LeadWin is er in vier abonnementen: Free, Basic, Pro en Scale. Het abonnement bepaalt hoeveel gesprekken je LeadWin-agent per maand voert, hoeveel agents je gebruikt en welke functies je ter beschikking hebt. Dit artikel toont alle limieten en functies per abonnement, zodat je het juiste kiest.
In één oogopslag
- Alle abonnementen vergelijk je op de prijspagina via leadwin.ai/nl/prijzen. Elke knop Upgrade in het LeadWin-dashboard leidt daarheen, met een Feedbax-abonnement naar de prijspagina van Feedbax.
- Basic, Pro en Scale zijn er maandelijks of jaarlijks. Jaarlijks is voordeliger. De prijzen staan alleen op de prijspagina en zijn exclusief btw.
- Bijna alle limieten gelden per LeadWin-agent: gesprekken, websites, verdiepte pagina's, documenten en teamplekken. Alleen het aantal agents geldt voor het hele account.
- Free kost niets en loopt onbeperkt. Elk account kan Pro één keer 7 dagen gratis proberen.
- Stap je over naar een kleiner abonnement, dan wordt er niets verwijderd. Je kunt alleen niets meer toevoegen boven de nieuwe limiet.
Zo werkt het
Je abonnement is niet bij de LeadWin-agent opgeslagen. LeadWin bepaalt het bij elke aanroep opnieuw, in deze volgorde: eerst een Feedbax-abonnement, als je ook aanbieder op Feedbax bent, dan een afgesloten LeadWin-abonnement, dan een lopende proefperiode, anders Free. Een upgrade geldt daarom direct. Loopt een abonnement af, dan geldt ook direct het volgende in de volgorde. Welk abonnement in welk Feedbax-abonnement zit, lees je in LeadWin in het Feedbax-abonnement.
Elke LeadWin-agent krijgt de volledige limieten van zijn abonnement. Twee agents in het abonnement Pro hebben dus elk 100 gesprekken per maand, niet samen 100. Hoe een gesprek wordt geteld, lees je in Gebruik. Hoeveel agents je account mag hebben en hoe je ze beheert, staat in Meerdere LeadWin-agents.
LeadWin leest de prijzen rechtstreeks uit de betaaldienst Stripe. De cijfers en vinkjes op de prijspagina komen uit dezelfde regels die ook in het LeadWin-dashboard gelden. De prijspagina belooft dus niets wat je abonnement niet bevat. Voor bedrijven met een Duits factuuradres komt de Duitse btw erbij. Met een geldig btw-nummer uit een ander EU-land geldt de verleggingsregeling. Buiten de EU wordt geen Duitse btw berekend.
De huidige prijzen zijn Early-adopterprijzen. Ze stijgen stap voor stap naarmate LeadWin groeit. Wie nu boekt, houdt zijn prijs zolang het abonnement loopt. Nieuwe prijzen gelden alleen voor nieuwe abonnementen.
De abonnementen op de prijspagina vergelijken
- Open leadwin.ai/nl/prijzen. Vanuit het LeadWin-dashboard kom je daar via Abonnementen vergelijken in het menu Gebruik of via elke knop Upgrade. Abonnementen vergelijken staat daar zolang je geen LeadWin-abonnement hebt afgesloten. Met een afgesloten abonnement heet de knop Abonnement beheren en opent hij het abonnementsbeheer. Met een Feedbax-abonnement leiden Abonnementen vergelijken en Upgrade naar de Feedbax-prijspagina.
- Kies bovenaan Maandelijks of Jaarlijks. Bij jaarlijkse betaling toont elke kaart de prijs per maand en daaronder het jaarbedrag. De schakelaar toont hoeveel procent je bij jaarlijkse betaling bespaart.
- Elke kaart toont de vier belangrijkste cijfers per abonnement: gesprekken per maand per agent, LeadWin-agents, websites per agent en kennispagina's per agent. In het LeadWin-dashboard heten kennispagina's verdiepte pagina's. Bij Scale staat bij LeadWin-agents 3 (tot 5), omdat je tot 2 agents kunt bijboeken.
- Verderop staan onder Alle functies vergeleken alle limieten en functies, verdeeld over zeven groepen. Een klik op een groep klapt die dicht.
- Heb je gekozen, klik dan op de kaart op Basic boeken, Pro boeken of Scale boeken. De boeking opent in je LeadWin-dashboard, met de betaalperiode die de schakelaar op dat moment toont. Hoe het daar verdergaat, lees je in Abonnement afsluiten.
Ben je niet ingelogd, dan staat op de kaarten Probeer 7 dagen gratis en bij Free Gratis starten. Beide leiden naar de registratie. Het gekozen abonnement wordt daarbij niet meegenomen. Met je eerste login start de proefperiode met de functies van Pro. Heb je al een LeadWin-abonnement, dan draagt je kaart Jouw abonnement en de knop Abonnement beheren. Bij de andere abonnementen staat dan bijvoorbeeld Overstappen naar Pro. Overstappen doe je in het abonnementsbeheer, zie Abonnement beheren, wijzigen en opzeggen.
Welk abonnement je nu hebt
Klik in het LeadWin-dashboard bovenaan op Gebruik. Bovenaan in het menu staat je abonnement, bijvoorbeeld Je abonnement: LeadWin Pro. Heb je een Feedbax-abonnement, dan noemt de regel dat, bijvoorbeeld Je abonnement: Feedbax Premium. Daaronder zie je hoeveel je LeadWin-agent al van zijn limieten gebruikt. Tijdens de proefperiode ontbreekt deze regel. In plaats daarvan staat daar Pro met de toevoeging Proefperiode en daaronder hoeveel dagen er nog over zijn. Het menu is zichtbaar voor eigenaren en admins.
Vergrendelde functies herkennen
Functies die je abonnement niet bevat, verbergt LeadWin nooit. Je ziet ze altijd, zodat je weet wat een hoger abonnement oplevert. Er zijn drie vormen:
- Label Upgrade: Een paars label met een slotje staat naast de schakelaar of het veld. De schakelaar toont de toestand die echt geldt. Heb je een functie eerder aangezet, dan blijft die instelling opgeslagen, maar wordt ze als uit getoond tot je weer een passend abonnement hebt.
- Vergrendelde kaart: In plaats van een heel onderdeel staat er een kaart met dezelfde titel en de melding dat het onderdeel niet in je abonnement zit.
- Voorbeeldregels: Bij bezoekersintelligentie toont LeadWin verzonnen voorbeeldgegevens met het label Voorbeeld en de knop Vrijschakelen. Zo zie je vooraf wat bijvoorbeeld Live bezoekers laat zien.
Een klik op Upgrade of Vrijschakelen opent de LeadWin-prijspagina. Heb je een Feedbax-abonnement, dan opent in plaats daarvan de prijspagina van Feedbax, want daar sluit je het volgende hogere abonnement af. Ga je met de muis over het label, dan staat daar Deze functie zit niet in je abonnement. Klik hier om de abonnementen te bekijken. Het label verschijnt ook als een limiet is bereikt, bijvoorbeeld bij het aantal documenten. De melding erbij luidt dan Je hebt de limiet van je abonnement bereikt. Klik hier om te zien wat een groter abonnement vrijgeeft.
Extra's boeken zonder van abonnement te wisselen
Onder Extra bij te boeken noemt de prijspagina drie aanvullingen. Losse limieten, zoals meer websites in het abonnement Basic, kun je niet bijkopen. Daarvoor stap je over naar een hoger abonnement.
- Extra LeadWin-agent: alleen met een afgesloten LeadWin-abonnement Scale, hoogstens 2 extra. Een account heeft hoogstens 5 LeadWin-agents, dus de 3 uit Scale en 2 extra. Elke extra agent heeft alle limieten van Scale, dus ook 250 gesprekken per maand. Je boekt hem in het menu Agent wisselen van het LeadWin-dashboard, met dezelfde betaalperiode als je abonnement. Zijn alle 5 agents geboekt, dan staat daar in plaats van de knop Een account kan maximaal 5 agents hebben.
- Meer gesprekken: aanvulpakketten met 10 of 50 gesprekken voor één bepaalde LeadWin-agent, vanaf Basic. Als je dat wilt, vult je agent automatisch aan. Alles hierover lees je in Meer gesprekken bijkopen.
- Wij richten het voor je in: We richten je LeadWin-agent voor je in: kennis, aanspreekvorm, afspraken en tekstballonnen. Deze dienst boek je niet in het LeadWin-dashboard. Stuur ons daarvoor een bericht via Contacteer Support in het accountmenu.
Wat er bij een downgrade gebeurt
Stap je over naar een kleiner abonnement, zeg je op of eindigt de proefperiode, dan verwijdert LeadWin niets. Deze regels gelden:
- Aantallen zoals verdiepte pagina's, documenten, websites en social-mediabronnen blijven allemaal behouden. Je kunt alleen geen nieuwe toevoegen tot je weer onder de limiet zit.
- Teamplekken zijn de uitzondering: personen boven de nieuwe limiet verliezen de toegang zolang er geen plek vrij is. De eigenaar houdt die altijd. De vermeldingen blijven, en een upgrade geeft de toegang terug. Meer hierover onder Team.
- Agents boven de nieuwe limiet worden gesloten. Ze antwoorden niemand meer, maar houden al hun instellingen en gesprekken.
- Functies die het nieuwe abonnement niet bevat, werken direct niet meer. De vermelding Powered by LeadWin verschijnt weer, eigen kleuren en een eigen launcher-icoon vallen terug op de standaard, campagnes worden niet meer getoond en het eigen adres van je helpcentrum reageert niet meer. Je instellingen blijven opgeslagen en werken na een upgrade weer.
Wat je abonnement bevat
De limieten gelden per LeadWin-agent, behalve het aantal agents. De kolom Proefperiode geldt voor de 7 dagen waarin je Pro gratis probeert.
| Limiet | Free | Proefperiode | Basic | Pro | Scale |
|---|---|---|---|---|---|
| Gesprekken per maand | 10 | 30 | 50 | 100 | 250 |
| LeadWin-agents per account | 1 | 1 | 1 | 2 | 3, met extra agents tot 5 |
| Websites | 1 | 5 | 1 | 5 | 10 |
| Teamplekken inclusief eigenaar | 1 | 10 | 3 | 10 | 25 |
| Verdiepte pagina's | 3 | 150 | 50 | 150 | 250 |
| Pagina's opnieuw inlezen per dag | 3 | 25 | 10 | 25 | 50 |
| Documenten | 1 | 20 | 10 | 20 | 50 |
| Social-mediabronnen per netwerk | geen | 1, dagelijks gelezen | 1, wekelijks gelezen | 1, dagelijks gelezen | 1, dagelijks gelezen |
| Automatische tekstballonnen in totaal | geen | 150 | geen | 150 | 500 |
| Testberichten in het live voorbeeld per maand (per dag) | 30 (20) | 250 (100) | 150 (100) | 250 (100) | 400 (100) |
LeadWin schrijft per dag maximaal 50 nieuwe automatische tekstballonnen. Een social-mediabron kun je één keer per dag handmatig opnieuw laten lezen. Testberichten in het live voorbeeld tellen nooit mee voor je gesprekken.
| Functie | Free | Proefperiode | Basic | Pro | Scale |
|---|---|---|---|---|---|
| Bezoekersanalytics met kerncijfers, funnel en bronnen | ja | ja | ja | ja | ja |
| Afspraken boeken in de chat | nee | ja | ja | ja | ja |
| Tekstballon boven de launcher | nee | ja | ja | ja | ja |
| Vertrouwenssignalen bij de launcher en in het welkomstscherm | nee | ja | ja | ja | ja |
| Gespreksstarters en vervolgvragen | nee | ja | ja | ja | ja |
| Eigen kleuren | nee | ja | ja | ja | ja |
| Live zoeken en zoeken in je sitemap | nee | ja | ja | ja | ja |
| Social-mediaberichten | nee | ja | ja | ja | ja |
| Gesprekken bijkopen en automatisch aanvullen | nee | nee | ja | ja | ja |
| Automatische tekstballonnen per pagina | nee | ja | nee | ja | ja |
| Campagnes op je website | nee | ja | nee | ja | ja |
| Zonder LeadWin-branding | nee | ja | nee | ja | ja |
| Eigen launcher-icoon | nee | ja | nee | ja | ja |
| Intercom-integratie en openbaar helpcentrum | nee | ja | nee | ja | ja |
| Helpcentrum op een eigen domein | nee | ja | nee | ja | ja |
| Bezoekersintelligentie met tijdlijnen, score, alerts, liveweergave en csv-export | nee | ja | nee | ja | ja |
| Extra LeadWin-agents boeken | nee | nee | nee | nee | ja |
Met Feedbax Business gelden de limieten van Basic, met Premium die van Pro en met Enterprise die van Scale. Extra agents kun je alleen bijboeken met een afgesloten LeadWin-abonnement Scale, hoogstens 2. Met Feedbax Enterprise kan dat niet, daar blijft het bij 3 agents.
Wanneer welk abonnement loont: Basic maakt van je LeadWin-agent een verkooptool: hij boekt afspraken in de chat via afspraken boeken, spreekt bezoekers aan met een tekstballon, zoekt live op je website en toont je beoordelingen als vertrouwenssignalen bij de launcher. Pro laat je daarnaast zien wie je website bezoekt en hoe geïnteresseerd iemand is, schrijft zelf tekstballonnen voor elke pagina, verwijdert de LeadWin-branding en brengt een openbaar helpcentrum. Pro verdubbelt bovendien het aantal gesprekken ten opzichte van Basic en staat 2 agents toe. Scale loont voor meerdere websites of merken: 3 agents met elk 250 gesprekken en 25 teamplekken, en indien nodig tot 2 extra agents, samen dus tot 5.
Veelgestelde vragen
Gelden de limieten per agent of per account?
Per agent. Gesprekken, websites, verdiepte pagina's, documenten, teamplekken, tekstballonnen en testberichten heeft elke LeadWin-agent volledig. Alleen het aantal agents geldt voor het account.
Wat gebeurt er met mijn inhoud als ik overstap naar een kleiner abonnement?
Er wordt niets verwijderd. Je kunt alleen niets toevoegen boven de nieuwe limiet. Functies die het kleinere abonnement niet bevat, werken niet meer, overtollige agents worden gesloten en overtollige teamleden verliezen de toegang.
Kan ik losse limieten bijkopen, bijvoorbeeld meer websites?
Nee. Bijkopen kun je alleen gesprekken en, met Scale, tot 2 extra agents. Een account heeft nooit meer dan 5 agents. Voor alle andere limieten stap je over naar een hoger abonnement.
Bevat Basic bezoekersintelligentie?
Nee, die begint bij Pro. Bezoekersanalytics met kerncijfers, funnel en bronnen zit daarentegen in elk abonnement, ook in Free. Alleen de csv-export daarvan vraagt om Pro.
Verwijdert Basic de vermelding Powered by LeadWin?
Nee. De LeadWin-branding verwijder je vanaf Pro.
Waarom zie ik een functie die niet werkt?
Functies buiten je abonnement blijven zichtbaar en dragen het paarse label Upgrade. De schakelaar staat dan op uit, ook als je hem eerder had aangezet.
Zijn de prijzen op de prijspagina exclusief btw?
Ja. De Duitse prijspagina vermeldt daarom zzgl. MwSt., dat betekent exclusief btw. Bij een Duits factuuradres komt er 19 % btw bij.
Ik heb op de prijspagina op Probeer 7 dagen gratis geklikt. Waar is mijn proefperiode?
De knop leidt naar de registratie. De proefperiode start met je eerste login, dus met de eerste klik op de link in de welkomstmail. Had je al een account, dan start je de proefperiode in het LeadWin-dashboard met Probeer 7 dagen gratis. Deze knop verschijnt alleen in het Free-abonnement en alleen zolang je de proefperiode nog niet hebt gebruikt.
Blijft mijn prijs gelijk als de prijzen stijgen?
Ja. Je abonnement houdt de prijs waarvoor je het hebt afgesloten, zolang het loopt. Nieuwe prijzen gelden alleen voor nieuwe abonnementen.