LeadWin · Eigenes Hilfe-Center
Dein Hilfe-Center beantwortet wiederkehrende Fragen im Chat und auf eigenen Seiten, in jeder Sprache Deines Agenten. Dein Team hat Zeit für die Anfragen, die zählen.
Wiederkehrende Fragen beantwortet das Hilfe-Center, bevor sie im Postfach landen.
LeadWin übersetzt jeden Artikel in die Sprachen Deines Agenten und stellt ihn online.
Auf jeder Hilfe-Seite ist Dein LeadWin-Agent dabei. Wer mehr wissen will, fragt direkt im Chat.
Zwei Wege
Du startest mit dem, was Du hast. Neue Artikel schreibst Du in LeadWin, ein bestehendes Intercom Help Center bindest Du an oder ziehst es um.
Öffentlich und mehrsprachig
LeadWin übersetzt jeden veröffentlichten Artikel automatisch in alle Sprachen Deines Agenten und stellt ihn als eigene Hilfe-Seite online.
Im Chat
Niemand muss suchen. Dein LeadWin-Agent bringt den passenden Artikel ins Gespräch, und der Hilfe-Reiter hält alle Antworten bereit.
Dein LeadWin-Agent sucht den passenden Artikel, antwortet daraus in eigenen Worten und verlinkt ihn.
Besucher durchsuchen Deine Artikel selbst und lesen sie im Chat. Das verbraucht keine Gespräche.
Die meistgelesenen Artikel oder Deine eigene Auswahl stehen als Einstieg bereit, bevor jemand tippt.
Ein Klick öffnet den Artikel im Chat, in breiterer Lesegröße. Danach fragt der Besucher einfach weiter.
Nein. Du schreibst Deine Artikel direkt in LeadWin, mit Kategorien, Bildern und eigener Adresse. Intercom ist der Weg für alle, die dort schon ein Help Center pflegen: live angebunden oder per Import umgezogen.
Bei der Anbindung liest Dein LeadWin-Agent die veröffentlichten Artikel live aus Intercom, kopiert wird nichts. Der Import holt Deine Artikel mit Kategorien, allen Sprachen und Bildern in LeadWin. Danach erscheinen sie auch als eigene Hilfe-Seiten unter Deiner Adresse.
Nein. LeadWin übersetzt jeden veröffentlichten Artikel automatisch in alle Sprachen, die Dein Agent spricht. Eine Sprache, die Du selbst geschrieben hast, überschreibt es nie.
Das Hilfe-Center mit eigener Adresse und Intercom-Anbindung gehört zu Pro und Scale und ist in der Testphase enthalten. Endet ein Abo, bleiben Deine Artikel gespeichert und gehen nach einem Upgrade wieder online.
Du schreibst den ersten Artikel oder holst Deine Intercom-Artikel per Import. Ab der Veröffentlichung antwortet Dein LeadWin-Agent daraus.
7 Tage kostenlos testen, ohne Zahlungsdaten