Bist Du Anbieter auf Feedbax und hast das Feedbax-Abo Business, Premium oder Enterprise, ist LeadWin darin schon enthalten, ohne Aufpreis. Du buchst kein LeadWin-Abo dazu und startest sofort mit den Grenzen und Funktionen, die zu Deinem Feedbax-Abo gehören. Zusätzliche Gespräche bezahlst Du mit Deinem Feedbax-Guthaben.
Auf einen Blick
- Feedbax Business enthält LeadWin Basic, Premium enthält Pro und Enterprise enthält Scale. Die Grenzen je Abo stehen in Abos im Vergleich.
- Das gilt für LeadWin-Konten, die mit einem Anbieterprofil auf Feedbax verbunden sind. Ein reines LeadWin-Konto auf leadwin.ai hat kein Feedbax-Abo.
- Mit einem Feedbax-Abo gibt es keine Testphase, kein zusätzliches LeadWin-Abo und keine Extra-Agenten.
- Mehr Gespräche kaufst Du im LeadWin-Dashboard mit Deinem Feedbax-Guthaben.
- Dein Feedbax-Abo buchst und verwaltest Du bei Feedbax, nicht im LeadWin-Dashboard.
So funktioniert es
Du meldest Dich bei LeadWin mit Deinem Feedbax-Login an. Wie Du vom Feedbax-Dashboard zu LeadWin kommst, steht in Von Feedbax zu LeadWin. Bei jedem Aufruf prüft LeadWin zuerst Dein Feedbax-Abo, noch vor einem LeadWin-Abo oder einer Testphase. Entscheidend ist die Stufe Deines Anbieterprofils auf Feedbax, nicht das Datum Deiner letzten Zahlung. Wird Dein Feedbax-Abo per Lastschrift verlängert, bucht die Bank oft erst 5 bis 8 Tage nach Ende des Zeitraums ab. In dieser Zeit behältst Du LeadWin in vollem Umfang.
Die Zuordnung ist eins zu eins: Mit Business hat jeder LeadWin-Agent dieselben Grenzen wie mit LeadWin Basic, mit Premium dieselben wie mit Pro und mit Enterprise dieselben wie mit Scale. Die Feedbax-Stufen Starter und Tender-Zugang enthalten LeadWin Free.
Feedbax-Abos laufen jährlich oder vierteljährlich. Im LeadWin-Dashboard gibt es dafür keinen Abrechnungstag. Dein Gesprächsmonat beginnt deshalb an dem Tag, an dem Du Deinen ersten LeadWin-Agenten angelegt hast. Hattest Du vorher eine Testphase, beginnt er am Tag ihres Endes. Wie Gespräche gezählt werden, steht in Nutzung.
Wo Du Dein Feedbax-Abo im LeadWin-Dashboard erkennst
- Beim Anlegen: Hast Du noch keinen LeadWin-Agenten, zeigt der Anlege-Bildschirm statt der Testphase die Schaltfläche Deinen LeadWin-Agenten erstellen. Unter dem ersten Schritt steht In Deinem Feedbax-Abo schon enthalten.
- Im Menü Nutzung: Oben steht Dein Feedbax-Abo, zum Beispiel Dein Abo: Feedbax Premium, darunter die Grenzen Deines LeadWin-Agenten. Unten steht Abos vergleichen, weil Du kein eigenes LeadWin-Abo verwaltest. Die Schaltfläche öffnet die Feedbax-Preisseite.
- Im Menü Agent wechseln: Hast Du so viele Agenten angelegt, wie Dein Abo erlaubt, nennt das Menü das nächste Feedbax-Abo. Mit Business steht dort Mit Feedbax Premium kannst Du 2 Agenten anlegen., mit Premium Mit Feedbax Enterprise kannst Du 3 Agenten anlegen. Mit Enterprise steht dort kein Hinweis, denn ein höheres Feedbax-Abo gibt es nicht.
- Im Kontomenü: Dort steht Abo upgraden. Auch dieser Eintrag öffnet die Feedbax-Preisseite.
- Bei gesperrten Funktionen: Ein Klick auf Upgrade öffnet die Feedbax-Preisseite. Dort buchst Du das nächsthöhere Feedbax-Abo, und mit ihm das nächsthöhere LeadWin-Abo.
Das nächsthöhere Abo finden
Das größere LeadWin-Abo kommt immer mit dem größeren Feedbax-Abo. So findest Du es:
- Öffne angemeldet die LeadWin-Preisseite leadwin.ai/de/preise.
- Die Karten, die Dein Feedbax-Abo schon enthält, tragen oben die Kennzeichnung In Deinem Feedbax-Abo enthalten. Ihre Schaltfläche Dashboard führt ins LeadWin-Dashboard.
- Auf den höheren Karten steht Mit Premium enthalten oder Mit Enterprise enthalten. Ein Klick führt weiter unten zu den Feedbax-Abos.
- Jede Karte eines Feedbax-Abos zeigt den Preis, das enthaltene LeadWin-Abo mit seinen wichtigsten Zahlen und die Leistungen im Feedbax-Verzeichnis. Oben wählst Du Vierteljährlich oder Jährlich. Dein aktuelles Abo trägt die Kennzeichnung Dein Abo.
- Klicke auf Details und Buchung. Die Buchung selbst läuft auf der Feedbax-Preisseite. Über Alle Feedbax-Abos vergleichen kommst Du ebenfalls dorthin.
Auf der Feedbax-Preisseite steht im Vergleich aller Funktionen ein eigener Abschnitt LeadWin inklusive. Die Zeile Enthaltenes LeadWin-Abo nennt für jedes Feedbax-Abo das passende LeadWin-Abo, darunter folgen Gespräche, Agenten, Websites, Wissensseiten, Terminbuchung und Besucher-Intelligence.
Mehr Gespräche mit Feedbax-Guthaben kaufen
Reicht das Monatskontingent eines LeadWin-Agenten nicht, kaufst Du Nachkaufpakete mit 10 oder 50 Gesprächen. Mit einem Feedbax-Abo bezahlst Du sie ausschließlich mit Deinem Feedbax-Guthaben, eine Karte ist dafür nicht möglich.
- Klicke im LeadWin-Dashboard oben auf Nutzung und dann auf Mehr Gespräche.
- Der Dialog zeigt Dein aktuelles Feedbax-Guthaben.
- Klicke beim gewünschten Paket auf Mit Guthaben kaufen. In Klammern steht, wie viel Guthaben das Paket kostet.
- Das Guthaben wird sofort abgebucht, und die Gespräche stehen diesem LeadWin-Agenten zur Verfügung.
Reicht Dein Guthaben nicht, erscheint Dein Guthaben reicht für dieses Paket nicht aus. Über Guthaben aufladen öffnest Du die Aufladeseite von Feedbax in einem neuen Tab. Beim Aufladen gilt der Aufladebonus Deines Feedbax-Abos: 20 % mit Business, 60 % mit Premium und 100 % mit Enterprise. Auch das automatische Nachladen bezahlt Dein LeadWin-Agent mit Guthaben. Alles dazu in Mehr Gespräche nachkaufen.
Was Du nicht dazubuchen kannst
Ein Feedbax-Abo und ein LeadWin-Abo schließen sich aus, in beide Richtungen. Sonst würdest Du LeadWin doppelt bezahlen.
- Kein LeadWin-Abo zusätzlich: Öffnest Du mit einem Feedbax-Abo die Buchung eines LeadWin-Abos, erscheint Du hast schon ein anderes Abo. Der Hinweis nennt die Adresse unseres Supports. Schreib uns, dann stellen wir Dein Abo für Dich um. Mehr dazu in Abo buchen.
- Kein Feedbax-Abo zu einem LeadWin-Abo: Läuft schon ein LeadWin-Abo, sind die Feedbax-Abos gesperrt. Ein Wechsel geht auch hier nur über den Support.
- Keine Extra-Agenten: Enterprise enthält 3 LeadWin-Agenten. Weitere Agenten gibt es nur mit einem gebuchten LeadWin-Abo Scale, dort bis zu 2, zusammen höchstens 5 je Konto. Mehr dazu in Mehrere LeadWin-Agenten.
- Keine Testphase: Dein Feedbax-Abo enthält LeadWin bereits. Die Testphase bleibt dadurch unverbraucht.
Wenn Dein Feedbax-Abo endet
Solange Dein Anbieterprofil die Stufe Business, Premium oder Enterprise hat, bleibt LeadWin enthalten. Fällt es auf Starter zurück, wechselt LeadWin auf Free. Hast Du die Testphase nie genutzt, kannst Du sie dann noch starten. Gelöscht wird nichts: Alle Inhalte bleiben, Du kannst nur nichts über die Grenzen von Free hinaus hinzufügen. Agenten über dem ersten werden geschlossen, Team-Mitglieder über dem ersten Sitz verlieren den Zugang, und Funktionen, die Free nicht enthält, hören auf zu wirken. Mit einem neuen Feedbax-Abo ist alles wieder da.
Umgekehrt berührt LeadWin Dein Feedbax-Abo nie. Löschst Du Dein LeadWin-Konto unter Konto, bleiben Dein Feedbax-Profil und Dein Feedbax-Abo bestehen. Gelöscht wird nur LeadWin.
Was Dein Abo enthält
| Feedbax-Abo | Enthaltenes LeadWin-Abo | Gespräche pro Monat je Agent | LeadWin-Agenten | Websites je Agent | Team-Sitze je Agent | Besucher-Intelligence |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Starter und Tender-Zugang | Free | 10 | 1 | 1 | 1 | nein |
| Business | Basic | 50 | 1 | 1 | 3 | nein |
| Premium | Pro | 100 | 2 | 5 | 10 | ja |
| Enterprise | Scale | 250 | 3 | 10 | 25 | ja |
Alle weiteren Grenzen und Funktionen folgen dem enthaltenen LeadWin-Abo. Der Schritt von Business zu Premium lohnt sich für LeadWin besonders: Premium bringt die Besucher-Intelligence, also wer Deine Website besucht und wie interessiert jemand ist, dazu einen zweiten LeadWin-Agenten, doppelt so viele Gespräche, eigene Sprechblasen für jede Seite und LeadWin ohne Branding.
Feedbax-Score
Dein Feedbax-Abo bestimmt, wie sichtbar Du im Feedbax-Verzeichnis bist. Business bringt eine Top-Platzierung, eine bessere Sichtbarkeit als Tender-Zugang und die Einbindung von Trustpilot und ProvenExpert in Dein Feedbax-Profil. Premium bringt mehr Sichtbarkeit als Business und bindet alle Bewertungsquellen ein. Enterprise bringt die höchste Sichtbarkeit. Das enthaltene LeadWin-Abo und die Nutzung von LeadWin fließen dagegen weder in Deinen Feedbax-Score noch in Deine Platzierung ein.
Häufige Fragen
Ich habe Feedbax Business. Muss ich LeadWin extra bezahlen?
Nein. Business enthält LeadWin Basic, Premium enthält Pro und Enterprise enthält Scale.
Kann ich LeadWin Pro zu meinem Business-Abo dazubuchen?
Nein. Das nächste LeadWin-Abo kommt mit dem nächsten Feedbax-Abo. Pro steckt in Premium.
Wie bezahle ich zusätzliche Gespräche?
Mit Deinem Feedbax-Guthaben, unter Nutzung → Mehr Gespräche. Beim Aufladen des Guthabens gilt der Aufladebonus Deines Feedbax-Abos.
Warum gibt es für mich keine Testphase?
Dein Feedbax-Abo enthält LeadWin schon. Eine Testphase würde Dir nichts zusätzlich freischalten.
Meine Lastschrift für Feedbax kommt später. Verliere ich LeadWin?
Nein. LeadWin richtet sich nach der Stufe Deines Anbieterprofils, nicht nach dem Zahlungsdatum.
Kann ich mit Feedbax Enterprise weitere Agenten buchen?
Nein. Enterprise enthält 3 LeadWin-Agenten. Weitere Agenten gibt es nur mit einem gebuchten LeadWin-Abo Scale, und auch dort höchstens 2, also bis zu 5 je Konto.
Was passiert mit LeadWin, wenn ich mein Feedbax-Abo beende?
Sobald Dein Anbieterprofil auf Starter zurückfällt, läuft LeadWin im Abo Free weiter. Deine Inhalte bleiben, überzählige Agenten werden geschlossen.
Wo verwalte ich mein Feedbax-Abo?
Bei Feedbax, nicht im LeadWin-Dashboard. Die Schaltfläche Abo verwalten gibt es im LeadWin-Dashboard nur für gebuchte LeadWin-Abos.