LeadWin · Instructies
Je LeadWin-agent kwalificeert leads volgens jouw verkoopregels.
In gewone zinnen bepaal je welke vragen de agent stelt, welke prijsindicatie hij noemt en wanneer hij een kennismakingsgesprek aanbiedt.
Wat je hiermee bereikt
-
Leads met een duidelijke behoefte
de agent vraagt naar dienst, planning of budget voordat je verkoopteam het overneemt.
-
Prijsvragen beantwoord in de chat
op basis van je kostenstructuur noemt de agent een realistische bandbreedte en biedt hij voor details een kennismakingsgesprek aan.
-
Geen techproject
je bouwt geen gespreksflows en past geen code aan.
Interactief voorbeeld
Eén zin stuurt het gesprek naar een aanvraag.
Op dezelfde vraag van een bezoeker antwoordt de agent anders, afhankelijk van je instructie: met een klantreview, een gerichte vervolgvraag of een kennismakingsgesprek.
Toon bij vragen over onze ervaring een passende klantreview.
Vraag bij digitaliseringsprojecten eerst naar de gebruikte boekhoudsoftware. Stel één vraag tegelijk.
Bied bij concrete interesse een gratis kennismakingsgesprek met Daan aan. Noem kort wat er in het gesprek aan bod komt.
Daan Vermeer
Gratis kennismakingsgesprek
Beschikbare tijden
Voorbeeld met fictieve gegevens en voorbereide antwoorden. Je eigen LeadWin-agent test je in het live voorbeeld in het dashboard.
Zo stuur je de agent
De agent verkoopt direct, jij legt de accenten.
Het vertrouwen groeit voordat de agent contact aanbiedt
Elke LeadWin-agent werkt in twee stappen. Eerst bouwt hij vertrouwen op, daarna biedt hij bij echte interesse een aanvraag of afspraak aan.
- Bij het passende onderwerp toont de agent reviews, pagina’s van je website en socialemediaberichten, met een Feedbax-profiel ook cases.
- Persoonskaarten stellen de juiste contactpersoon uit je team voor. Zo weet de bezoeker vóór de afspraak met wie hij praat.
- Bij concrete interesse biedt hij precies één volgende stap aan: een aanvraag of een afspraak. Een duidelijk nee respecteert hij.
Benadruk onze ervaring met Microsoft 365 in het mkb. Projecten onder € 5.000 nemen we niet aan. Zeg dat eerlijk en vraag daarna naar het plan.
Aanspreekvorm: informeel (je)
Graag!
Onze focus ligt op Microsoft 365 voor het mkb.
We nemen projecten aan vanaf € 5.000. Wat ben je precies van plan?
De agent benadrukt wat jij wilt verkopen
Je schrijft op welke diensten de agent benadrukt en welke aanvragen niet passen. Die richtlijnen krijgt hij in elk gesprek mee.
- Tot 2.000 tekens gewone tekst. Noem je een minimumbudget, dan zegt de agent dat eerlijk voordat je team er tijd in steekt.
- Aanspreekvorm naar keuze, informeel of formeel, in elk antwoord en elke tekstballon. Elke taal gebruikt de passende vorm.
- De veiligheidsregels van de agent blijven altijd actief, wat er ook in de instructies staat.
Bezoekers horen de prijsindicatie direct in de chat
Je legt uurtarieven, pakketten en voorwaarden vast. Daaruit geeft de agent op verzoek een kostenraming. Wie op kennismaking komt, kent de prijsindicatie al.
- Hangt de prijs af van de omvang, dan leg je bandbreedtes en hun factoren vast. De agent plaatst dan ook aanvragen die in geen enkel pakket passen.
- Staat je prijslijst al op je website of in een pdf, dan stelt LeadWin de tekst daaruit voor.
- De agent onderhandelt niet over prijzen. Dringt een bezoeker aan, dan biedt hij een kennismakingsgesprek aan.
Keukens op maat
VoorbeeldInbouwkeuken op maat: € 12.000 tot € 25.000, afhankelijk van grootte en materiaal
Opmeting en ontwerp: € 350, verrekend bij opdracht
Demontage en afvoer van de oude keuken: vast bedrag van € 490
„Wat kost een nieuwe keuken van ongeveer 12 m²?”
Actueel
Tot 31 maart krijg je bij elke websiterelaunch de conceptworkshop gratis. In april zijn we volgeboekt.
Loopt een actie af, dan verwijder je de invoer. Vanaf het volgende bericht noemt de agent die niet meer.
Acties bereiken bezoekers op het juiste moment
Je legt vast wat er nu geldt. De agent noemt het in het gesprek zodra het past bij de vraag van een bezoeker.
- Voor acties, volgeboekte weken of vakantiesluiting, in maximaal 2.000 tekens.
- De actie wordt de aanleiding: daarna vraagt de agent naar het plan en biedt bij interesse een aanvraag of afspraak aan.
- Ook hier stelt LeadWin desgewenst de tekst voor uit je website of een pdf.
Veelgestelde vragen
Wat leg ik vast met instructies?
Je legt vast op welke toon de agent antwoordt, welke zwaartepunten hij benadrukt, welke vragen hij eerst stelt en welke aanvragen niet passen, bijvoorbeeld onder een minimumbudget. De aanspreekvorm kies je op een eigen kaart, prijzen in het tabblad Kostenstructuur. Kennisbronnen en afspraakboeking stel je in eigen onderdelen in.
Welke prijzen noemt de agent?
Hij noemt de prijzen uit je kostenstructuur, als richtlijn en niet als bindende offerte. Met een Feedbax-profiel tellen ook uurtarief en minimumbudget uit het profiel mee. Over prijzen onderhandelt hij niet en bij detailvragen stelt hij een kennismakingsgesprek voor. Belangrijke vragen test je vooraf in de live voorvertoning.
Zegt de agent je of u tegen mijn bezoekers?
Jij kiest. In het Duits is dat losjes du, beleefd Du of formeel Sie, met het beleefde Du als standaard. De aanspreekvorm geldt in elk antwoord en elke tekstballon, en andere talen krijgen de passende vorm, zoals vous of u. Alleen deze instelling telt, niet de tekst van je instructies.
Wat gebeurt er als een bezoeker vraagt naar een dienst die niet in mijn gegevens staat?
De agent zegt niets toe wat niet in je gegevens staat. Hij geeft de vraag als verduidelijkingsverzoek aan je door: die komt terecht onder Aanvragen en je team krijgt meteen een e-mail. Zo stem je direct met de bezoeker af of je dat levert.
Nieuwe regels gelden vanaf het volgende bezoekersbericht.
Instructies schrijven, prijzen vastleggen, controleren in het live voorbeeld. Testgesprekken tellen niet mee voor je gesprekstegoed.
7 dagen gratis testen, zonder betaalgegevens