LeadWin gibt es in vier Abos: Free, Basic, Pro und Scale. Das Abo legt fest, wie viele Gespräche Dein LeadWin-Agent im Monat führt, wie viele Agenten Du betreibst und welche Funktionen Dir zur Verfügung stehen. Dieser Artikel zeigt alle Grenzen und Funktionen je Abo, damit Du das passende wählst.
Auf einen Blick
- Alle Abos vergleichst Du auf der Preisseite unter leadwin.ai/de/preise. Jede Schaltfläche Upgrade im LeadWin-Dashboard führt dorthin, mit einem Feedbax-Abo auf die Feedbax-Preisseite.
- Basic, Pro und Scale gibt es monatlich oder jährlich. Jährlich ist günstiger. Die Preise stehen nur auf der Preisseite und verstehen sich netto.
- Fast alle Grenzen gelten je LeadWin-Agent: Gespräche, Websites, vertiefte Seiten, Dokumente und Team-Sitze. Nur die Zahl der Agenten gilt für das ganze Konto.
- Free kostet nichts und läuft unbegrenzt. Jedes Konto kann Pro einmal 7 Tage lang kostenlos testen.
- Wechselst Du in ein kleineres Abo, wird nichts gelöscht. Du kannst nur nichts mehr über die neue Grenze hinaus hinzufügen.
So funktioniert es
Dein Abo ist nicht am LeadWin-Agenten gespeichert. LeadWin ermittelt es bei jedem Aufruf neu, in dieser Reihenfolge: zuerst ein Feedbax-Abo, falls Du zusätzlich Anbieter auf Feedbax bist, dann ein gebuchtes LeadWin-Abo, dann eine laufende Testphase, sonst Free. Ein Upgrade gilt deshalb sofort. Läuft ein Abo aus, gilt ebenfalls sofort das nächste in der Reihenfolge. Welches Abo in welchem Feedbax-Abo steckt, steht in LeadWin im Feedbax-Abo.
Jeder LeadWin-Agent bekommt die vollen Grenzen seines Abos. Zwei Agenten im Abo Pro haben also je 100 Gespräche im Monat, nicht 100 zusammen. Wie ein Gespräch gezählt wird, erklärt Nutzung. Wie viele Agenten Dein Konto haben darf und wie Du sie verwaltest, steht in Mehrere LeadWin-Agenten.
Die Preise liest LeadWin direkt aus dem Zahlungsdienst Stripe. Die Zahlen und Häkchen der Preisseite kommen aus denselben Regeln, die auch im LeadWin-Dashboard gelten. Die Preisseite verspricht also nichts, was Dein Abo nicht enthält. Für Unternehmen mit deutscher Rechnungsanschrift kommt die Umsatzsteuer hinzu. Mit gültiger USt-IdNr. aus einem anderen EU-Land gilt das Reverse-Charge-Verfahren, außerhalb der EU fällt keine deutsche Umsatzsteuer an.
Die aktuellen Preise sind Early-Adopter-Preise. Sie steigen schrittweise, während LeadWin wächst. Wer jetzt bucht, behält seinen Preis, solange das Abo läuft. Neue Preise gelten nur für neue Abos.
Die Abos auf der Preisseite vergleichen
- Öffne leadwin.ai/de/preise. Aus dem LeadWin-Dashboard kommst Du über Abos vergleichen im Menü Nutzung oder über jede Schaltfläche Upgrade dorthin. Abos vergleichen steht dort, solange Du kein LeadWin-Abo gebucht hast. Mit einem gebuchten Abo heißt die Schaltfläche Abo verwalten und öffnet die Abo-Verwaltung. Mit einem Feedbax-Abo führen Abos vergleichen und Upgrade zur Feedbax-Preisseite.
- Wähle oben Monatlich oder Jährlich. Bei jährlicher Zahlung zeigt jede Karte den Preis pro Monat und darunter den Jahresbetrag. Der Umschalter nennt, wie viel Prozent Du jährlich sparst.
- Jede Karte zeigt die vier wichtigsten Zahlen je Abo: Gespräche pro Monat je Agent, LeadWin-Agenten, Websites je Agent und Wissensseiten je Agent. Wissensseiten heißen im LeadWin-Dashboard vertiefte Seiten. Bei Scale steht unter LeadWin-Agenten 3 (bis 5), weil Du bis zu 2 Agenten dazubuchen kannst.
- Weiter unten stehen unter Alle Funktionen im Vergleich sämtliche Grenzen und Funktionen, in sieben Gruppen geordnet. Ein Klick auf eine Gruppe klappt sie zu.
- Hast Du Dich entschieden, klicke auf der Karte auf Basic buchen, Pro buchen oder Scale buchen. Die Buchung öffnet sich in Deinem LeadWin-Dashboard, mit der Zahlweise, die der Umschalter gerade zeigt. Wie es dort weitergeht, steht in Abo buchen.
Bist Du nicht angemeldet, steht auf den Karten 7 Tage kostenlos testen und bei Free Kostenlos starten. Beide führen zur Registrierung. Das gewählte Abo wird dabei nicht mitgenommen. Mit Deiner ersten Anmeldung startet die Testphase mit den Funktionen von Pro. Hast Du schon ein LeadWin-Abo, trägt Deine Karte Dein Abo und die Schaltfläche Abo verwalten. Bei den anderen Abos steht dann zum Beispiel Zu Pro wechseln. Gewechselt wird in der Abo-Verwaltung, siehe Abo verwalten, wechseln und kündigen.
Welches Abo Du gerade hast
Klicke im LeadWin-Dashboard oben auf Nutzung. Oben im Menü steht Dein Abo, zum Beispiel Dein Abo: LeadWin Pro. Hast Du ein Feedbax-Abo, nennt die Zeile dieses, zum Beispiel Dein Abo: Feedbax Premium. Darunter siehst Du, wie viel Dein LeadWin-Agent von seinen Grenzen schon nutzt. Während der Testphase fehlt diese Zeile. Stattdessen steht dort Pro mit dem Zusatz Testphase und darunter, wie viele Tage noch bleiben. Das Menü sehen Inhaber und Admins.
Gesperrte Funktionen erkennen
Funktionen, die Dein Abo nicht enthält, blendet LeadWin nie aus. Du siehst sie immer, damit Du weißt, was ein höheres Abo bringt. Es gibt drei Formen:
- Kennzeichen Upgrade: Ein lila Kennzeichen mit Schloss steht neben dem Schalter oder Feld. Der Schalter zeigt den Zustand, der tatsächlich gilt. Hast Du eine Funktion früher eingeschaltet, bleibt diese Einstellung gespeichert, wird aber als aus angezeigt, bis Du wieder ein passendes Abo hast.
- Gesperrte Karte: Statt eines ganzen Bereichs steht eine Karte mit demselben Titel und dem Hinweis, dass der Bereich nicht in Deinem Abo enthalten ist.
- Beispielzeilen: Bei der Besucher-Intelligence zeigt LeadWin erfundene Beispieldaten mit der Kennzeichnung Beispiel und der Schaltfläche Freischalten. So siehst Du vorher, was zum Beispiel die Live-Besucher zeigen.
Ein Klick auf Upgrade oder Freischalten öffnet die LeadWin-Preisseite. Hast Du ein Feedbax-Abo, öffnet sich stattdessen die Feedbax-Preisseite, denn dort buchst Du das nächsthöhere Abo. Fährst Du mit der Maus über das Kennzeichen, steht dort Dieses Feature ist in Deinem Abo nicht enthalten. Klicke hier, um die Abos zu sehen. Das Kennzeichen erscheint auch, wenn eine Grenze erreicht ist, zum Beispiel bei der Zahl der Dokumente. Sein Hinweis lautet dann Du hast das Limit Deines Abos erreicht. Klicke hier, um zu sehen, was ein größeres Abo freischaltet.
Zusätzlich buchen, ohne das Abo zu wechseln
Unter Zusätzlich buchbar nennt die Preisseite drei Ergänzungen. Einzelne Grenzen, etwa mehr Websites im Abo Basic, kannst Du nicht dazukaufen. Dafür wechselst Du in ein höheres Abo.
- Weiterer LeadWin-Agent: nur mit einem gebuchten LeadWin-Abo Scale, höchstens 2 zusätzlich. Ein Konto betreibt höchstens 5 LeadWin-Agenten, also die 3 aus Scale und 2 weitere. Jeder weitere Agent hat alle Grenzen von Scale, also auch 250 Gespräche im Monat. Du buchst ihn im Menü Agent wechseln des LeadWin-Dashboards, in derselben Zahlweise wie Dein Abo. Sind alle 5 Agenten gebucht, steht dort statt der Schaltfläche Ein Konto kann höchstens 5 Agenten betreiben.
- Mehr Gespräche: Nachkaufpakete mit 10 oder 50 Gesprächen für einen bestimmten LeadWin-Agenten, ab Basic. Auf Wunsch lädt Dein Agent automatisch nach. Alles dazu in Mehr Gespräche nachkaufen.
- Einrichtung durch uns: Wir richten Deinen LeadWin-Agenten für Dich ein: Wissen, Ansprache, Termine und Sprechblasen. Diese Leistung buchst Du nicht im LeadWin-Dashboard. Schreib uns dazu über Support kontaktieren im Kontomenü.
Was bei einem Downgrade passiert
Wechselst Du in ein kleineres Abo, kündigst Du oder endet die Testphase, löscht LeadWin nichts. Es gelten diese Regeln:
- Mengen wie vertiefte Seiten, Dokumente, Websites und Social-Media-Quellen bleiben alle erhalten. Du kannst nur keine neuen hinzufügen, bis Du wieder unter der Grenze bist.
- Team-Sitze sind die Ausnahme: Personen über der neuen Grenze verlieren den Zugang, solange kein Sitz frei ist. Der Inhaber behält ihn immer. Die Einträge bleiben, und ein Upgrade gibt den Zugang zurück. Mehr dazu unter Team.
- Agenten über der neuen Grenze werden geschlossen. Sie antworten niemandem mehr, behalten aber alle Einstellungen und Gespräche.
- Funktionen, die das neue Abo nicht enthält, hören sofort auf zu wirken. Der Hinweis Powered by LeadWin erscheint wieder, eigene Farben und ein eigenes Launcher-Icon fallen auf den Standard zurück, Kampagnen werden nicht mehr ausgespielt, und die eigene Adresse Deines Hilfe-Centers antwortet nicht mehr. Deine Einstellungen bleiben gespeichert und wirken nach einem Upgrade wieder.
Was Dein Abo enthält
Die Grenzen gelten je LeadWin-Agent, außer der Zahl der Agenten. Die Spalte Testphase gilt für die 7 Tage, in denen Du Pro kostenlos testest.
| Grenze | Free | Testphase | Basic | Pro | Scale |
|---|---|---|---|---|---|
| Gespräche pro Monat | 10 | 30 | 50 | 100 | 250 |
| LeadWin-Agenten je Konto | 1 | 1 | 1 | 2 | 3, mit Extra-Agenten bis zu 5 |
| Websites | 1 | 5 | 1 | 5 | 10 |
| Team-Sitze mit Inhaber | 1 | 10 | 3 | 10 | 25 |
| Vertiefte Seiten | 3 | 150 | 50 | 150 | 250 |
| Seiten neu einlesen pro Tag | 3 | 25 | 10 | 25 | 50 |
| Dokumente | 1 | 20 | 10 | 20 | 50 |
| Social-Media-Quellen je Netzwerk | keine | 1, täglich gelesen | 1, wöchentlich gelesen | 1, täglich gelesen | 1, täglich gelesen |
| Automatische Sprechblasen insgesamt | keine | 150 | keine | 150 | 500 |
| Testnachrichten in der Live-Vorschau pro Monat (pro Tag) | 30 (20) | 250 (100) | 150 (100) | 250 (100) | 400 (100) |
Automatische Sprechblasen schreibt LeadWin höchstens 50 neue pro Tag. Eine Social-Media-Quelle kannst Du einmal am Tag von Hand neu lesen lassen. Testnachrichten in der Live-Vorschau zählen nie gegen die Gespräche.
| Funktion | Free | Testphase | Basic | Pro | Scale |
|---|---|---|---|---|---|
| Besucher-Analyse mit Kennzahlen, Funnel und Quellen | ja | ja | ja | ja | ja |
| Terminbuchung im Chat | nein | ja | ja | ja | ja |
| Sprechblase über dem Launcher | nein | ja | ja | ja | ja |
| Vertrauenssignale am Launcher und auf dem Startbildschirm | nein | ja | ja | ja | ja |
| Gesprächsstarter und Folgefragen | nein | ja | ja | ja | ja |
| Eigene Farben | nein | ja | ja | ja | ja |
| Live-Suche und Suche in Deiner Sitemap | nein | ja | ja | ja | ja |
| Social-Media-Beiträge | nein | ja | ja | ja | ja |
| Gespräche nachkaufen und automatisch nachladen | nein | nein | ja | ja | ja |
| Automatische Sprechblasen pro Seite | nein | ja | nein | ja | ja |
| Kampagnen auf Deiner Website | nein | ja | nein | ja | ja |
| Ohne LeadWin-Branding | nein | ja | nein | ja | ja |
| Eigenes Launcher-Icon | nein | ja | nein | ja | ja |
| Intercom-Integration und öffentliches Hilfe-Center | nein | ja | nein | ja | ja |
| Hilfe-Center unter eigener Domain | nein | ja | nein | ja | ja |
| Besucher-Intelligence mit Timelines, Score, Alerts, Live-Ansicht und CSV-Export | nein | ja | nein | ja | ja |
| Weitere LeadWin-Agenten buchen | nein | nein | nein | nein | ja |
Mit Feedbax Business gelten die Grenzen von Basic, mit Premium die von Pro und mit Enterprise die von Scale. Weitere Agenten kannst Du nur mit einem gebuchten LeadWin-Abo Scale dazubuchen, höchstens 2. Mit Feedbax Enterprise geht das nicht, es bleibt bei 3 Agenten.
Wann sich welches Abo lohnt: Basic macht Deinen LeadWin-Agenten zum Vertriebswerkzeug: Er bucht Termine im Chat über die Terminbuchung, spricht Besucher mit einer Sprechblase an, sucht live auf Deiner Website und zeigt Deine Bewertungen als Vertrauenssignale am Launcher. Pro zeigt Dir zusätzlich, wer Deine Website besucht und wie interessiert jemand ist, schreibt Sprechblasen für jede Seite selbst, entfernt das LeadWin-Branding und bringt ein öffentliches Hilfe-Center. Pro verdoppelt außerdem die Gespräche gegenüber Basic und erlaubt 2 Agenten. Scale lohnt sich für mehrere Websites oder Marken: 3 Agenten mit je 250 Gesprächen und 25 Team-Sitzen, und bei Bedarf bis zu 2 weitere Agenten, zusammen also bis zu 5.
Häufige Fragen
Gelten die Grenzen je Agent oder je Konto?
Je Agent. Gespräche, Websites, vertiefte Seiten, Dokumente, Team-Sitze, Sprechblasen und Testnachrichten hat jeder LeadWin-Agent in voller Höhe. Nur die Zahl der Agenten gilt für das Konto.
Was passiert mit meinen Inhalten, wenn ich in ein kleineres Abo wechsle?
Nichts wird gelöscht. Du kannst nur nichts über die neue Grenze hinaus hinzufügen. Funktionen, die das kleinere Abo nicht enthält, hören auf zu wirken, überzählige Agenten werden geschlossen, und überzählige Team-Mitglieder verlieren den Zugang.
Kann ich einzelne Grenzen dazukaufen, zum Beispiel mehr Websites?
Nein. Dazukaufen kannst Du nur Gespräche und, mit Scale, bis zu 2 weitere Agenten. Mehr als 5 Agenten hat ein Konto nie. Für alle anderen Grenzen wechselst Du in ein höheres Abo.
Enthält Basic die Besucher-Intelligence?
Nein, sie beginnt mit Pro. Die Besucher-Analyse mit Kennzahlen, Funnel und Quellen ist dagegen in jedem Abo enthalten, auch in Free. Nur ihr CSV-Export braucht Pro.
Entfernt Basic den Hinweis Powered by LeadWin?
Nein. Das LeadWin-Branding entfernst Du ab Pro.
Warum sehe ich eine Funktion, die nicht funktioniert?
Funktionen außerhalb Deines Abos bleiben sichtbar und tragen das lila Kennzeichen Upgrade. Der Schalter zeigt dann aus, auch wenn Du ihn früher eingeschaltet hattest.
Sind die Preise auf der Preisseite netto?
Ja. Die deutsche Preisseite schreibt deshalb zzgl. MwSt. dazu. Bei deutscher Rechnungsanschrift kommen 19 % Umsatzsteuer hinzu.
Ich habe auf der Preisseite 7 Tage kostenlos testen geklickt. Wo ist meine Testphase?
Die Schaltfläche führt zur Registrierung. Die Testphase startet mit Deiner ersten Anmeldung, also mit dem ersten Klick auf den Link in der Willkommensmail. Hattest Du schon ein Konto, startest Du sie im LeadWin-Dashboard mit 7 Tage kostenlos testen. Diese Schaltfläche erscheint nur im Abo Free und nur, solange Du die Testphase noch nicht genutzt hast.
Bleibt mein Preis, wenn die Preise steigen?
Ja. Dein Abo behält den Preis, zu dem Du es gebucht hast, solange es läuft. Neue Preise gelten nur für neue Abos.