LeadWin · Bandeja de entrada y leads
Cada lead llega con sus necesidades y su historial.
Tu agente de LeadWin analiza las necesidades las 24 horas y recibe solicitudes y reservas de citas. Tu equipo comercial sabe de qué se trata desde el primer contacto.
Bandeja de entrada
3Aquí sigues en directo cada conversación de tu agente de LeadWin, tal como la ve el visitante.
Lo que consigues con ello
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No se pierde ningún lead
las solicitudes y las reservas de citas llegan al instante por correo electrónico, aunque nadie esté mirando el panel en ese momento.
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Llega preparado a la primera reunión
conoces la necesidad, el chat y el historial de actividad antes de ponerte en contacto.
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Menos carga para el equipo comercial
el agente cualifica a cada interesado. Tu equipo solo interviene donde merece la pena.
Solicitudes y citas
Solicitudes cualificadas directamente desde el chat.
Tu agente de LeadWin aclara el proyecto durante la conversación, indica un rango de precios y recoge los datos de contacto. En cada solicitud puedes leer el chat completo.
Citas reservadas
1 citaCitas de la reserva de citas de LeadWin con hora y datos de contacto y, en las reservas hechas en el chat, con la conversación.
Solicitudes
2 solicitudesLa petición, los datos de contacto y el chat de cada interesado. Si alguien pregunta por un servicio que no has registrado, el agente no promete nada y lo notifica como consulta pendiente de aclarar.
Contactos
Cada contacto con todas sus solicitudes, citas y chats.
Cada dirección de correo se convierte automáticamente en un contacto. Si alguien vuelve a escribir, ves al instante lo que ya ha solicitado, reservado y escrito.
- Datos de contacto como enlaces: inicia una llamada o un correo directamente desde el contacto.
- «Abrir chat» te lleva del historial directamente a la conversación. Allí tomas el relevo y respondes.
- Las visitas a la web muestran qué páginas leyó alguien antes y después del chat. Así sabes cómo empezar la conversación.
Datos de contacto
lucia.fernandez@ejemplo.es1
Solicitudes
1
Citas
1
Conversaciones
1
Visitas a la web
Historial de actividad
Toma de relevo
Cuando el interés es real, tomas el relevo tú mismo.
El agente lleva cada conversación hasta que tomas el relevo. Respondes con todo el historial delante. Después, el agente continúa y conoce tus respuestas.
- La lista y la conversación muestran si «Responde la IA» o «Respondes tú». Cuando tomas el relevo, el agente se calla.
- Si el visitante dejó una solicitud y después cerró el chat, recibe tu respuesta por correo, con un enlace para volver al chat.
- Envías presupuestos y documentos junto con tu respuesta, hasta tres archivos por mensaje.
Hace 1 h
Para una tienda de este tamaño, el rango suele estar entre 12.000 y 18.000 €. El precio exacto depende de las integraciones y del diseño.
¿Quieres conectar la tienda a tu sistema de gestión de inventario?
Hace 1 h
Tu respuesta al visitante …
Tu equipo se entera cuando un interesado está esperando.
Cuando un visitante quiere hablar con tu equipo
Tu equipo recibe un correo al instante. El agente sigue ayudando al visitante hasta que alguien toma el relevo. Si nadie lo ha hecho al cabo de dos horas, llega un recordatorio.
Responsabilidades claras en el equipo
Asignas conversaciones a una persona de tu equipo. Esa persona recibe los correos correspondientes. El agente sigue respondiendo hasta que alguien toma el relevo.
Mensajes nuevos por correo, sin saturar tu bandeja
Cuando un visitante escribe, llega un correo a los dos minutos si nadie ha abierto la conversación. Para una conversación sin leer llega, como mucho, otro cada seis horas.
Preguntas frecuentes
¿Qué veo de una solicitud?
Ves el nombre, la dirección de correo electrónico, el teléfono si lo ha indicado, la necesidad con las palabras del visitante y el chat del que procede la solicitud. El visitante ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos. Así, en el primer contacto retomas la conversación donde se quedó.
¿Cuándo recibo un correo electrónico?
Por cada solicitud y cada reserva hecha con la reserva de citas de LeadWin recibes al instante un correo electrónico; en las reservas, con archivo de calendario. Si un visitante quiere hablar con tu equipo, el correo también llega al instante. Por los mensajes nuevos recibes un correo si nadie ha abierto la conversación al cabo de dos minutos, como máximo cada seis horas por conversación. Estos dos correos los activas y desactivas en la bandeja de entrada.
¿Una solicitud consume una conversación de mi cupo?
No. Las solicitudes y las citas no consumen una conversación adicional. Solo cuenta el chat del que surgen. Las solicitudes no tienen límite mensual, solo un máximo de tres por chat como protección contra el spam.
¿Puedo ver qué páginas ha leído un interesado?
Sí, a partir de Pro y durante la prueba. El contacto muestra entonces las visitas a la web antes y después del chat, siempre que el visitante haya aceptado el análisis de visitantes. Se ven las últimas 50 visitas de los últimos 90 días.
Haces el seguimiento mientras el interés está fresco.
La petición, los datos de contacto y el chat vienen con cada solicitud. Tu equipo comercial retoma la conversación en lugar de volver a preguntar desde cero.
Prueba gratis 7 días, sin datos de pago