LeadWin · Eigen helpcentrum
Je helpcentrum beantwoordt terugkerende vragen in de chat en op eigen pagina’s, in elke taal van je agent. Je team houdt tijd over voor de aanvragen die tellen.
het helpcentrum beantwoordt terugkerende vragen voordat ze in je inbox belanden.
LeadWin vertaalt elk artikel in de talen van je agent en zet het online.
je LeadWin-agent staat op elke helppagina. Wie meer wil weten, vraagt het direct in de chat.
Twee manieren
Je begint met wat je hebt. Nieuwe artikelen schrijf je in LeadWin, een bestaand Intercom Help Center koppel je of verhuis je.
Openbaar en meertalig
LeadWin vertaalt elk gepubliceerd artikel automatisch in alle talen van je agent en zet het online als eigen helppagina.
In de chat
Niemand hoeft te zoeken. Je LeadWin-agent brengt het juiste artikel in het gesprek, en het helptabblad houdt alle antwoorden bij de hand.
Je LeadWin-agent zoekt het juiste artikel, antwoordt eruit in eigen woorden en linkt ernaar.
Bezoekers doorzoeken je artikelen zelf en lezen ze in de chat. Dat kost geen gesprekken.
De meest gelezen artikelen of je eigen selectie staan klaar als instap, nog voordat iemand typt.
Eén klik opent het artikel in de chat, in een bredere leesweergave. Daarna vraagt de bezoeker gewoon verder.
Nee. Je schrijft je artikelen direct in LeadWin, met categorieën, afbeeldingen en een eigen adres. Intercom is de weg voor wie daar al een Help Center bijhoudt: live gekoppeld of met een import verhuisd.
Bij de koppeling leest je LeadWin-agent de gepubliceerde artikelen live uit Intercom, er wordt niets gekopieerd. De import haalt je artikelen met categorieën, alle talen en afbeeldingen naar LeadWin. Daarna verschijnen ze ook als eigen helppagina’s op je eigen adres.
Nee. LeadWin vertaalt elk gepubliceerd artikel automatisch in alle talen die je agent spreekt. Een taal die je zelf hebt geschreven, overschrijft het nooit.
Het helpcentrum met eigen adres en Intercom-koppeling hoort bij Pro en Scale en zit in de proefperiode. Loopt een abonnement af, dan blijven je artikelen bewaard en gaan ze na een upgrade weer online.
Je schrijft je eerste artikel of haalt je Intercom-artikelen binnen met een import. Vanaf de publicatie antwoordt je LeadWin-agent eruit.
7 dagen gratis testen, zonder betaalgegevens