LeadWin · Instructions
Ton agent LeadWin qualifie les leads selon tes règles de vente.
En phrases simples, tu décides quelles questions l’agent pose, quelle fourchette de prix il annonce et quand il propose un premier échange.
Ce que cela t’apporte
-
Des leads au besoin clarifié
l’agent demande le service souhaité, le calendrier ou le budget avant que ton équipe commerciale prenne le relais.
-
Les questions de prix traitées dans le chat
à partir de ta structure des coûts, l’agent donne une fourchette réaliste et propose un premier rendez-vous pour les détails.
-
Aucun projet technique
tu ne construis pas de scénarios de conversation et tu ne touches pas au code.
Exemple interactif
Une phrase oriente la conversation vers la demande.
À la même question d’un visiteur, l’agent répond différemment selon ta consigne : avec un avis client, une question ciblée ou un premier échange.
Pour les questions sur notre expérience, montre un avis client pertinent.
Pour les projets de numérisation, demande d’abord quel logiciel de comptabilité est utilisé. Pose une question à la fois.
Si l’intérêt est concret, propose un premier échange gratuit avec Julien. Indique brièvement ce qui y sera abordé.
Julien Mercier
Premier échange gratuit
Horaires disponibles
Exemple avec des données fictives et des réponses préparées. Tu testes ton propre agent LeadWin dans l’aperçu en direct du tableau de bord.
Comment tu pilotes l’agent
L’agent vend dès le départ, tu fixes les priorités.
La confiance s’installe avant que l’agent propose un contact
Chaque agent LeadWin procède en deux étapes. D’abord il instaure la confiance, puis, en cas d’intérêt réel, il propose une demande ou un rendez-vous.
- Quand le sujet s’y prête, l’agent montre des avis, des pages de ton site et des publications sur les réseaux sociaux, et avec un profil Feedbax des études de cas.
- Des fiches de profil présentent la bonne personne de ton équipe. Le visiteur sait ainsi avec qui il parlera avant le rendez-vous.
- En cas d’intérêt concret, il propose une seule étape suivante : une demande ou un rendez-vous. Il respecte un non clair.
Mets en avant notre expérience de Microsoft 365 dans les PME. Nous n’acceptons pas de projets en dessous de 5 000 €. Dis-le franchement, puis demande en quoi consiste le projet.
Forme d’adresse : tutoiement
Avec plaisir !
Notre spécialité, c’est Microsoft 365 pour les PME.
Nous prenons en charge les projets à partir de 5 000 €. Qu’as-tu prévu exactement ?
L’agent valorise ce que tu veux vendre
Tu écris quelles offres l’agent met en avant et quelles demandes ne conviennent pas. Il reçoit ces consignes dans chaque conversation.
- Jusqu’à 2 000 caractères en texte libre. Si tu indiques un budget minimum, l’agent le dit franchement avant que ton équipe n’y consacre du temps.
- Choisis la forme d’adresse, tutoiement ou vouvoiement, dans chaque réponse et chaque bulle. Chaque langue utilise la forme qui lui correspond.
- Les règles de sécurité de l’agent restent toujours actives, quoi que disent les consignes.
Les visiteurs voient la fourchette de prix dans le chat
Tu renseignes tes taux horaires, forfaits et conditions. L’agent en tire une estimation des coûts sur demande. Qui arrive au premier échange connaît déjà la fourchette.
- Si le prix dépend de l’ampleur, tu indiques des fourchettes et leurs facteurs. L’agent situe alors aussi les demandes qui n’entrent dans aucun forfait.
- Si ta grille tarifaire figure déjà sur ton site ou dans un PDF, LeadWin en propose le texte.
- L’agent ne négocie pas les prix. Si un visiteur insiste, il propose un premier échange.
Cuisines sur mesure
ExempleCuisine équipée sur mesure : 12 000 à 25 000 €, selon la taille et les matériaux
Prise de mesures et conception : 350 €, déduits à la commande
Démontage et évacuation de l’ancienne cuisine : forfait de 490 €
« Combien coûte une nouvelle cuisine d’environ 12 m² ? »
Actualités
Jusqu’au 31 mars, l’atelier de conception est offert pour toute refonte de site. Nous sommes complets en avril.
Quand une offre prend fin, tu supprimes l’entrée. Dès le message suivant, l’agent ne la mentionne plus.
Tes promotions atteignent les visiteurs au bon moment
Tu indiques ce qui vaut en ce moment. L’agent le mentionne dans la conversation dès que cela répond à la question d’un visiteur.
- Pour les promotions, les semaines complètes ou les congés annuels, en 2 000 caractères maximum.
- L’offre devient l’accroche : ensuite, l’agent demande quel est le projet et, en cas d’intérêt, propose une demande ou un rendez-vous.
- Ici aussi, LeadWin te propose le texte à partir de ton site ou d’un PDF, si tu le souhaites.
Questions fréquentes
Qu’est-ce que je définis avec les instructions ?
Tu définis le ton des réponses de l’agent, les points qu’il met en avant, les questions qu’il pose en premier et les demandes qui ne conviennent pas, par exemple sous un budget minimum. Tu choisis la forme d’adresse sur une carte dédiée, les prix dans l’onglet Structure des coûts. Les sources de connaissances et la prise de rendez-vous se configurent dans leurs propres sections.
Quels prix l’agent indique-t-il ?
Il indique les prix de ta structure des coûts, à titre indicatif et non comme une offre ferme. Avec un profil Feedbax, le taux horaire et le budget minimum du profil sont aussi pris en compte. Il ne négocie pas les prix et propose un premier rendez-vous pour les questions de détail. Tu testes les questions importantes à l’avance dans l’aperçu en direct.
L’agent tutoie-t-il ou vouvoie-t-il mes visiteurs ?
C’est toi qui choisis. En allemand, cela donne du décontracté, Du poli ou Sie formel, le Du poli étant réglé par défaut. La forme d’adresse s’applique à chaque réponse et à chaque bulle, et les autres langues reçoivent la forme correspondante, par exemple vous ou u. Seul ce réglage compte, pas le texte de tes instructions.
Que se passe-t-il quand un visiteur demande un service qui ne figure pas dans mes informations ?
L’agent ne promet rien qui ne figure pas dans tes informations. Il te transmet la question sous forme de demande de clarification : elle arrive dans Demandes et ton équipe reçoit aussitôt un e-mail. Tu vérifies ainsi directement avec le visiteur si tu proposes ce service.
Les nouvelles règles valent dès le prochain message.
Écris tes consignes, renseigne tes prix, vérifie dans l’aperçu en direct. Les conversations de test ne sont pas décomptées de ton quota de conversations.
7 jours d'essai gratuit, sans données de paiement