwt LeadWin uit het bestand sitemap.xml een overzicht van je pagina's. Bij live zoeken leest je LeadWin-agent daaruit direct passende pagina's.
- Verdiepte pagina's: Belangrijke pagina's zoals diensten, prijzen of FAQ vat LeadWin blijvend samen. Die kennis is altijd beschikbaar, ook zonder live zoeken.
Bij het antwoorden gaat je LeadWin-agent zo te werk: van elke verdiepte pagina kent hij eerst alleen het adres en een onderwerpregel van maximaal 180 tekens. Past een vraag daarbij, dan zoekt hij de samenvattingen op, maximaal 3 pagina's en 12.000 tekens tegelijk. Dekt dat de vraag niet, dan kan hij je website live doorzoeken en tot 3 passende pagina's lezen. Daarnaast kan hij de pagina lezen waarop de bezoeker op dat moment chat. Het opzoeken noemt hij niet tegenover de bezoeker.
Elke wijziging geldt vanaf het volgende bericht van een bezoeker. Of de antwoorden kloppen, controleer je in het live voorbeeld. In de checklist Eerste stappen is de stap Websitekennis klaar zodra minstens één verdiepte pagina de status Klaar heeft.
Hoeveel LeadWin leest en hoe vaak
- Verdiepte pagina: LeadWin leest tot 30.000 tekens van de pagina en schrijft daaruit een samenvatting van maximaal 8.000 tekens. Alleen deze samenvatting kent je LeadWin-agent. Een verdiepte pagina leest LeadWin nooit vanzelf opnieuw, alleen als je op Vernieuwen klikt.
- Sitemap: tot 2.000 adressen per domein, in het overzicht tot 150 items. LeadWin bouwt de sitemap elke 7 dagen opnieuw op, zolang live zoeken aanstaat.
- Live zoeken: tot 3 pagina's per zoekopdracht. Een zoekopdracht mag maximaal 20 seconden duren.
- Huidige pagina: de koppen van de pagina en telkens één alinea daaronder, direct uit de browser van de bezoeker. LeadWin slaat daarvan niets op.
- Vernieuwingen: Hoe vaak je per dag handmatig kunt vernieuwen, hangt af van je abonnement. Het tegoed geldt per agent en wordt gedeeld tussen het vernieuwen van pagina's, het opnieuw verwerken van mislukte pagina's en het vernieuwen van sitemaps. Het wordt om middernacht Duitse tijd weer aangevuld. Pagina's toevoegen of verdiepen kost daar niets van. Is het tegoed op, dan wordt het pictogram Vernieuwen grijs. De tooltip noemt dan je dagtegoed, in Free en Basic samen met dat van Pro, bijvoorbeeld Vernieuwen kan 10× per dag. Met LeadWin Pro 25×.
Wat dat voor jou betekent: verandert je website, dan blijft de samenvatting van een verdiepte pagina op de oude stand tot je haar vernieuwt. Klik na een relaunch daarom bij de belangrijkste pagina's op Vernieuwen. Een lange pagina met meer dan 30.000 tekens kun je beter opsplitsen, of je vult de samenvatting zelf aan.
Domeinen vrijgeven
- Open Kennis → Website, tabblad Domeinen.
- Vul onder Vrijgegeven domeinen een adres in, bijvoorbeeld northlight-digital.ie. De https:// staat er al voor.
- Klik op Domein toevoegen. Elk adres vul je apart in, alleen https.
Alleen op deze domeinen mag je LeadWin-agent draaien, en alleen pagina's van daar kun je verdiepen. De code voor je website vind je onder Installatie. Een domein verwijder je met Verwijderen. De verdiepte pagina's ervan mislukken daarna, omdat ze niet meer op een vrijgegeven domein staan. Staat je abonnement geen extra domein toe, dan zegt een melding onder het veld hoeveel het er toestaat.
Meerdere pagina's onder één pad
Normaal heeft elke pagina van je website een eigen adres. Sommige websites onderscheiden pagina's echter alleen door een toevoeging achter het vraagteken, zoals northlight-digital.ie/leistungen?bereich=seo en northlight-digital.ie/leistungen?bereich=shop. Zonder regel behandelt LeadWin beide als dezelfde pagina.
- Scrol in het tabblad Domeinen naar de kaart Meerdere pagina's onder één pad.
- Vul de naam vóór het isgelijkteken in, in het voorbeeld bereich. Plak je de hele toevoeging, dan kort LeadWin die zelf in.
- Klik op Regel toevoegen of druk op Enter.
Elk van deze pagina's geldt dan als aparte pagina: ze krijgt een eigen tekstballon, en je LeadWin-agent weet op welke pagina de bezoeker zich bevindt. Al het andere in het adres, zoals campagne-ID's, filters of paginanummers, blijft LeadWin negeren. Je kunt tot 5 namen van elk maximaal 40 tekens invullen. Heeft je website heel gewone adressen, laat de kaart dan leeg.
Live zoeken inschakelen
- Open het tabblad Live zoeken.
- Vink Live zoeken op mijn website toestaan aan. Bij nieuwe agents staat het vinkje al aan.
- Daaronder staat welk domein wordt doorzocht: de website uit je bedrijfsprofiel, anders je eerste vrijgegeven domein.
Is er geen website vastgelegd, dan wijst een geel kader je daarop, en het vinkje kan niet worden gezet. In Free staat daar het label Upgrade, en een klik op het selectievakje opent de prijspagina.
De huidige pagina van de bezoeker lezen
In het tabblad Huidige pagina staat de schakelaar Huidige pagina van de bezoeker lezen. Staat hij aan, dan kan je LeadWin-agent de pagina lezen waarop een bezoeker op dat moment met hem chat. Vraagt iemand op je pagina over online marketing wat er precies bij zit, dan weet je agent welke pagina bedoeld is. Hij leest alleen als dat nodig is, en er wordt niets van opgeslagen. De schakelaar is in elk abonnement beschikbaar en staat vanaf het begin aan.
De sitemap controleren
In het tabblad Sitemap staat een regel per domein: het aantal gevonden pagina's, de datum en de status Wordt verwerkt, Klaar, Geen sitemap of Mislukt.
- Klik op een regel of op Sitemap tonen. De pagina's verschijnen geordend in groepen.
- Klik bij een belangrijke pagina op Verdiepen. Ze verschijnt dan onder Verdiepte pagina's en krijgt hier het label Verdiept.
- Om een sitemap direct opnieuw op te bouwen, klik je op het pictogram Vernieuwen. Dat kost één vernieuwing uit je daglimiet. Tijdens het opbouwen breek je af met Annuleren.
Ontbreekt op het domein het bestand sitemap.xml, dan staat in de regel grijs Geen sitemap. Dat is geen fout, alleen een melding: zonder dat bestand kan LeadWin geen sitemap opbouwen. Maak het aan op je website (meestal doet je contentmanagementsysteem dat), of voeg belangrijke pagina's direct toe onder Verdiepte pagina's. Mislukt een sitemap om een andere reden, dan staat er rood Mislukt met de reden onder de regel. Is het bestand alleen tijdelijk niet bereikbaar, probeer het dan later opnieuw. Zolang live zoeken aanstaat, probeert LeadWin mislukte sitemaps bovendien regelmatig vanzelf opnieuw.
Een pagina verdiepen
- Open het tabblad Verdiepte pagina's. De teller toont hoeveel pagina's je al gebruikt, bijvoorbeeld 12 van 150 pagina's.
- Vul het adres van de pagina in, bijvoorbeeld northlight-digital.ie/leistungen, en klik op Pagina toevoegen. De pagina moet op een vrijgegeven domein staan.
- De regel toont Wordt verwerkt. Zodra die verandert in Klaar, klapt de regel vanzelf open.
- Controleer de Samenvatting. Daaruit antwoordt je LeadWin-agent.
Rechts naast de samenvatting staan drie pictogrammen: Vernieuwen leest de pagina opnieuw, Bewerken opent de samenvatting om die aan te passen, Verwijderen verwijdert de pagina.
Voor elke verdiepte pagina schrijft je LeadWin-agent bovendien een eigen vraag, die precies op die pagina als tekstballon verschijnt. Je bewerkt haar onder Tekstballonnen in het tabblad Individuele tekstballonnen.
De samenvatting bewerken
- Klap de pagina open en klik op Bewerken.
- Pas de tekst aan. Je kunt Markdown gebruiken, bijvoorbeeld voor koppen en lijsten. Toegestaan zijn maximaal 8.000 tekens. De teller toont hoeveel je al gebruikt.
- Klik op Opslaan. De pagina krijgt daarna het label Handmatig bewerkt.
Klik je bij een bewerkte pagina op Vernieuwen, dan vraagt LeadWin Pagina opnieuw inlezen?. Bevestig je, dan vervangt een nieuwe AI-versie je samenvatting en je vraag voor de tekstballon. Je wijzigingen zijn dan verloren.
Belangrijk: Heb je een samenvatting handmatig aangevuld, kopieer je aanvulling dan voor het vernieuwen. Zo kun je haar daarna weer invoegen.
Als een pagina mislukt
Staat bij een pagina Mislukt, klap haar dan open. Daar staat de reden:
- De pagina kon niet worden geladen: Controleer het adres en klik later op Vernieuwen.
- De samenvatting kon niet worden gemaakt: Probeer het later opnieuw, of klik op Zelf een samenvatting schrijven.
- Het domein is niet meer vrijgegeven: Geef het domein weer vrij of verwijder de pagina.
Elke nieuwe poging kost één vernieuwing uit je daglimiet.
Zo ziet het eruit in de chat
Een bezoeker vraagt naar hosting. Je LeadWin-agent antwoordt vanuit een verdiepte pagina van je website en linkt ernaar.
Wat je abonnement bevat
| Abonnement | Vrijgegeven domeinen | Verdiepte pagina's | Vernieuwingen per dag | Live zoeken en sitemap |
|---|---|---|---|---|
| Free | 1 | 3 | 3 | nee |
| Basic | 1 | 50 | 10 | ja |
| Pro en proefperiode | 5 | 150 | 25 | ja |
| Scale | 10 | 250 | 50 | ja |
De limieten gelden per LeadWin-agent. Met Feedbax Business gelden de limieten van Basic, met Premium die van Pro en met Enterprise die van Scale. Meer hierover lees je in LeadWin in het Feedbax-abonnement.
Met Basic beschrijf je één website grondig: 50 verdiepte pagina's en live zoeken voor al het andere. Pro loont als je meerdere websites hebt of meer pagina's blijvend wilt verankeren: 5 domeinen en 150 pagina's. Is een limiet bereikt, dan verdwijnt het invoerveld voor nieuwe pagina's en verschijnt naast de teller Upgrade. Een klik erop opent de prijspagina van LeadWin, of die van Feedbax als je een Feedbax-abonnement hebt. Hoe je van abonnement wisselt, lees je in Abonnement beheren, wijzigen en opzeggen. Stap je over naar een kleiner abonnement, dan blijven alle domeinen en pagina's behouden. Je kunt dan alleen geen nieuwe toevoegen tot je weer onder de limiet zit.
Heb je meerdere LeadWin-agents, dan kan een tweede agent de websitekennis van de eerste meelezen. Dat stel je in onder Kennis delen op de pagina Agent.
Veelgestelde vragen
Leest mijn LeadWin-agent mijn hele website zodra ik een domein vrijgeef?
Nee. De vrijgave staat alleen toe dat hij daar draait en dat pagina's van daar worden verdiept. De inhoud leert hij via sitemap, live zoeken en verdiepte pagina's.
Wat is het verschil tussen live zoeken en verdiepte pagina's?
Live zoeken leest passende pagina's pas op het moment van de vraag en heeft een sitemap.xml nodig. Verdiepte pagina's zijn één keer samengevat en altijd beschikbaar. De belangrijkste pagina's kun je daarom het best verdiepen.
Waarom staat bij mijn sitemap dat er geen sitemap.xml is gevonden?
Je domein heeft dit bestand niet. Maak het aan, of voeg belangrijke pagina's direct toe onder Verdiepte pagina's.
Worden verdiepte pagina's bijgewerkt als mijn website verandert?
Nee. Klik bij de pagina op Vernieuwen. De sitemap bouwt LeadWin daarentegen elke 7 dagen opnieuw op, zolang live zoeken aanstaat.
Hoeveel pagina's kan ik verdiepen?
In Free 3, in Basic 50, in Pro en in de proefperiode 150, in Scale 250, telkens per agent.
Ik heb een samenvatting bewerkt. Wat gebeurt er bij het vernieuwen?
LeadWin vraagt het eerst na. Bevestig je, dan vervangt een nieuwe AI-versie je samenvatting en de vraag van de pagina.
Waarom is een pagina mislukt nadat ik een domein heb verwijderd?
Verdiepte pagina's moeten op een vrijgegeven domein staan. Geef het domein weer vrij of verwijder de pagina.
Mijn pagina's verschillen alleen door ?bereich=… in het adres. Wat moet ik doen?
Vul bereich in onder Meerdere pagina's onder één pad. Dan krijgt elk van deze pagina's een eigen tekstballon.